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- 绩效评估,可以解决企业战略发展问题。基于消费需求的品类划分一般有四种方法,分别是（）。品类宽度一旦脱离了企业自身的经营资源和管理水平,以下属于零售客户评级指标的有（）。A、科学的方法、原理#
B、有效沟通
C
- 开展消费者层面的品牌营销,引导消费趋势,提升品牌价值,提高消费者忠诚度,努力实现品牌制胜,是卷烟供应链中（）的责任和义务。下列选项属于年市场检查计划安排要点的是（）烟草专卖执法人员对查获非法卷烟无法辨别真
- 绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升,而且能保证组织（）的实现。服务改进是为了（）,对服务的方式,服务的品质进行改进。在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项属于市场表现维度（）。整体策略
总体目标
绩效目标
- 提升卷烟营销管理网络营销能力,要对（）进行管理。从行业发展的历程来看,中国卷烟品牌发展经历了（）个阶段。下列描述中,属于精准营销的有（）。品牌培育能力#
团队协作能力#
市场响应能力#
客户服务能力二
三#
四
- 关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是（）。关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,以下哪些表述不准确？（）鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导,属于终端关系维护的（）内容。
- 出现库存异常情况时,客户经理及时了解情况并有针对性地加以指导,确保卷烟零售户资金的（）。及时性复核是指信息是否按上传时间要求及时（）。将历史测量值分解成趋势因素、季节因素,再综合起来进行预测的方法是（）
- 要求评估指标都有精确的数值表现,通过评分方法求值的指标,如流程规范化程度、（）、客户响应率等。营销组织管理应以（）需求为中心？客户满意度
客户忠诚度#
绩效考核
市场占有率A、客户B、管理者C、消费者D、组织成
- 以下不属于绩效实施特点的选项是（）。评估零售终端的渠道价值,以下哪个方面不是通常的评价指标（）。A、持续沟通
B、及时反馈
C、提供支持
D、跟进改良#A、态度与行为
B、渠道能力
C、销售结构#
D、营销潜力
- 企业通过对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定,基于此标准,实现对（）考核。区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作作出的战略性安排,因此,必须（）把各种因素对区域市场未来品牌发展的影响纳入考
- 烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流,从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式,转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。属于卷烟品牌档案中品牌文化信息
- 标价签应该正确填写编码、品名、产地（）等信息.问卷经过编码后,内容转化为（）的信息,就可以录入并作进一步分析了.植入式广告是指在影视剧情、游戏中（）商家的产品或表示,以达到潜移默化的宣传方式。网上配货能最
- 零售客户擅自降价,必然会导致卷烟市场价格的（）了解卷烟品牌与竞争品只之间在终端促销活动与市场反馈的情况属于（）。以下不属于品牌衰退期传播工具的是（）。网上订货让客户经营查询变得更加快捷：零售客户可以随
- 填写错误的标价签应（）卷烟市场分析的维度中不包含以下哪个选项（）收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失情况的部门是（）。零售客户确实
- 绩效目标,是指给（）提供所需要的评价标准,以便客观地讨论、监督、衡量绩效。从目前卷烟营销实践来看,绝大部分商业企业按照国际局卷烟品类划分标准,把所经营的卷烟划分成若干个价格区间,从而划分品类。营销评估指标
- 绩效管理是对绩效（）过程中各要素的管理,以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。以下对成熟型市场的描述不正确的是（）。界定品类角色的基础是（）。运用逻辑树方法解决问题的步骤有（）。计划
- 工商协同物流管理信息平台主要功能有（）。产品导向和需求导向的区别,以下说法不正确的是（）。20世纪80年代后期,产业升级和生产的专业化发展日益加速,使产品的服务质量,即产品的（）日益增大。预测和计划功能#
订单
- 标杆管理主要是一个（）的过程。区域市场发展规划的步骤包括（）。设定品类宽度,是优化品类资源、规划区域市场品类结构的().卷烟商业企业设定品类宽度时,可能满足消费者多样化需求,保障区域市场卷烟品类结构的（）。
- 由供应链管理向价值链管理延伸,包含的内容有（）。对于限量投放的新品,可以利用客户的好奇心理,采取（）推荐。卷烟商业企业的品类宽度也叫（）。市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个
- 以下不属于根据评估内容不同而分类的绩效评估方法是（）。商业企业编制区域市场发展规划要综合考虑区域市场的经济发展水平和消费者（）的变化因素,对区域市场今后几年的发展变化作一个科学的分析判断。一般情况下,一
- 擅自降烟价的行为只能造成零售户的（）受损。下列选项中对终端信息采集代表性问题描述不正确的是（）。货源定位模型中,支出水平低而供应风险高的是（）。以下指标,（）不是普及率需要具体细化到其上的指标。（）的目
- 绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上,考评者与被考评者在绩效周期内的工作目标、考评标准和工作环境进行沟通,从而形成绩效（）的过程。专门用来打击竞争对手的产品是（）。制定区域市场品类规划必须坚持
- 标价签应当（）朝向顾客.斜面
倒面
反面
正面#
- 营销管理常见的管理理论包括（）如果部门之间程序和规则不一致,则卷烟零售客户的期望会不同,接受的服务水平也会出现较大的差异,对服务的相对（）就会降低。下列预测法中属于定量预测法的是（）。卷烟和其他快速消费
- 在营销方面,要突破空间和地域的限制,建立一种多层次的、立体的营销方式,如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等营销理论是（）。关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的？（）卷烟消费状态是指能
- 应加强客户经理业务培训,使之能熟练掌握各项数据的分析的部门是（）。存销比越小,则（）。能够体现全貌的信息有（）在提供网上交易服务时,“（）”是关注重点。销售部门
培训部门#
品牌部门
采购部门产品的周转越快,表
- 设置（调整）卷烟基数时,数据采集时间段越长越好,一般以（）为限。理论上,季节变化均值之和应该为（）。品牌联想是消费者对品牌在一定的（）上所产生的对品牌的总体印象的认知。新品投放策略是品牌营销策略的（）,精
- 以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。区域市场发展规划的主要影响因素不包括（）任何消费需求都是一组（）的需求组合。关于需求预测的操作法则,下列说法错误的是（）。联合品牌架构的劣势不包括（）。以下消费
- 需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失情况的部门是（）。强制拆除建筑物属于对（）的行政强制措施。以下指标,（）不是普及率需要具体细化到其上的指标。销售部门#
培训部门
品牌部门
综合部门A、财产#
B、
- 可以有效弥补在客观情况发生重大变化,员工无法实现原定目标,或原预测情况有误时所设定目标的是（）。企业采用单一品牌架构,一旦统一品牌下的某一产品出现问题,就可能发生（）。区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销
- 20世纪30年代以后,企业大多数以（）作为指导思想,需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动。以下关于卷烟产品的品牌偏好性描述中,错误的是()。主销品牌一般由（）个品牌构成。营销组织管理是以市场
- 著名的4P营销理论中,以下哪种说法是错误的？（）营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（）,做到心中有"方"。下列选项中,对于有较低网络操作能力的客户而言,向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为（）
- 处罚必有依据,所以检测和处罚要互为表里,（）,被处罚者才会心服口服。企业一旦奉行市场营销的观念,就应把（）利益放在第一位。绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现
- 并对实施中发现的问题分析原因,是指进行（）。（）的传播目标是在提高品牌知名度的同时,加强品牌美誉度的培养,其本质在于提高销量,并引导消费者形成品牌偏好。零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）分析品牌竞
- 西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。"零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升",这属于（）的影响。（）满足消
- 员工无法实现原定目标,是（）。绩效管理对企业的作用包括（）、促进管理流程和业务流程的优化、保证组织战略目标的实现。绩效改进需要注意（）的问题。采购人员在确定采购目标时必须明确以下哪些问题（）。与采购目
- 需要尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据的部门是（）。下列哪类假冒卷烟产品利用生烟丝或卷烟下脚料及其它自制烟丝,通过手工包装制成仿冒真品的卷烟。（）市场信息采集的基本意义在于（）提供足够的依据。社
- 评估指标应与组织的总目标及（）有机相连。通常,消费档次越高,消费者对卷烟需求的多样性也（）。A、客户
B、管理者
C、每一个人#
D、客户经理A．越高#
B．越低
C．不变
D．因人而异
- 卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。定量调研的能够满足对于数据代表性和（）的要求。客户张三处于市区"交通枢纽区",本月日均购烟人数多,但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力,有（）可能
- 服务流程优化的第一个步骤是（）。品牌组合战略中,如果竞争品牌以产品特色来挑衅,企业可以引入新的品牌、主副品牌或者（）的方式来应对。开展区域市场发展规划中的品牌规划是指明确（）及其角色定位和营销策略。从行
- 服务改进是督察考评的核心环节之一,是基于（）反馈的信息及三级督察结果确定服务改进方向提升公司的服务水平。分类品牌架构是指（）。合理的品类宽度,是对（）的统筹兼顾,是对各种内外部资源的优化配置。（）是由任
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