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- 对自助交费申请业务描述正确的是（）。下列选项中属于不得抵押的财产是（）。必须到银行网点办理；
每次交费都要申请；
只需申请一次,可采用自助方式进行申请；#
不申请也可以交费。汽车；
房屋；
机器设备；
土地所
- 合同无效后,合同中解决争议的条款（）。也随之无效；
有效；#
视具体情况而定；
依当事人约定。
- 下列选项中属于不得抵押的财产是（）。汽车；
房屋；
机器设备；
土地所有权。#
- 以民事义务发生的根据为标准,可分为（）。法定义务和约定义务；#
积极义务和消极义务；
主义务和从义务；
作为义务和不作为义务。
- 电力产品最基本的层次是核心利益的获得正确#
错误
- 根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是（）。单独责任和共同责任；
财产责任和非财产责任；
无限责任和有限责任；#
合同责任和权责任
- 违约责任发生后,当事人就责任的免除或减轻达成的协议属于免责条款正确#
错误
- 免责条款属于合同的组成部分,其存在与生效必须经过当事人协商同意,否则不具有约束力正确#
错误
- 与竟争对手抢占终端能源市场是用电市场扩大销售的重要内容带互感器的单相感应式电能表,如果电流进出线接反,则（）。正确#
错误停转
反转#
正常
烧表
- 文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素正确#
错误
- 在市场经济作用下,优质服务就是效益正确#
错误
- 按电价结构可将电力市场调研的对象细分为居民生活客户、工业客户、商业客户、农业客户等正确#
错误
- 电流通过人体,从左手到右脚对人体危害最大正确#
错误
- 在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望对自助交费申请业务描述正确的是（）。正确#
错误必须到银行网点办理；
每次交费都要申请；
只需申请一次,可采用自助方式进行申请；#
不申请也可以交费。
- 营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层正确#
错误
- 服务的形象,不仅会影响本企业的形象,而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象正确#
错误
- 营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程,搞好服务工作,提高服务水平,需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作正确#
错误
- 企业的回头客比率越高,市场营销费用就越低正确#
错误
- 服务也是一种商品对自助交费申请业务描述正确的是（）。正确#
错误必须到银行网点办理；
每次交费都要申请；
只需申请一次,可采用自助方式进行申请；#
不申请也可以交费。
- 电力营销管理信息系统一般分为四个层次,即作业层、管理层、公关层和决策层以民事义务发生的根据为标准,可分为（）。正确#
错误法定义务和约定义务；#
积极义务和消极义务；
主义务和从义务；
作为义务和不作为义务。
- 资料保管期限分为永久保存、长期保存和限年度保存正确#
错误
- 电压互感器二次回路故障,可能会使反映电压、电流之间相位关系的保护误动正确#
错误
- 三级用电检查员仅能担任（）及以下电压受电用户的用电检查工作。《供电营业规则》第六十六条规定：在发供电系统正常情况下,供电企业应连续向用户供应电力。但是,有下列哪些情形的,须经批准方可中止供电。（）下列选
- 财政手段是电力需求侧管理中最先采用的一项激励措施正确#
错误
- 双务合同是双方互负义务的合同,供用电合同是双务合同合同无效后,合同中解决争议的条款（）。正确#
错误也随之无效；
有效；#
视具体情况而定；
依当事人约定。
- 将一根导线均匀拉长为原长度的3倍,则它的阻值约为原阻值的（）。电力营销组合手段的关键因素是（）。下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。供电方式应当按照（）和便于管理的原则,由电力供应与使用双方协商确定。客
- 用于中性点有效接地的高压三相三线供电线路中的三相四线制电能计量装置,其电压互感器高压侧接地,可以避免在二次负荷各相分布不平衡时,增大计量电能的误差正确#
错误
- 擅自启用被供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。用户应承担擅自启用封存设备容量每次每千瓦（）的违约使用电费。电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。在用电营销MIS
- 电力需求侧管理中,技术手段是价格手段、财政手段等激励手段的辅助支持手段正确#
错误
- 关于蛔虫病的护理诊断正确的是（）电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。变更用电系指客户在不增加（）的情况下向供电企业申请改变其用电性质等事宜的业务。选择电流互感器要考虑
- 选择户外跌落式熔断器时,要使被保护线段的三相短路电流计算值大于其断流容量下限值,小于其断流容量的上限正确#
错误
- 城市地区居民客户端电压合格率不低于96%正确#
错误
- 为了维护文件的严密性与条理性应避免使用（）。下列选项中,应执行非工业电价的有（）。下列选项中,属于免征农网还贷资金范围的是（）电价由电力部门的（）组成。A、“一般”#
B、“似”#
C、“试行”
D、“补充”A、地下防空
- 35kV以下的计费用互感器应为专用互感器正确#
错误
- 三相三线两元件电能表抽去中相电压时应停走正确#
错误
- 选用公文文种,主要依据（）。现行电价按生产流通环节分类主要有（）下列选项中,功率因数标准划分的影响因素有（）选择电流互感器要考虑（）。A、规范性#
B、工作关系#
C、职权#
D、行文目的和要求#A、上网电价#
B、
- 下面几种说法中,供电企业应连续向用户供应电力。但是,有下列哪些情形的,须经批准方可中止供电。（）《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,完全句是主要的,抄送机关则必须是其中
- 在PowerPoint中,使用“打印”命令可以打印（）《电力法》第五十二条规定：任何单位和个人不得危害（）及其有关辅助设施。下列哪些行为属于违约用电行为。（）电力营销组合手段的关键因素是（）。变更用电系指客户在不
- 鼠标有哪几种基本操作（）居民客户填写报装申请应填写的内容有（）。电力设备的高、低压是按（）划分的。客户依据设计方案安排施工时,工程验收有（）引起电能表烧坏的原因有（）。A、移动#
B、单击#
C、拖动#
D、双
- 在受电装置一次侧装有联锁装置互为备用的变压器（含高压电动机）,按变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费正确#
错误
川公网安备 51012202001360号