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- 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后,在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时,业务故障
- 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象,导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设
- 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况,应按照（）的原则,对关联后的告警级别进行相应提升。本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断,或超过（）万用户*小时单向通信中断（不
- 根据告警不同关联类型,分为（）关联和（）关联两种。告警监控质量控制的途径有（）以下哪项不是业务监控保障的目的（）主次；衍生A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况,确保告警得到及时有
- 对于批量用户投诉,适用故障处理（）级响应级别。ROYB中文意思是（）关于业务监控保障在事前应做的工作,不正确的是（）一条由网元产生的告警,在NMS中成为（）。一A、红色应急预案#
B、橙色应急预案#
C、黄色应急预案#
- 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程,故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）重大；严重；一般A、阻塞特性#
B、功率控制范围
C、发信载频包络
D、互调抑
- 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（）,提高处理（）,实现业务的（）,保障网络正常运行。告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）历时；及时率；快速恢复A、告警灯#
B、告警声音输出#
C、LED文字显示屏#
D、管理终端
- 预处理的定义为两种,一种是（）预处理,另一种是（）预处理。关于CDMA中覆盖和容量的说法,下面描述正确的是（）告警；故障A、前向覆盖与基站分布、不同业务速率用户分布密切相关#
B、与反向相比,业务速率对前向覆盖的
- 根据告警关联的关系,一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。通信测试工作按测试目的可以分为（）网管支撑系统是实现（）的重要支撑手段。中国移动网络维护管理体系是集
- “故障”是指：移动通信网内,介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间,因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。下面关于信令监测系统描述正确的是（）我公司进行以下哪些工作时需要事先报告当地通信主管部门并通
- 在故障处理流程环节,T0是（）环节,T3是（）环节。传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）EOMS系统故障工单正式建单；技术支援处理A、一级告警#
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
- 由工单（）负责进行工单报结。WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。建单人A.BPSKB.QPSKC.OQPSKD.GMSK#
- 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。故障处理流程的基本要素包括（）。告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）上报；跟踪；总结A、故障发现确认#
B、故障应急调度#
C、故障发生上报#
D
- 对于需要一级响应且达到（）定义的故障,需要启动重大故障管理流程。在现网设备装载软件,装载的软件必须具备（）以下哪项不是对指挥调度区的要求（）传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）重大故障A
- 告警是反映（）的信息。故障
- 对于影响业务的故障,应参照（）如实核算影响业务情况后上报,并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。数据网管中资源数据获取方式有哪几种（）在进行核算时,用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指
- 根据卓越运维体系的框架设计,告警标准化工作分别对应卓越运维体系架构中“（）”部分,主要为“（）流程”、“故障管理流程-（）流程”、“故障管理流程-（）流程”。告警工单级别包括（）运行维护模块；告警监控；故障处理；
- 均质机加压先加（）压力再加（）压力。监控值班标准化的目的是为了（）而标准化,是最高的性能价格比。在进行核算时,用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）二级；一级A、流程简单
B、降低成本#
C、提高质
- 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（）,高质高效处理用户（）,通过投诉处理发现并解决网络中的（）,不断提升（）和网络服务水平,充分体现网络部门对内对外的（）。客户服务部门；网络投诉；问题或隐患；投诉处理
- （）流程是按照日常生产的需要继续对《网络告警监控及故障处理规范》进行更新和完善,保证各通信网设备入网、软件版本更新、进行重大调整时,相应级别的告警更新工作能够同步进行。在ASSET3.2中,分层小区各层需要分层
- 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）故障处理KPI指标的基本要素包括（）。网络事件；业务情况A、世博会#
B、自然灾害#
C、市场部门重要
- 在投诉处理过程中,遵循“（）原则”体现差异化服务。监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容（）以下那些属于站点初始化内容（）优先处理A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C
- 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。以下哪几项属于监控支撑手段（）安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.割接管理；应急调度管理；通信保障A、网
- 每年进行（）次以上的应急预案演练,加强对应急预案的熟悉。1
- 在网络监控的日常管理中,主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。监控值班含交接班、管理；监控机房环境设施标准化要求；监控机房管理；人员考核管理
- 交接班时需双方共同确认的交接内容分为工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接、工作（）交接4个部分。业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）下面属于告警信息处理基本操作的是（）人员；
- 交班中由于漏交、错交而产生的差错由（）负责,接班后发现的差错事故由（）负责。综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）交班人员；接班人员A、话音网重大告警#
B、话音网小区退服告警#
C、传输网告警
D、数据网告
- 业务监控保障是（）体系中不可或缺的重要组成部分。优化工作分为（）集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）告警监控的基本目标（）。业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试,并综合考察（）等方面因素
- 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。上级主管机构；部门或领导指派；业务部门按流程委派；监控部门根据自身职责主动发起
- 所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后,根据监控部门的（）,加强监控（）,充分利用（）,与相关部门配合,开展保障任务中与监控相关部分的工作。总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价的标准包括（）综合
- 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。下面关于信令监
- 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通,为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（）,并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。中国移动通信业务；通信服
- 监控部门应根据保障方案,重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.实时监；服务支撑；信息收集；应急调度
- 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况,形成监控保障（）,同时完成对保障期间调整的（）的确认。移动通信系统一般由（）构成。下列哪项为非通信全阻类故障（）中国移动集团EOMS系统（）
- 对于无计划的、不可预知的、突发类事件,仅在（）或（）环节需要实施监控保障。网络测试可分为以下几项（）故障处理流程的基本要素包括（）。省公司在填写割接信息时,如为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接,各省
- 对计划性较强,前期可以预见的事件,在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）事前；事中；事后A、监控主机配置#
B、按局房配置
C、按中心配置#
D、按端局配
- 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）1级；2级；自定义A、一级告警
B、二级告警#
C、三级告警
D、四级告
- 业务监控保障实施时,保障对象的重要程度可根据其任务的（）（如上级部门、监管部门）,任务的（）（如政治、经济、文化）,影响的（）（如网络层次、用户级别）及影响的（）（如业务量、用户量）来综合判定。重大故障
- 监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强,确保监控保障工作的顺利实施。故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时,（）时间内以电话方式上报总部监控。人员；工作内容；手段A、30分钟#
- 业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）以下哪项不是业务监控保障的目的（）业务运行情况；保障执行情况；经验案例A、任一移动端局、移动关口局、HLR设
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