查看所有试题
- 定期发放客户满意度调查问卷收集意见,每年至少（）次。向客户发布用电政策和电网供需形势等信息采取的方法：（）主要用于中长期电量预测。（）1
2#
3
4通过媒体（电视、报纸等）发布信息；#
在营业场所发布信息,发放
- 计划用电的目的是使（）得到优化、合理、有效地利用。主要用于短期电量预测。（）供电线路
电力变压器
电力资源#
供电网络平均增长率法
趋势比率法#
季节系数法#
灰色预测法
- 对电锅炉市场,制定竞争策略时应侧重（）。电力需求侧管理具体内容有（）。价格策略#
广告策略
服务策略
公关策略#客户能效管理#
负荷管理#
合理用电项目推广与实施#
需求侧管理实施效果分析#
- 下列用电设备中产生无功最大的是（）,约占工业企业所消耗的无功的70%。制定电力市场营销战略的第四个步骤是。（）电力需求侧管理包括能效管理与（）两大部分。制订市场营销策略时应考虑（）。荧光灯
变压器
电弧炉
- 市场营销部（科）和纪检部门负责市场开发的（）。电力需求侧管理的激励手段有（）。市场分析与预测专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术,实现营销流程（）的服务
- 客户关系管理在加强客户关系的基础上,实现（）利益双赢。市场分析与预测专责应该检查指导各基层单位对（）用电情况统计工作。市场开发业务的内容有（）。主要用于中长期电量预测。（）本地区发展规划和投资技改项目
- 下列用电设备中产生无功最大的是（）,约占工业企业所消耗的无功的70%。市场营销部（科）和纪检部门负责市场开发的（）。市场开发业务的内容有（）。市场开发业务应收集本地区与电力需求有关的各种数据,包括：（）荧
- 市场分析与预测专责熟悉《中华人民共和国（）》及其相关配套法律法规、精通国家有关电价政策。向客户发布用电政策和电网供需形势等信息采取的方法：（）建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可采取以下方式（）。
- 开展客户关系管理的第一步是。（）为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开（）。制订市场营销策略时应考虑（）。市场分析与预测专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作市场开发的质量
- 计划用电的目的是使（）得到优化、合理、有效地利用。制定电力市场营销战略的第四个步骤是。（）市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的（）负责,有权对改进本专业工作提出建议。市场开发的质量考核可采取（）相
- 主要用于短期电量预测。（）平均增长率法
趋势比率法#
季节系数法#
灰色预测法
- 市场开发业务的内容有（）。市场开发业务应收集本地区与电力需求有关的各种数据,包括：（）市场调查、分析与预测#
市场营销策略的制定与实施#
电力需求侧管理#
客户关系管理#国民经济有关指标#
天气#
当地发展规划等
- 对新型电力电器产品市场,制定竞争策略时应侧重（）。市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。电力需求侧管理具体包含：（）广告策略#
服务策略#
价格策略
公关策略工作内容#
工作权限#
工作性质
- 用电负荷按用电时间分为（）。收集当地与电力需求有关的各种数据,包括：（）市场开发业务的内容有（）。一类负荷、二类负荷、三类负荷
单班制、两班制、三班制及间断性负荷#
工业用电负荷、农业用电负荷、交通运输用
- 计划用电的目的是使（）得到优化、合理、有效地利用。市场分析与预测专责应该具有从事电力企业生产技术管理（）以上的工作经历。市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。客户关系管理（CRM）要
- 市场分析与预测专责应该检查指导各基层单位对（）用电情况统计工作。客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。电力需求侧管理具体包含：（）重点（大）客户#
全部客户
居民客户
商业客户提高销售额#
增加利润率#
- 市场开发业务主要包括的内容：（）电力需求侧管理的作用：（）市场调查、分析与预测#
市场营销策略制定与实施#
电力需求侧管理（DSM）#
客户关系管理（CRM）#改善电网的负荷特性；#
降低电力客户的用电成本；#
节约
- 市场分析与预测专责组织对所属客户的用电设备进行（）。为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开（）。市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的（）负责,有权对改进本专业工作提出建议。电力
- 开展客户关系管理的第一步是。（）建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可采取以下方式（）。市场分析与预测专责负责本地区负荷预测数据及相关信息的（）工作客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上,实现（
- 制定电力市场营销战略的第四个步骤是。（）市场分析与预测专责熟悉《中华人民共和国（）》及其相关配套法律法规、精通国家有关电价政策。为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开（）。市场开发
- 制订市场营销策略时应考虑（）。客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。产品成本的增加#
客户期望的利益#
同类产品的竞争#
潜在的替代产品#提高销
- 节约用电是指用户根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的（）。客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）规章制度
纪律制度
法律
- 用电负荷按用电时间分为（）。市场分析与预测专责应该检查指导各基层单位对（）用电情况统计工作。市场开发业务的内容有（）。制订市场营销策略时应考虑（）。市场分析与预测专责对制订本地区需求预测的（）负责,有
川公网安备 51012202001360号