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- 地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在（）千伏安及以上,发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。客户服务受理的申请工作单应转入（）系统,由报装人员进行办理。95598对客户投诉应在（）天内
- 对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。用户减容,须在（）前向供电企业提出申请。客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在办理复装接电手续,交清费用后（）内,供电企业应为该户复装用电。对供用电
- 95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（）个工作日内答复。95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场,到达现场时间规定为：城区、农村、边远山区分别为
- 居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。电能计量业务稽查包括（）。电能计量装置配置稽查包括（）。用电报装过程中是否存在三指定现象,即指定（）。15
10
5#
3电能计量装置配置稽查#
- 稽查工作结束后填写（）。电能计量装置配置稽查应检查电能表与互感器（）配置是否合理。95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性,并对档
- 居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。改类业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。用电检查机构编制的安全用电检查计划完成率应大于（）。用电报装流程稽查应复核客户信
- 营销标准中规定已竣工验收合格并签订供用电合同的客户应在（）个工作日内完成装表接电。抄表差错率不大于。（）客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场,
- 高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过（）天。窃电者应按所窃电量补交电费外,并承担补交电费（）的违约使用电费。暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。95
- 暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。客户服务受理的申请工作单应转入（）系统,由报装人员进行办理。照明客户的实抄率应≥（）。抄表差错率不大于。（）电能计量业务稽查包括（）。用电
- 收费稽查中各类报表差错率不大于（）。高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过（）天。对立案稽查的事件,承办人员应在接受调查指令15内提交（）。95598对客户投诉应在（）天内答复处理结
- 电能计量装置配置稽查应检查电能表与互感器（）配置是否合理。95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。变比#
电压
电流
容量3
5#
7
10
- 稽查工作结束后填写（）。对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。用电报装过程中是否存在三指定现象,即指定（）。营销稽查
- 95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。收费稽查中各类报表差错率不大于（）。地市级电力营销稽查部门要对所辖区域内供电容量在（）千伏安及以上,发生用电变更或用电量突增、突减的用户进行逐户稽核。95598对客户
- 用户减容,须在（）前向供电企业提出申请。电费回收中三收账是指：（）电能计量业务稽查包括（）。电能计量装置配置稽查包括（）。10天
7天
5天#
3天应收#
实收#
未收#
预收电能计量装置配置稽查#
电能计量器具检定稽
- 95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。稽查工作结束后填写（）。居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。对立案稽查的事件,承办人员应在接受调查指令15内提交（）。对供用电合同解
- 电能计量业务稽查包括（）。电能计量装置配置稽查包括（）。电能计量装置配置稽查#
电能计量器具检定稽查#
电能计量装置安装质量稽查#
电能计量装置运行维护稽查#
电能计量装置故障处理及差错的电量计算稽查#计量装
- 用户减容,须在（）前向供电企业提出申请。收费稽查中各类报表差错率不大于（）。改类业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。电费账务稽查业务内容是指对电费资金及账务的审核管理,包括对（）和台账的稽查
- 营销标准中规定已竣工验收合格并签订供用电合同的客户应在（）个工作日内完成装表接电。电费回收中三收账是指：（）客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。用电客户电源管理稽查应查看以下（）资料收集是否齐全
- 动力客户的实抄率为（）。居民及低压用电报装从正式受理之日起在（）个工作日内完成报装工作。用电检查机构编制的安全用电检查计划完成率应大于（）。电费回收中三收账是指：（）98%
100%#
99%
97%3
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1070%
80%
- 稽查工作结束后填写（）。对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。营销标准中规定已竣工验收合格并签订供用电合同的客户应在（）个工作日内完成装表接电。95598对客户投诉应在（）天内答复处
- 暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信
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