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- 是指（）。目前,我国使用的基群速率接口（PRA）的标准是（）.在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时,指示灯处于以下哪种情况,表示2M线缆和DDF架之间的连接是正常的,不存在虚焊,错连的情况。（）PTN39
- 通信网的基本结构形式有（）五种。现代通信网分为业务网、传输网和支撑网。MAS服务器WEB页面的默认系统管理员用户名为（）.以下哪个是天波PBX设备产品？（）网型、星型、复合型、环型、总线型A、admin#
B、sa
C、0
D
- 遵照首问负责制及时有效地协调内部各环节、各部门（）,过滤指定的IP地址的消息的命令是（）。SDH与PDH相比有许多优点,TCP协议通过（）握手建立与目标的连接。语音专线产品功能（）。解决客户投诉A、RDI仅在CC实现时
- 商品的陈列不是简单的（）或（）,他必须从电信产品的需求出发,兼顾艺术创意。IPPBX中console工具软件中设置软参的命令是（）。什么条件下,路由器的S0口状态是down的,但协议状态是up的（）.短消息系统在实现MO、MT业
- 客户保持的策略有：（）。根据业务开通服务的分级要求,AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.以下哪些属于移动代理服务器（MAS）的业务功能（）.槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的？（）在PRI信令中,
- 通信企业应采取公布监督电话等多种形式,认真受理用户投诉,并在（）工作日内答复用户。IP前置机对专线PRI信令进行跟踪时,其中N->C,U->N中“C”表示的是（）。按时间划分,客户可分为（）15个A、用户局侧
B、交换局
- 再连接IMS。（）四台路由器ABCD按顺序成串型连接A－B－C－D,当A能ping通D时,请问下面哪条正确？（）电话营销中脚本设计的技巧中,不得推荐上报。进行个人述职的军官,应先排除外部的可能因素,后单板,就是说在定位故障
- 由于漏交、错交而产生的问题,由（）负责,因交接不清所产生问题,责任无法分清的,由双方共同负责。在配置APS保护组时,上报APS帧丢失告警（ETHAPSLOST）,下列关于该告警产生的可能原因描述错误的是（）.PDHE1、E2、E3、
- 以“（）”的政策,为大客户处理各项电信业务,最大限度地满足大客户的各类通信业务需要,吸引大客户,留住大客户,曾强竞争力,不属于PTP实体类型的是（）.电路出租业务的特点有（）.IMS允许接入的信令包括（）.目前集采的
- 服务质量综合考评内容包括（）下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备（）.在配置APS保护组时,上报APS帧丢失告警（ETHAPSLOST）,下列关于该告警产生的可能原因描述错误的是（）.营业厅主动营销首先要以
- 票据使用种类包括：（）以太网的网卡地址如果用十六进制表示有（）位.在ITN2100设备上配置G.8032时,如使用CFM检测,端口VLAN,业务VLAN,协议VLAN之间的关系,正确的是（）.窗口服务人员提倡的四声服务,指的是（）96669
- 移动电话入网开通时限最长为（）小时,复话时限最长为24小时,业务变更时限最长为（）小时,障碍修复时限最长为（）小时,冻结时限最短为（）日。家客业务开通时,敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应
- 因电信企业检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时以内使用的,应在（）小时以前告知所涉及的用户,超过24小时或影响重要用户使用的,应事先报电信主管部门批准。以下选项中,哪个
- 营业员互查侧重于营业厅人员（）。IPPBX目前在现网使用中传真模式有（）。关于PTN的描述,以下正确的是（）.服务规范A、Voice#
B、T38#
C、bypass#
D、FrfPTN是一种以分组作为传送单位的技术；#
PTN以承载电信级以太
- 电路交换系统硬件的基本结构可分为（）在OSI的七层结构中,负责检测帧的传送是否有错的协议层是（）.根据电路出租业务的故障处理要求,AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟,业务中断修复时限小于等于小时。（）
- （）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理,营业厅的商品出售,除了价值高,体积小之外,还有一个特点,1310nm波长时（）.V2060设备开通PRI信令时对2M告警灯描述错误的是（）.商品管理A、0.32dB/km
B、0.34dB/km
C、0.36
- （）是指通信的一方或双方可以在移动中进行的通信过程,也就是说,至少有一方具有可移动性。路由器什么功能致网络数据分组延迟？（）路由属于OSI参考模型的哪一层（）.ZXCTN6100设备支持（）个业务槽位.GPRS的客户端常
- 用户办理电信业务时,通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。目前集采的客户端PBX有（）
- 移动通信系统中使用的多址方式的基本类型有：（）。第一次配置V2060设备参数前一般都要求首先对设备进行初始化,即取默认参数。请问对V2060设备取默认参数是将第（）个拨位开关拨到ON位置？硬件更换的规定,以下那些是
- （）是一种由通信终端点、节（结）点和传输链路相互有机地连接起来,以实现在两个或更多的规定通信端点之间提供连接或非连接传输的通信体系。要在PC机上看看有哪些TCP连接,用那条命令（）.128摸C&C08交换机话统任
- 移动通信的种类繁多,其中陆地移动通信系统有：（）、无线寻呼系统、无绳电话、集群系统等。同时,移动通信和卫星通信相结合产生了卫星移动通信,它可以实现国内、国际大范围的移动通信。BGP获得路由的途径有（）。蜂窝
- 作为收费柜台的营业员要做好现金、支票、（）、（）的登记工作。头款；尾款
- 如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示（）哪一层发送和接收二进制数据（）.当客户进行业务体验时间过长时,应每隔（）分钟主动询问。公电脑维修金额在（）及以下的,营业厅安全设备管理员可请代
- 一个实际的通信系统通常由（）和交换设备三大部分组成。高科V2060最大支持（）.服务支撑客户拜访外勤人员服务用语,称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.AS服务平台和MAS服务器有哪些接口（）.DH设备的光放大单元
- GSM数字蜂窝通信系统的主要组成部分可分为移动台、基站子系统和网络子系统。基站子系统（BSS）由基站收发台（BTS）和基站控制器（BSC）组成,网络子系统由移动交换中心（MSC）和操作维护中心（OMC）以及归属位置寄存
- 钱,手机都要进入（）和（）。SDH信号的帧频是多少（）.下面哪些功能是MAS服务平台和MAS服务器之间的接口提供的。（）服务支撑客户拜访,以下说法正确的是（）.佳和设备实现代接功能需要做那些操作（）.“一种以显示地
- 各通信企业必须遵守国家和电信主管部门制定的法律、法规。树立以（）为核心改善服务工作的观念。关于瑞士康达RC55X,说法错误的是（）.华环LMXE上实现以太网汇聚业务,单盘的最高汇聚比是（）。GPON开通前提需具备哪些
- （）是指使用通信业务种类多样、通信业务量大、电信使用费高,以及重要机构（单位）和可能成为竞争对手争夺对象等的客户群体。telnet到IPPBX交换机的端口是多少（）。DX1S用MFC98提取话单,需要把话务台CONSOLEID设置
- 根据通信网的构成及功能,通常把通信网分为（）。OSPF协议以（）报文来封装自己的协议报文,协议号是89。PPP协议的协商报文中,什么参数用来检测链路是否发生自环？（）DH设备的光放大单元有几种（）.96669充值业务面向
- 网上营业厅支持三类客户：系统客户、非系统客户和（）关于华为metre1000,下述表达不正确的是（）.（）通过基于IP协议的GPRS骨干网连接到SGSN,并且持续时间超过分钟后,可分为（）。如意通的服务特色：（）M2M应用有哪
- 营销脚本要求具有针对性和（）针对我司客户打不开部分网页这一问题,以下分析、建议错误的是（）。PTN3900上一般同2G基站控制器BSC用光纤对接,采用的是（）单板上的（）接口。（）二层交换机提供下列哪些特性？（）IP
- “（）是一位销售人员最廉价的投资”GPRS设备不能开机、换SIM卡换地点都无信号,这种故障属（）损坏。数据专线验收测试记录表（电路租赁类）,在测试“平均时延”时,以获取平均时延数据（）.关于ITN的一些近期规划板卡、设
- 主动营销规范中,各分部联网的最好解决方案是（）。PTN的各种业务都是是通过伪线承载的,而伪线是要和隧道绑定的,最后再创建各种PTN业务。（）初级专业技术职务的军官可以授予（）军衔。诚信A、20CM
B、30CM
C、40CM
D
- 对于电话营销而言,（）是非常重要的成功基础（）是中国移动通信集团客户业务的统一标识。脚本撰写商务领航
全球通
世界风
动力100#
- 在培训课上除了理论知识、相关案例,（）作为一种活跃课堂气氛,启发深入思考,加深学员印象方式也是非常有效的在NO.7信令TUP中表示拆线的信令消息是（）.电路出租业务组网方式根据传输资源的情况和客户的要求,具体的组
- 外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是（）.A、7天内包退#
B、15天包换#
C、1年内包修#
D2年内包修A、先抢通,后修复
B、先核心,后边缘
C、先本端,后对端
D、先网外,后网内#A、总光功率#
B、波长
C、单个通道光功
- 请至少写出4种培训师能力模型中所提及的能力：（）等GPRS服务支持节点简称（）.在现网移动综合VPMN业务中,在固话B呼转到某电话C时,当A拨打B的时候,要求在C看到的主叫显示为。（）语音专线中,常常遇到“中继”概念,表达
- 5S是现代企业现场管理的一种方法,5S是指（）。关于瑞士康达RC55X,说法错误的是（）.IPPBX用户板（ALU16FXS）,一块板最大能支持多少模拟用户（）.同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打（）,通话享受VPMN群内通
- 在固话B呼转到某电话C时,当A拨打B的时候,如果需要NTX保证支持IP方式对接移动网络和E1对接移动网络,要注意与客户产生互动,7,3
B、3,7,3
D、4,7,1A、A号码
B、B号码#
C、C号码
D、D号码A、SCC2#
B、DT#
C、GWC#
D、PDC
- 优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（）、有较强的分析能力及处理问题能力、（）、有强烈实现自我价值的意识、有较强的人际关系及沟通能力。Bits是对应于OSI模型中的哪一层？（）下面设备中哪个不是电路出租
川公网安备 51012202001360号