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- 双（多）路电源（含自备发电机组）供电的客户,应具有可靠的闭锁装置。低压用电报装业务,适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。受理客户高压用电报装需求后,报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的
- 受理客户高压用电报装需求后,报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。用电报装类业务,主要指根据电网现行状况及规划要求,满足客户用电（）需求有关的业务。电压等级#
电价类别
供电线
- 现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,（）个工作日内完成现场勘查,拟定供电方案及计量方案和报批工作。供电营业所按（）以上的比例对当年新装（增容）的居民客户表计安装质量进
- 装表接电员接到居民用电报装装表接电工作任务后,依据业务工作单,（）个工作日内完成装拆表任务。1
2#
3
4
- 客户内部受电工程可委托供电企业负责组织设计和施工,也可委托取得相应资质的其他单位承担。供电方案应根据（）进行确定。正确#
错误客户用电需求#
用电性质#
负荷特性#
电网供电能力#
供电企业经营状况
- 、对110kV及以上电压等级客户,以及有冲击性、非对称性和谐波负荷等的客户,在新装、增容用电时,供电企业必须进行接入系统的可研设计。供电营业所按（）以上的比例对当年新装（增容）的居民客户表计安装质量进行验收。
- 装表接电员接到居民用电报装装表接电工作任务后,依据业务工作单,（）个工作日内完成装拆表任务。1
2#
3
4
- 现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,（）个工作日内完成现场勘查,拟定供电方案及计量方案和报批工作。装表接电员接到低压（非居民）用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理
- 高压用电报装适用于电压等级为（）供电的客户用电新装或增容。110KV及以下的高压用电报装方案审批在（）个工作日内完成。380/220V
10KV及以上#
35KV
110KV及以上3
5
10#
15
- 高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所（窗口）提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。供电营业所按（）以上的比例对当年新装（增容）的居民客户表计安装质量进行验收。居民用电报装计量验收
- 供用电双方按照签署的《报装协议》开展工作,根据需要可自行变更《报装协议》条款。装表接电员接到低压（非居民）用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理标准》有关规定,（）个工作日内完成装拆表任务。正确#
错
- 高压用电客户工程送电后,有关部门应在5个工作日内完成资料归档。正确#
错误
- 紧急供电因用电需求紧急,可先用电,再装表计量。低压用电报装业务,适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。正确#
错误380
380/220#
220
200
- 用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后,在2个工作日内书面通知客户。根据省公司营销标准,用电报装工作涉及的主要报表有（）。正确#
错误新装用户电量统计表
用电报装统计分析报表#
报装时限分段考核表#
新装或
- 因抢险救灾急需供电,可先实施工程,再补办手续。供电营业所按（）以上的比例对当年新装（增容）的居民客户表计安装质量进行验收。正确#
错误5%
10%#
20%
50%
- 客户填写《城乡居民生活用电需求表》有困难时,业务受理员可协助其填写。报装业务受理员应及时将（）等录入营销管理信息系统,并向客户提供业务查询单（卡）,方便[客户了解查询业务办理情况。根据省公司营销标准,用电
- 房屋产权所有人与合同履约人不一致时,需房屋产权所有人对履约人的用电行为提供书面担保。现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,（）个工作日内完成现场勘查,提出供电及计量方案初步意见。居
- 居民用电报装供电方案在2个工作日内完成。居民用电报装包括（）等业务内容。根据省公司营销标准,用电报装工作涉及的主要报表有（）。正确#
错误受理#
勘查#
确定计量方案#
确定
装表接电#
电能表校验#新装用户电量统
- 用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。正确#
错误
- 用电报装办（中心）收到批复的供电方案后,在（）个工作日内书面通知客户。低压（非居民）用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（）等。1
2#
3
4电力客户服务热线受理#
电力客户服务网站受理#
手机
- 现场勘查员接到低压（非居民）用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,（）个工作日内完成现场勘查,拟定供电方案及计量方案和报批工作。1
2#
3
4
- 现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后,依据业务工作单,（）个工作日内完成现场勘查,确定供电方案。用电报装办（中心）收到批复的供电方案后,在（）个工作日内书面通知客户。受理客户高压用电报装需求后,报装中
- 高压用电报装,适应于电压等级为0.4KV及以上供电的客户新装或增容。现场勘查员接到高压用电报装勘查工作任务后,与客户联系勘查时间,（）个工作日内完成现场勘查,提出供电及计量方案初步意见。正确#
错误1
2
3#
4
- 用电报装中心主任,主要从事电力营销管理和有关协调工作。紧急情况用电报装适用于时间要求紧急的（）用电报装工程的办理。正确#
错误永久性
临时性#
正式性
必要性
- 现场勘查员,主要从事用电报装现场勘查及供电方案拟订等工作。装表接电员接到低压（非居民）用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理标准》有关规定,（）个工作日内完成装拆表任务。居民用电报装计量验收从安装到
- 装表接电员,主要从事电力营销装表接电工作。根据省公司营销标准,用电报装工作涉及的主要报表有（）。正确#
错误新装用户电量统计表
用电报装统计分析报表#
报装时限分段考核表#
新装或增容动态统计表
- 报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。正确#
错误
- 对有冲击负荷、不对称负荷、非线性负荷等可能影响电网供电的用户,应提供消除其对电网不良影响的（）及有关的设计资料。装表接电员接到低压（非居民）用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理标准》有关规定,（）
- 受理客户高压用电报装需求后,报装中心根据现场勘查员的初步意见拟定的供电方案必须包括如下内容（）。电压等级#
电价类别
供电线路#
计量装置的配置#
- 受电工程可由客户自主采购设备材料,但须提供设备制造厂家的（）。110KV及以下的高压用电报装方案审批在（）个工作日内完成。高压用电报装工程送电后（）个工作日内完成资料归档。入网资质证明文件3
5
10#
153#
5
10
- 受电工程可由客户自主委托施工单位,但受托单位需取得（）。低压用电报装归档的资料有（）。承装电气工程许可证用电业务需求表#
用电设备清单#
营销业务工作单#
工程设计资料#
工程验收报告#
供用电合同#
营业执照、
- 供电方案应根据（）进行确定。客户用电需求#
用电性质#
负荷特性#
电网供电能力#
供电企业经营状况
- 送电后,工程管理员将（）进行规范化整理归档,按规定程序将资料分别转各有关部门。用电报装办（中心）收到批复的供电方案后,在（）个工作日内书面通知客户。供电营业所按（）以上的比例对当年新装（增容）的居民客户
- 受电工程可由客户选定设计单位,但须提供相应等级的（）。用电报装办（中心）收到批复的供电方案后,在（）个工作日内书面通知客户。居民用电报装涉及的工作单可能有（）。供电方案应根据（）进行确定。资质证明文件1
- 客户供、受电工程竣工后,应向报装部门报送（）,经业务受理员转工程管理员组织有关部门进行审核、验收并分别提出意见。装表接电员接到高压用电报装装表接电工作单后,按《电能计量管理标准》有关规定,（）个工作日内完
- 客户供、受电工程中的隐蔽工程施工前,业务受理员应将施工信息转工程管理员组织进行（）并提出书面意见。紧急情况用电报装适用于时间要求紧急的（）用电报装工程的办理。中间检查永久性
临时性#
正式性
必要性
- 营业窗口应公开（）、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。居民用电报装涉及的工作单可能有（）。用电报装流程城乡居民生活用电需求表#
竣工检查通知单
接火审批书
低压装表接电工作单#
- 办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。现场勘查员接到居民用电报装勘查工作任务后,依据业务工作单,（）个工作日内完成现场勘查,确定供电方案。政策规定及技术规范
- 为了保障电网安全,用电报装部门在受理客户新装用电时,应审核客户冲击负荷、（）、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家（行业）标准。低压用电报装业务,适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。波动负荷
- 办理用电报装业务要求审核设计、施工及接入电网的设备是否符合（）（行业）规定。低压用电报装业务,适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。国家380
380/220#
220
200
川公网安备 51012202001360号