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- 手机+笔记本电脑的资费：按（）资费标准收费。全省VIP客户划分为哪几个级别？（）使用手机证券业务的GPRS的流量费（）。目前手机电池较常用的（）。CMNET；#
CMWAP；
CSD；
以上都不对。全球通钻卡；#
全球通金卡；#
- 手机与笔记本电脑通过红外接口或数据套线连接后,拨打中国移动互联网接入号（）,登录互联网。跨区资料查询中基本资料查询的范围包括（）。开通影号业务有几种方式？（）以下哪些属于随E行的付费方式？（）17201；#
17
- 关于声控拨号通讯录可以设置多少个号码错误的是？（）电子卡获取方式为发送“VIP”（不区分大小写）到“106580059”,发送信息按照（）收取费用。300；
500；#
800；#
600。#免费；
0.1元/条；#
0.2元/条；
0.5元/条；
- GPS车载电话业务当前湖南有（）地区开通？当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过（）查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。“兼职随心包”资费（）元/月。长沙；#
娄底
- 当前已开通供销通业务的地州是（）。如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。Motorola“校园i动力”有哪些功能。（）岳阳；
娄底；#
怀化；
长沙。咨询；#
查询；#
办理；#
投诉/报
- 供销通业务功能费（）元/月。当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时,一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理,其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料,属实后再核对客户的五项手机使用
- 手机与笔记本电脑通过（）或（）连接后,拨打中国移动互联网接入号17201,登录互联网。用来锁手机的,防止手机被非法使用时的密码是（）。红外接口；数据套线PUK码；
手机保密码；#
PIN码；
PIN2码。
- 岳阳警务通短信费用方面每月免费使用（）条,超出部分只算上行（）/条的通信费。对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单,提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。通过此方式开机的客户,只具备语音功能,不开短信等其
- 声控拨号的业务功能包括（）。双界面SIM卡产品是否支持一卡双号？（）声控号码簿；#
信息下载；#
自动接听代理；#
以上均是。#是；
否。#
- 警务通警用STK卡查询系统功能为（）。手机电视业务目前提供的节目频道有哪些（）。开通集团客户业务实施预存功能费的实施对象？（）只要您是中国移动客户,就可以拨打免费热线（）,在系统提示下进行注册移动沙龙。机
- 请问WLAN业务可提供（）宽带。夜间人工紧急服务的实施对象是（）。（）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。湖南移动签约客户在（）范围内用手机拨打免收本地通话费和漫游费。11Mbps；#
12Mbps；
13Mbps；
15Mbps。
- 卡式拨号上网业务资费由市话通话费和网络通信费两部分组成,固定电话市话费为（）分钟,网络通信费为（）分钟。若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照
- 请问1KB等于（）个字节。请问超过70个汉字或字符（数字,标点符号,字母）的短信叫什么（）。彩信照片冲印有哪些业务功能？（）1000；
1025；
1024；#
1001。短信；
长短信；#
短短信；
以上都不是；手机照片冲印；#
- 使用手机+笔记本电脑拨号上网业务时,用户名和密码设置为空,拨（）或*99***1#即可登录。手机导航业务分类可以分为（）？商务宝是否一定要在有中国移动无线网络覆盖的区域内使用？（）#*99#；
**99#；
*99#；#
以上都
- 客户（）申请,只要具备笔记本电脑连接手机的操作,就可以通过该方式登录互联网。如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时,请将来电转接至（）。客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内
- 客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的（）,系统将拨号上网密码和上网用户名通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。（）起,对原冠以“黑名单”称谓的客户,统一使用“曾经有欠费记录客户”代替
- 使用卡式拨号上网,客户购卡后,即可利用上网卡提供的（）及（）拨号上网。开通集团客户业务实施预存功能费的实施对象？（）每次你与客户交流的过程都包含（）。帐号；密码集团业务对应的集团帐户；
集团单位使用的集
- 手机+笔记本电脑拨号上网业务的客户范围：开通了手机上网功能的（）。客户服务代表首次回拨客户时,如客户已转移至台（）,为避免客户费用的产生,则无需再次回拨。当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停
- 使用手机+笔记本电脑拨号上网业务,客户无需申请,只要具备（）连接手机的操作,就可以通过该方式登录互联网。NGBOSS中的产品包列表下可提供哪些月包产品的办理？（）笔记本电脑玩转音乐包6元；#
玩转短彩包6元；#
玩转
- 使用手机+笔记本电脑拨号上网业务时,用户名和密码设置为空,拨（）或（）即可登录。一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停,若只能提供其中一个号码的服务密码,则（）。目前手机电池较常用的（）。*9
- 客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202）,系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。拨号上网密码；#
上网用户名；#
用户密码；
手机服务密码。
- 卡式拨号上网业务的使用方法是在拨号上网界面中的（）及（）分别输入卡的帐号及密码,拨17200即可。如客户反映所查询到的定制服务与我处通过客服系统查询到的信息有不一致的情况,大家应主动受理下来,记录相关情况提交
- 卡式拨号上网业务是基于中国移动互联网,利用含有面值的上网卡提供的帐号和密码,通过（）登录互联网,并根据上网时长从卡中扣除相应费用的拨号上网业务。移动电话本业务区通话费为（）,由归属局收取。以下不属于手机视
- 当业务登记者（签约客户）停机时,暂停该客户所绑定固定电话号码的17951移动IP直通车。并在主叫拨号时播放相应提示音。保留期为（）天。以下（）属省客服中心内部资讯流转流程中涉及的部门。办理套餐变更业务时客户必
- 固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络,上网费用在（）中收取。10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。用户SIM卡的PIN码（）次输入
- 17951IP直通车业务的被叫方有（）。（）现在已经开展了铁信通服务？信息管家的私密空间功能如何收费？（）办公助理可通过什么途径开通？（）异地固定电话、小灵通；#
异地移动电话客户；#
国际固定电话；#
国际移动
- 拨号上网业务资费由哪两部分组成（）。前台业务支撑团队在线支撑转接服务时段（）。湖南省的188号段是从什么时候开始启用的？（）手机监控业务是一套集中国移动无线网络与固网于一体的（）云台控制的多功能系统。市
- 固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以（）＋（）访问Internet网络,上网费用计在用户手机话费中的业务。139邮箱业务标准版：功能费（）元/月。服务密码；
手机号码；
电话号码；#
密码认证方
- （）是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络,上网费用计在用户手机话费中的业务。客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是（）。固定拨号上网业务直接手机号
- 卡式拨号上网是通过（）方式登录互联网。积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值,包括（）及（）礼品/服务的价值。手机上网访问掌上营业厅是否免收GPRS流量费？（）设备费（）上网用的终端设备。拨号的
- 固定拨号上网业务资费由市话通话费和网络通信费两部分组成,市话费为（）分钟（由固定通信运营商收取）,网络通信费为（）分钟。针对我要提问工单各市州分公司客服中心回复客户电话时间段为（）。客户本机拨打10086人
- 固定拨号上网业务开放范围是（）。保密天使功能费是多少？（）省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过（）为客户进行查证,并向客户进行解释。短信转发有奖业务的开通时间
- 隐身短信的功能费是多少？（）转接铁通专席（）费用。推动掌上营业厅发展的主要动力？（）固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络,上网费用在（）中收
- 卡式拨号上网业务,购卡渠道包括（）。通过短信开通139邮箱免费版应发送什么到10086？（）短信转发有奖业务的业务类别为（）。中国移动营业厅；#
联通营业厅；
各种社会销售渠道；#
电信营业厅。YX；
DZ；
ZC；
KTYX
- 17951IP直通车业务的资费标准为（）。客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》,将客户转接至自助语音服务。数字移动电话采取（）
- 使用IP直通车业务拨打国内固定电话长途的方式为（）。以下不属于手机视频业务功能的是（）。集团短信业务按短信内容主要分为（）两类。手机证券在线交易功能服务的客户资费标准是（）？17951+00+国家代码+被叫固定号
- 固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打（）接入号码、以手机号码＋密码认证方式访问Internet网络,上网费用计在用户手机话费中的业务。若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数
- GPRS上网采用SIM认证方式,WLAN上网既可以采用SIM认证方式,也可以采用（）认证方式。动力100业务包由（）和（）组成。下列关于神州行亲情号码的设置限制正确的说法是（）。响应时限指以秒为单位,从客户提出申请指令到
- 固定拨号上网业务,一个手机号码只能对应（）个上网帐号。对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔（）。“四码合一”中“四码”指的是？（）神州行标准卡客户可以设9个亲情号码,其中以第一个亲情号码作为
- 固定拨号上网业务（）手机号码只能对应一个上网帐号。使用17200INTERNET业务产生的费用包含（）。一个通信费；#
信息费；
INTERNET网络使用费；#
免费。
川公网安备 51012202001360号