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- 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型、结构型式和起动转矩等进行（）。电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。合理选择#
考虑选用
功率比较
规格选择抄表
收费
核算#
会计
- （）操作比较笨重,洗后地面湿度大,对地毯损坏较大。干泡洗法
喷汽抽吸法#
湿旋法
干粉法
- 电流互感器一、二次绕组的电流、的方向相反的这种极性关系称为（）。照明客户抄表率应≧（）。抄表册编制原则：（）电费临时通知单上应标明：（）当日收费完毕后,收费员应核对的项目有：（）减极性#
加极性
反极性
正
- 电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。电费账、卡、票应由专人妥善保管,使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年,期满后由各单位列出清单,上报地市级供电单位备案销毁。
- 对银行无法划拨电费的客户,收费员领回票据后在微机中退单。照明客户抄表率应≧（）。划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后,对特约委托客户的电费数据进行处理,注意核对（）等信息,形成特约委托数据。抄表方
- 供电所资料管理员应对各类业务工作单及时分类归档。正确#
错误
- 电费审核员对电量电费突增突减户分析原因,进行抄表核对。正确#
错误
- 电费审核员应生成电费应收数据信息,并提交给电费帐务管理员。在收费环节,电费发票使用作废率应＜（）。电费账、卡、票应由专人妥善保管,使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年,期满后由各单
- 银行实时代收电费,用电客户、供电公司、银行三方须签订电费代收协议。抄表时,抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）下列选项中,受电变压器容量在100kVA（kW）及以上的（）客户,应执行功率因数调整电费。正确#
- 银行实时代收电费每日应定时接收银行实时电费对账单,并在规定时限内完成对账工作。电费储蓄的对账、转帐工作,使用微机处理的,应在几天内完成（）。正确#
错误1天
2天#
3天
4天
- 银行划拨电费,用电客户、供电公司、银行三方须签订电费划拨协议。用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零,且原因不明时,应开具业务工作单。划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后,对特约委托客
- 供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。抄表方式按抄表周期划分有：（）正确#
错误一月一抄#
一月多抄#
四月一抄
多月一抄#
- 如果客户有多个计量装置,在退补电量电费时,一定要正确选择要退补的户号。电费临时通知单上应标明：（）抄表时,抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）抄表方式按抄表器具划分有：（）电费管理系统的计算机操作
- 电费归档时,必须确认归档年月的应收已经全部产生,并且统计的应收电费月报无误。在收费环节的报表差错率应≦（）。抄表时,抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）正确#
错误2‰
1‰#
2％
1％电能表内部状况
是否存
- 抄表时应遵守客户有关安全保卫制度。正确#
错误
- 电费审核员不需要对另帐电量电费进行计算。正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。受理承兑汇票提前贴现的,发生的银行贴现利息应由（）承担。当日收费完毕后,收费员应核对的项目有：（）柜台收费中转交
- 最大需量的基本电价的单位为元/千伏安/月。在收费环节,电费发票使用作废率应＜（）。抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表,（）严禁电话抄表和代抄,保质保量完成任务。正确#
错误3‰
2‰#
3％
2％不漏抄#
不遥抄
不错抄
- 对于实行预付费的专变、公变客户,不需要统一编制抄表日程。正确#
错误
- 发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。正确#
错误
- 对租赁经营客户必须安排每月多次抄表。选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型、结构型式和起动转矩等进行（）。正确#
错误合理选择#
考虑选用
功率比较
规格选择
- 使用抄表卡片抄表,抄录示度数时,必须上下位数对齐。质量考核中抄表差错率的要求是（）。用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零,且原因不明时,应开具业务工作单。正确#
错误抄表差错率≦2％
抄表差错率≦
- 最大需量示数与电能表示度数一样,抄表员可自行抄录。对远抄数据要定期进行现场校核,校核周期最长不得超过（）个月。正确#
错误四
五
六#
七
- 原始电费账、卡必须认真填写,不得任意涂改,填写字迹必须工整、清晰。如填写错误必须修改时,应将错误数字用（）划去,并加盖经办人（）。抄表完成后,应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。在收费环节的报表差错率
- 抄表卡片由各县级供电公司制定,报地级供电公司审核备案。对远抄数据要定期进行现场校核,校核周期最长不得超过（）个月。照明客户抄表率应≧（）。在收费环节,收费差错率应为（）。电费储蓄的对账、转帐工作,使用微机
- 柜台收费当日收费完毕后,应对（）进行清点,无误后填制（）。质量考核中抄表差错率的要求是（）。抄表完成后,应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型、
- 客户遗失电费发票时,应由客户提出书面函,经查证后,电费会计出具（）,但（）。有关证明；不得补开电费发票
- 委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订（）电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。特约委托代收电费协议
- 电费发票使用作废率小于（）,进帐单登记差错率小于（）,收费差错率等于0。用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零,且原因不明时,应开具业务工作单。2‰；0.5‰五
六#
七
八
- 电费储蓄的对账、转账工作,（）的,应在两天内完成；采用手工操作的应在三天内完成。使用微机处理
- 银行划拨电费时,当客户账户金额不足时,银行应将其账户金额（）,并将客户支付信息（）。划到零；回馈给供电企业
- 按时接收新装、增容、表计轮换等各类变更用电业务工作单,审核是否按（）审批。照明客户抄表率应≧（）。电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。权限95%
96%
97%
98%#抄表
收费
核算#
会计
- 现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写（）并请客户在（）。电费审核员的工作考核内容有：（）催费通知单；回执上签字按抄表日程下装抄表信息#
电量电费审核是否准确#
动态是否及时准确#
各类报表质
- 发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户（）,必要时通知（）人员现场处理。签字认可；用电检查
- 抄表时,如发现有表无卡,应先抄录（）,再（）。电能表信息；查明原因并及时处理
- 核对抄见止码,如有漏抄或有数据疑问,应及时进行（）或（）。抄表册编制原则：（）电费临时通知单上应标明：（）当日收费完毕后,收费员应核对的项目有：（）补抄；现场核实均衡营业所月度工作量#
抄表路径合理#
方便
- 对远程抄表和集中抄表系统,定期进行（）工作,校核周期最长不得超过六个月。远抄数据现场校核
- 出现抄录错误时,应用（）（双横线）划掉,在删除数据上方再填写正确数据,并加盖经办人印章。（）操作比较笨重,洗后地面湿度大,对地毯损坏较大。删除线干泡洗法
喷汽抽吸法#
湿旋法
干粉法
- 收取电费时,电费发票应加盖（）。选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型、结构型式和起动转矩等进行（）。收费专章合理选择#
考虑选用
功率比较
规格选择
- 收费必须开具正式发票及收据,严禁（）或（）。抄表时,抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）（）操作比较笨重,洗后地面湿度大,对地毯损坏较大。无票据；“白条”收费电能表内部状况
是否存在失压、失流现象#
分
- 抄取最大需量时,必须请客户在抄表本（或记录本）上（）。质量考核中抄表差错率的要求是（）。当抄表员补抄不到电能表示度数时,允许连续暂计次数为（）次。正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。抄表册
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