查看所有试题
- 构成品牌形像的内容基础是（）卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。产品或服务的功能性#
宣传力度
服务的时效性
产品的推广A、产品知识#
B、市场知识
C、销
- 品牌定位需要充分考虑哪几方面情况（）客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。（）能够向渠道提供他们的偏好信息,从而增强渠道提供服务的能力。卷烟品牌
- 以服务为价值链提供增值,服务应落实到以下（）方面。（）是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,与主销品牌个数一致。开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“（）”的客我关系,打造优质零售网络。服务营销
- 关于打造完整的价值链,下列说法正确的是（）。服务的（）常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。通过开展重点检查,逐步建立起生产经营
- 一类卷烟感观质量的最低分数应（）。工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是（）烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。从销售转向顾客价值过程中,转变的关键点首先落在以（）上,并以顾客价值作为整体营销管理的
- 品牌的信誉价值与品牌的交易价值是等价的,可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础,从而有助于交易价值的实现新品投放应是工商企业协同制定投放策略,以"精"的细分,实现（）适销的卷烟和与品牌定位相吻合
- 下列品牌的说法正确的是（）。样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,能够帮助我们更清晰地了解（）。鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导,属于终端关系维护的（）内容。对当前客户价值的评估
- 围绕市场需求,提高营销业务能力,落实到具体的业务应为（）。烟草专卖执法人员对查获非法卷烟无法辨别真伪,抽样取证后送烟草质量检测站检测,这种对证据审查属（）。（）指的是一切以消费者需求为转移。对营销战略与计
- 了解相关经营信息。关于存销比稳定指标分析正确的是（）。客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是（）。零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。下列哪几项属于烟草商业企业
- 关于价值链的说法,下面错误的是（）。某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一
- 关于品牌价值链下面说法正确的是（）。市场细分的方法多种多样,常用的有（）。服务营销协同中,商业企业要做到（）。提供（）的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。品牌的价值创造从研发环节开始,在终端通过消费
- 关于品牌口号,下列说法错误的是（）。市场分析的价值在于（）。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。对未经国家烟草专卖局批准私自将闲置烟机出口的,以下处理符合行业规定的正确的是（）下列描述中,属于精准营
- （）不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有（）。20世80年代的（）
- 品牌的知名度是指（）。终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足（）两方面的要求。品牌战略包括（）。某种品牌被社会公众信
- 打造完整的价值链意味着（）。对内部专卖监督管理检查中查出的问题,（）有权处理。工业时代的根本特征有（）。组成价值链的各方着眼于长期合作,成为战略合作联盟。#
以消费者价值最大化为共同目标,合作方之间相互信
- 品牌内涵一般体现在以下方面（）。针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。下列关于卷烟产品有形属性叙述正确的是（）。知名度#
美誉
- 在新时期的营销网络建设中,商业企业（）。对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等,以此作为判断服务质量的依据。（）是指当前市场份额不高或上柜率不高,但有发展潜力和较强竞争力,成长前景较好的品牌。卷
- 在价值链各环节的的活动中,营销人员需要具备的能力,概括起来,就是（）。（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。（）是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,与主销品牌个数一致。消费者座谈会是典型的（）
- 这体现了小李的（）需求。以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的（）。市场信息采集的任务之一是做决策的监测器,它是指（）。月度衔接流程中,由（）进行月度需求预测。应用信息时坚持目标原则,要从哪几个
- （）的核心目标是客户忠诚。某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。方案合理、先进性原则要求工作和措施应力求：（）（）指的是一切以消费者需求为转移。营销资源包括（）。体验营销
关系营销#
绿
- 产品导向代表营销发展的大势。做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。问卷中各问题顺序安排的原则,通常是：（）。取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内哪些事项发生变化的,应当自变更事项发
- （）指的是一切以消费者需求为转移。某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。品牌个性的设计需要从（）等方面着手。普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段,它们是（）。产品导向
消费
- 典型的供应链类型包括了（）。消费者从烟酒店老板的介绍中了解到某品牌卷烟,这种信息来源是（）。关于价值链的说法,下面错误的是（）。高效性供应链。#
风险规避型供应链。#
响应型供应链。#
敏捷型供应链。#A、个人
- 用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,（）是礼仪的作用之一。工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是（）烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向
- 由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足（）两方面的要求。对"诚实守信"不正确的说法是（）。（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。渠道长度解决的是（）。风险规避和响应快速。
高效和风险规避。
高效和敏捷。#
- 高效型供应链通常针对（）。内在诉求难以直接调研,通常调研的是消费态度、生活方式和（）。供应流程较为稳定的功能型产品。#
供应流程变化不定的功能型产品。
具备稳定供应流程的创新型产品。
供应流程变化不定的创
- 以提供产品体验服务,拉近企业和消费者之间的距离。属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。下列关于处理异议的态度,也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值,应尽快打断他的说话,加以干扰,必要时可询问客户,重
- 以下产品导向和需求导向说法不正确的是（）。卷烟商业企业发展的重点品类的特征是（）。打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。典型的供应链类型包括了（）。产品导向下采用推式战略
产品导向下产品的销售靠需求的“
- （）下,企业注重了解需求,满足需求,产品不需要最优而是最合适。零售客户情感需求包括（）取得生产经营类许可证的企业,许可范围需要变化的,提出变更申请时应提交下列材料（）。营销渠道的沟通价值在于（）品牌是商品
- 市场营销的基本组成部分（）。不属于工商信息协同的实现方式的是（）。品牌维度的分析中,不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是（）。下列哪项内容是调研问卷的审核要点（）卷烟品牌管理更多涉及（）服务
- 根据2009年的《全球控烟框架协议》,烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。品牌维度的分析中,属于“品牌的社会动销分析”内容的是（）。信息时代以（）为主要特征。正确#
错误A、价格走势#
B、市场覆盖率
C、上柜
- 以下说法不正确的是（）。成长期品牌“稳价”的常用措施（）下列关于批发企业许可证,说法正确的有（）下列关于生产经营类许可证,国家局实施了（）,一定程度上解决了体制障碍,理顺了产权关系。卷烟产品有形属性设计的主
- 数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。下列选项中,对于有较低网络操作能力的客户而言,向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为（）烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”的忠告语。忠告语必须清晰、易于辨
- 产品导向和需求导向的区别,以下说法正确的是（）（）是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,与主销品牌个数一致。除按产品、区域、客户类型进宪销售分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从以下哪些方面进行？（）只有
- 针对零售客户的关系营销,它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动,比如（）。（）常被纳入新品上市的考核指标,而提升重点在于渠道认可,所以改指标的可控度相对高一些。礼节是服务人员与卷烟零售客户
- 关于供应链的说法,下面正确的是（）。企业筛选目标市场一般要考虑（）。卷烟工商企业协同实施（）策略,是延长品牌成熟期的有效做法。下列关于批发企业许可证,说法正确的有（）生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供
- 关于卷烟供应链下面说法正确的是（）。品牌组合决策是先“自上而下”,后“自下而上”的过程,这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。卷烟品牌在成熟期的特点有（）围绕市场需求,提高营销业务能力,落实到具体的业务应为（
- 现代竞争既是企业和企业间的竞争,也是供应链与供应链之间的竞争。有效市场细分的条件（）关于卷烟零售客户培训内容的说法,以下哪些是错误的？（）定量调研的能够满足对于数据代表性和（）的要求。不属于工商信息协同
- （）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋以下属于生产经营类许可证的有（）检查卷烟生产企业生产计划的执行情况,应从原辅材料耗用、（）、效益工资发放等多个环节相互印证,了解企业真实生产、消耗、库存情况,看有
- 营销渠道设计包括（）。某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。企业要保持一定的库存量,是因为（）（）满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉
川公网安备 51012202001360号