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- 营销渠道的沟通价值在于（）和（）通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。客户价值是客户感受到的（）的综合反映。成本最小化
利润最大化
营销推广#
市场情报#A、品牌承诺#
B、品牌个性
C、生命周期
D、核心价
- （）是企业与竞赛对手区别开来的手段。（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控,并对实施中发现的问题分析原因,以保证市场营销战略的执行和计划的完成。对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。客户分类是指根据
- 营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。（）认为,客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态。著名的4P营销理论中,包含有以下（）的内容。正确#
错误菲利普.科
- 对制造商来说,营销渠道的基本意义是（）通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析,可以找出优化资源利用的方法,不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。一次简单移动平均法的预测,它的特点有（
- 优势的渠道系统可以复制。培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训（）某卷烟品牌的满足率为正常供应,再购率为需求偏弱,应当（）。营销管理常见的营销理论包括：（）。正确#
错
- 还应该依据（）。零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。关于客户抱怨的原因,下列说法不正确的是（）。结合企业管理深度与精度,动态管理,持续优化,体现了制定区
- 营销渠道的基本意义（）企业筛选目标市场一般要考虑（）。某品牌卷烟最初进入某区域市场时,首先挑选了350家卷烟零售客户,对其进行铺货,并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品,重点开展日常维护和宣传
- 渠道宽度解决的是（）企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。如果品牌质量发生问题,其相应维护思路是（）。打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。下列选项中,（）是礼仪的作用之一。下列属于重点检查对象的是（
- 当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战（）烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨认,所占面积不得少于全部广告面积的（）下列市场检查计划中属于长期计划的是（）市场营销的基本组成部
- 渠道长度解决的是渠道到底该布局得多密集的问题。针对销售能力强、贡献度高,主要目标是（）。问卷调查数据的列表分析,常用的有（）。服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是（）。由于烟草专卖体制的存在,理论上
- 营销渠道的沟通价值在于（）建立惩罚机制的理念是（）。下列不属于调查取证方案作用的是（）。内部专卖管理监督部门对一般违法违规问题进行处理的方式主要有（）客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购
- 当今市场营销面临的新形势和新挑战是（）。如果部门之间程序和规则不一致,则卷烟零售客户的期望会不同,接受的服务水平也会出现较大的差异,对服务的相对（）就会降低。出口闲置烟机如需在国内整修,由（）统一组织、安
- 渠道长度解决的是（）。客户拜访结束后要进行信息整理工作,运用（）,分析市场状况及其变化,并且形成市场观点的过程。A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起运输走私的烟草专卖品的案件,该局如何查处？（）品牌定位
- 企业通过增加渠道可以得到的收益（）。绝对分析法中,企业形象推广重点在于企业实力展示和（）展示。如果品牌质量发生问题,其相应维护思路是（）。对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。零售客户是烟草商业企业联系
- 烟草企业面临新营销现实包括了（）。卷烟消费状态信息不包括（）。以下市场分析的价值阐述,不正确的是（）。关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的？（）下列描述中,属于精准营销的有（）。在商品
- 市场营销是创造、沟通与传递（）给客户,并管理客户关系,以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。卷烟工商企业协同实施（）策略,是延长品牌
- 所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。单品订足率是反映各卷烟品牌（）的
- （）是贯穿于整个营销活动的核心目标。烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。服务质量差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是（）的,因此在调查报告中撰写人员应
- 营销传播的终极目标就是（）。直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。品类规划相当于（）的需求概念挖掘和细分。从产品角度来制定品牌定位策略,通常有（）下列不属于卷烟品牌营销主体的是（）。让消费者
- （）是企业在营销过程中的指导思想。培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训（）下列哪项不属于业态类型（）。成熟期品牌异动主要有（）表现市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户
- 市场营销的本质是创造并传递（）。针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。下列哪项属于日常监管定期考核的方法（）品牌价值
客户价值#
剩余价值
市场价值A、发展#
B、维持
C、收获
D、放弃听汇
- 客户价值是客户感受到的（）的综合反映。（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。品牌卷烟在
- 市场营销管理过程主要步骤和任务是（）。下列选项中属于月度市场检查计划的安排要点的是（）客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出
- 对市场营销最简洁的定义,就是“满足别人并获得利润”。在自填式问卷中要有详细的填表说明,即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。正确#
错误A、调查者
B、被调查者#
C、消费者
D、被消费者
- 营销渠道又可以称为（）卷烟品牌在成熟期的传播工具有（）下列关于烟草制品进口环节的监管,说法正确的是（）（）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋营销方式
分销渠道#
销售通道
服务渠道A、文化传播#
B、企业形
- 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是社交需求。卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作,才能更好地获取市场信息,更好地满足市场需求。不属于品牌维度的分析应该包括的项目是（）。下列选项属年市场检查计划安
- 对企业内部一般违法违规行为,由（）直接处理。卷烟品牌采购管理的目标主要是（）针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。我国卷烟商
- 报废的烟草专用机械应在（）监督下销毁。对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等,以此作为判断服务质量的依据。直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。以下哪些是编写销售活动分析报告的基本
- 虚拟或假冒烟农名义签定烟叶种植收购合同的现象属于（）。下列哪项内容是调研问卷的审核要点（）由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足（）两方面的要求。市场营销的任务是辨别和满足（）的需要。随着网络宽带
- 把握市场的核心是要把握（）市场维度的分析中,即（）烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在（）方面改进自己的工作。依赖感是指公司固定的行为准则
- 他们之所以被分为同一类,是因为他们对卷烟的需求表现出（）。为实现《烟草控制框架公约》的目标,除政治承诺外,（）的参与是必要的。问卷设计者要从被调查者的（）角度出发,合理安排提问问题的顺序。菲利普.科特勒认
- 检查卷烟生产企业生产计划的执行情况,应从原辅材料耗用、（）、效益工资发放等多个环节相互印证,了解企业真实生产、消耗、库存情况,看有无超计划生产或瞒产问题。下列（）属于卷烟市场信息。营销资源包括（）。卷烟
- 对在内部专卖管理监督检查中发现涉及个人违规违纪的,应将相关问题向（）移交。取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内哪些事项发生变化的,应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。（）内部专卖管理监督部门
- （）是烟草企业最重要、最长久的后盾。关于市场营销,下列说法正确的是（）向别人介绍时,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,就是指应用信息时,把是否产生了信息效益作为应用信息的
- 理解市场营销是从理解（）开始。以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨认,所占面积不得少于全部广告面积的（）卷烟需求特性包括（）
- 市场的实质是客户,故客户是构成市场的核心所在。营销活动就是通过（）最终实现价值。卷烟零售客户作为烟草行业联系广大消费者的桥梁和纽带,其自身经营的目的是（）。正确#
错误A、管理
B、策划
C、交换#
D、服务盈利
- 卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。零售客户为抢夺客源,不惜一而再、再而三地降低烟价,压缩自己的利润空间,这种博弈是（）。以下（）是经营卷烟出口业务的企业必须具备的资格。最坚实
最重要#
最长久#
最牢固A、损人
- 需求等于（）和（）在成长期,品牌知名度逐渐打开,推广促销的侧重点则由提高知名度转移到（）上。关于服务营销协同的描述,正确的是（）。（）是烟草企业最重要、最长久的后盾。购买欲望#
支付能力#
需要
渴望A、提高
- 对烟叶生产环节的检查主要应核对计划种植面积、（）、计划种植数量、实际收购数量等数据。应用广泛、经济性好,但属单向沟通,受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）在消费者满意度评价
- 下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。以下品牌文化和个性设计叙述正确的是（）。最低层次的需求是生理需求#
最高层次的需求是社交需求
马
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