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- 电费回收中三收账是指：（）应收#
实收#
未收#
预收
- 对供用电合同解除稽查的内容：（）客户是否符合解除条件#
程序是否依法,手续是否齐全#
客户是否结清电费#
客户是否销户。#
- 审核后的电量电费审核差错率不大于（）%。高压专线客户供电方案的答复时间自受理用电需求申请之日起最长不超过（）天。改类业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。0.1
0.2#
0.5
1十
十五
二十
三十#2
3#
4
- 用户减容,须在（）前向供电企业提出申请。动力客户的实抄率为（）。电能计量装置配置稽查应检查电能表与互感器（）配置是否合理。10天
7天
5天#
3天98%
100%#
99%
97%变比#
电压
电流
容量
- 各级电力营销组织,应对其稽查范围内的部门及相关岗位进行工作质量监督和追踪,并建立电力营销质量跟踪专用记录。记录内容包括：（）处理结果等。跟踪内容#
跟踪户数#
跟踪时间#
处理意见#
- 司机应服从行政部的安排出车,无理由或无特殊情况拒绝出车的,扣考核分数（）A、5分/次
B、10分/次#
C、15分/次
D、20分/次
- 对立案稽查的事件,承办人员应在接受调查指令15内提交（）。负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场,到达现场时间规定为：城区、农村、边远山区分别为（）。《电力营销稽查处理（决议）书》
《营销稽
- 动力客户的实抄率为（）。98%
100%#
99%
97%
- 用电检查机构编制的安全用电检查计划完成率应大于（）。电能计量业务稽查包括（）。电能计量装置配置稽查包括（）。70%
80%
90%#
100%电能计量装置配置稽查#
电能计量器具检定稽查#
电能计量装置安装质量稽查#
电能
- 照明客户的实抄率应≥（）。用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。96%
97%
98%#
99%用电性质#
计费方
- 用户减容,须在（）前向供电企业提出申请。电费回收中三收账是指：（）10天
7天
5天#
3天应收#
实收#
未收#
预收
- 对高压用电客户自受理用电需求申请后（）内应进行现场勘查工作。客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在办理复装接电手续,交清费用后（）内,供电企业应为该户复装用电。电费账务应建立（）台账,并按时登录。3天
5天
7天#3
- 暂停、更名、过户业务自收到客户申请之日起,在（）个工作日内完成。2#
3
5
7
- 客户服务受理的申请工作单应转入（）系统,由报装人员进行办理。营销稽查质量监督适用于电力公司所属的各级（）及人员、供电营业区内的营销、营销稽查业务。营销管理部门
营销稽查
电力营销管理信息#
上级部门营销稽
- 电能计量业务稽查包括（）。电费账务应建立（）台账,并按时登录。各级电力营销组织,应对其稽查范围内的部门及相关岗位进行工作质量监督和追踪,并建立电力营销质量跟踪专用记录。记录内容包括：（）处理结果等。电能
- 客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在办理复装接电手续,交清费用后（）内,供电企业应为该户复装用电。3天
5天#
7天
10天
- 客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在办理复装接电手续,交清费用后（）内,供电企业应为该户复装用电。负责故障抢修的责任单位或人员是否在规定时限内到达现场,到达现场时间规定为：城区、农村、边远山区分别为（）。3天
- 用户减容,须在（）前向供电企业提出申请。对立案稽查的事件,承办人员应在接受调查指令15内提交（）。10天
7天
5天#
3天《电力营销稽查处理（决议）书》
《营销稽查整改通知书》
《电力营销稽查调查笔录》
《电力营销
- 用电检查机构编制的安全用电检查计划完成率应大于（）。用电报装流程稽查应复核客户信息资料的正确性,查对（）的一致性。70%
80%
90%#
100%档案资料#
电力营销信息系统#
供用电合同#
现场情况#
川公网安备 51012202001360号