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- 当抄表员补抄不到电能表示度数时,允许连续暂计次数为（）次。一次
二次#
三次
四次
- 抄表方式按抄表周期划分有：（）下列选项中,受电变压器容量在100kVA（kW）及以上的（）客户,应执行功率因数调整电费。一月一抄#
一月多抄#
四月一抄
多月一抄#农业用电#
非普工业用户#
趸售用电#
非居民生活用电
- 在收费环节,电费发票使用作废率应＜（）。划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后,对特约委托客户的电费数据进行处理,注意核对（）等信息,形成特约委托数据。柜台收费中转交收费凭据环节应将（）等收费凭据转
- 抄表员应严格按抄表日程到位准确抄表,（）严禁电话抄表和代抄,保质保量完成任务。不漏抄#
不遥抄
不错抄#
不估抄#
- 正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。在收费环节,服务投诉率应≦（）。差错分析
质量检查
电力销售#
收费措施2‰
1‰#
2％
1％
- 电费账、卡、票应由专人妥善保管,使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年,期满后由各单位列出清单,上报地市级供电单位备案销毁。电流互感器一、二次绕组的电流、的方向相反的这种极性关系称
- 正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。抄表方式按抄表器具划分有：（）差错分析
质量检查
电力销售#
收费措施计费清单#
抄表簿#
抄表器#
自动抄表装置#
- 质量考核中抄表差错率的要求是（）。抄表差错率≦2％
抄表差错率≦3％
抄表差错率≦2‰#
抄表差错率≦3‰
- 电费临时通知单上应标明：（）下列选项中,受电变压器容量在100kVA（kW）及以上的（）客户,应执行功率因数调整电费。抄见止码#
电量#
电费金额#
缴费期限#农业用电#
非普工业用户#
趸售用电#
非居民生活用电
- 柜台收费中转交收费凭据环节应将（）等收费凭据转交电费帐务管理员,履行签收手续。实收电费报表#
银行进账回单#
J计费清单
发票存根#
- 用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零,且原因不明时,应开具业务工作单。在收费环节的报表差错率应≦（）。电费账、卡、票应由专人妥善保管,使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（
- 划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后,对特约委托客户的电费数据进行处理,注意核对（）等信息,形成特约委托数据。电费合同号#
客户编号#
开户银行及账号#
应收电费#
- 抄表完成后,应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。抄表员#
电费审核员
收费员
营业负责人
- 用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零,且原因不明时,应开具业务工作单。五
六#
七
八
- 当日收费完毕后,收费员应核对的项目有：（）银行进账回单#
发票存根#
未收电费发票#
作废发票#
- 在收费环节,收费差错率应为（）。（）操作比较笨重,洗后地面湿度大,对地毯损坏较大。＜1％
＜2‰
＜1‰
0#干泡洗法
喷汽抽吸法#
湿旋法
干粉法
- 正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。电费审核员的工作考核内容有：（）各供电营业所必须建立完整的（）“三收”帐。电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。差错分析
质量检查
电力
- 抄表完成后,应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。下列选项中,受电变压器容量在100kVA（kW）及以上的（）客户,应执行功率因数调整电费。抄表员#
电费审核员
收费员
营业负责人农业用电#
非普工业用户#
趸售用电#
川公网安备 51012202001360号