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- 客户在漫游出访地需要信息咨询、障碍投诉或手机报失时可与漫游出访地客户服务中心联系,也可与中国移动通信免费境外客户热线：（）联系。国际来访客户A在济南呼叫东营移动电话B,则向A收取（）。国际字冠-86-138001001
- 在美国、加拿大等美洲国家,大多数运营商的网络是GSM1900M,到这些网络漫游需要使用（）手机。英国国际漫游来访客户在泰安拨打香港手机应收（）。三频A、2.88元/分钟
B、2.5元/分钟
C、4.8元/分钟＋0.2元/６秒*115%#
D
- 12550国际新干线,该号码仅限在（）拨打,（）状态下不能使用。归属地；漫游
- 全省用户必须具有国际长权,才可以使用12550国际新干线。正确#
错误改正：12550面向全省神州行,动感地带,全球通所有客户
- 客户只要是全球通品牌并确认开通了国际漫游功能,就可以使用**139业务,享受优惠资费。正确#
错误
- 目前**139业务仅支持中国移动客户漫游出访后拨回中国大陆的电话。激励新业务发展,对客户使用公司指定的新业务项目给予加分。当客户当月实际缴纳的该部分新业务费用（不含代收费或优惠金额）大于或等于（）元时,当月
- 自2009年8月1日零时起下调美国、法国、瑞士、荷兰方向的漫游出访业务资费,同时,这些国家的**139业务资费也相应调整为（）。神州行客户在本业务区呼叫漫游到本业务区的异地手机客户,主叫应收（）。国际来访客户A在济
- **139业务需要到营业厅申请才能使用。国际漫游高额话费报告不包括（）。正确#
错误A、普通高额报告#
B、一般高额报告
C、告警高额报告
D、严重高额报告改正：**139业务不需到营业厅开通
- （）又称为USSD国际漫游回拨业务,目前除（）及（）暂时没有开通外,其它国家和地区均已开通。美国、法国、瑞士、荷兰、澳大利亚、新西兰方向**139业务资费调整为（）。**139业务,港澳台,日韩呼转方式,2.99元/分钟
- 用户通过**139业务呼叫移动用户13901234567,拨号方式：（）。每分钟收取（）。北京的全球通客户（该用户新申请国际长权,默认按分钟计费）在晚上01：00拨打香港的电话,长途费为每分钟（）元。**139*8613901234567＃、
- 国外客户漫游至中国后用GPRS业务,收取通信费每分钟2.50元/分钟×115%。正确#
错误改正：按流量计算,0.1元/KB
- **139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务,该业务的开通范围为（）,该业务的资费为（除部分优惠国家外）（）,使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是（）,客户在漫游地完成业务登记后,系统首
- 国际漫游可提供的业务有（）。A、基本话音业务#
B、短信业务#
C、GPRS#
D、彩信#
E、来电显示#
- 国际漫游来访客户的拨号方式遵照被访国家的拨号原则。国际漫游出访客户的拨号方式遵从中国移动通信GSM移动电话拨号方式。国际漫游高额话费报告不包括（）。国际漫游业务由中国移动通信集团公司统一组织,通过（）三个
- 英国国际漫游来访客户在泰安拨打香港手机应收（）。激励新业务发展,对客户使用公司指定的新业务项目给予加分。当客户当月实际缴纳的该部分新业务费用（不含代收费或优惠金额）大于或等于（）元时,当月新业务积分为30
- 移动电话拨打港澳台电话,在每天00：00—07：00按（）。北京的全球通客户（该用户新申请国际长权,默认按分钟计费）在晚上01：00拨打香港的电话,长途费为每分钟（）元。A、标准价的80%
B、标准价的20%
C、标准价的50%
D
- 国际来访客户A在济南呼叫东营移动电话B,则向A收取（）。A、国际及港澳台自动漫游通话费#
B、国际及港澳台自动漫游话费+国际长途话费
C、国际及港澳台自动漫游话费+济南至东营的长途话费
- 国际漫游业务由中国移动通信集团公司统一组织,通过（）三个移动汇接局和国际局与国外的数字移动电话运营网络建立信令链路实现自动漫游。A、南京
B、北京#
C、上海#
D、广东#
- 国际漫游高额话费报告不包括（）。北京全球通客户漫游至青岛,拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通13805320000,应如何拨号？（）A、普通高额报告#
B、一般高额报告
C、告警高额报告
D、严重高额报告A、13805320000#
B、01
- 北京的全球通客户（该用户新申请国际长权,默认按分钟计费）在晚上01：00拨打香港的电话,长途费为每分钟（）元。A、1.0
B、1.5
C、1.88#
D、2.0
- 客户甲使用WAP业务,本月使用550分钟,应收取的WAP使用费为（）。A、52.5元
B、82.5元
C、55元
D、37.5元#
- 在国际漫游时,客户可以进行（）。在手机上,进入手机菜单中的（）项,将（）设置为（）,搜索网络后,将给出可用的网络列表,您需在该列表中选取网络。北京全球通客户漫游至青岛,拨打漫游至澳大利亚的青岛全球通138053200
- 虚拟本网环境包括境外直接拨打（）、（）。10086短号码,呼叫助理服务
- 对于国际漫游出访高额话费处理,一般高额话费报告：600元—800元；告警高额话费报告：（）；严重高额话费报告：（）。1800元—6000元、6000元以上
- 联通用户不能使用12580业务。根据为用户提供的服务类型,12580综合信息服务门户可以分为（）12580中文秘书台除青岛外,其他16个市分为（）部。正确#
错误信息查询服务#
咨询查询服务
商旅服务#
生活咨询东部#
西部#
南
- 北京的客户手机,漫游到上海拨打12580,是上海的12580客服中心为用户服务。定制、修改或取消手机杂志的渠道是（）手机杂志业务定制、修改及取消受理渠道是（）正确#
错误A、营业厅
B、用本机拨打10086
C、用本机拨打12
- 在不同国家或地区拨打中国的固定电话时,长途区号前需加“0”,如北京长途区号应拨010,广州拨020,济南拨0531等。正确#
错误改正：长途区号前不加0
- 电话业务是双向语音通话业务,包括本地通话费（）,（）,（）,（）。国内、国际长途电话直拨,国内、国际自动漫游或非自动漫游、紧急呼叫
- 北京的全球通客户漫游至法国,拨打东营一固定电话1234567,拨号方法为+8605461234567。正确#
错误改正：拨号方法为+865461234567
- GSM客户拨打国外固定客户的拨号方式为：00+国家或地区代码+区号＋局号＋客户号码。正确#
错误
- 手机杂志每月1日到月底为一个计费周期,一个计费周期内服务时间为1-15天（含15天）,收取一半费用：服务时间为1-16天（含16天）以上。收取全部费用。定制、修改或取消手机杂志的渠道是（）正确#
错误A、营业厅
B、用本
- 手机杂志计费机制：用户发出退定指令后次日零时开始生效,当日得到的服务不计费。12580中文秘书台除青岛外,其他16个市分为（）部。正确#
错误东部#
西部#
南部
北部改正：次日生效,仍计费。
- 沈阳全球通客户漫游到英国,拨打漫游到法国的北京全球通客户13901006000,拨号方式为：+8613901006000。客户甲使用WAP业务,本月使用550分钟,应收取的WAP使用费为（）。正确#
错误A、52.5元
B、82.5元
C、55元
D、37.5
- 12580采用全人工服务,客户拨打12580后由省12580座席直接接听。如果用户使用12580需要投诉,可以拨打（）进行投诉。正确#
错误A、12580
B、96159
C、10086#
D、12580001
- 济南全球通客户拨打漫游到美国的济南全球通客户13905310000,拨号方式为直拨对方电话号码：13905310000。正确#
错误
- 天气预报查询为用户提供全国342个重点城市的未来5天天气预报信息查询。如果用户使用12580需要投诉,可以拨打（）进行投诉。根据为用户提供的服务类型,12580综合信息服务门户可以分为（）正确#
错误A、12580
B、96159
- 使用国际新干线拨打美国客户12345,其拨打方式为：1255000112345正确#
错误
- 在12580的分部中,（）为东部,剩余其它市地为西部。呼叫限制中闭锁所有国际呼出的通用设置是（）＋发射键客户漫游出国后,想拒接所有来电,客户如何设置。（）目前12580还可以提供以下哪项服务？（）根据为用户提供的服
- 12580门户网站开通后,用户可在网站上进行订制相关信息的服务。目前12580还可以提供以下哪项服务？（）正确#
错误心理咨询#
酒店客房预定#
业务咨询
法律热线#
- 在不同国家或地区拨打中国的电话时,拨号字冠有所不同,为了方便拨号,客户可以使用“+”代替不同的拨号字冠,这样在任何国家或地区拨叫中国电话时,只需拨+86即可。客户甲使用WAP业务,本月使用550分钟,应收取的WAP使用费为
川公网安备 51012202001360号