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- 卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。（）（）最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因,查清各责任单位对销售成果的影响,把经济责任和经济利益结合
- 品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。（）卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）在SWOT分析法中,优势和劣势是综合分析（）等各方面因素从而得出的品牌推广和发展所具备和所欠
- 烟草经营者发送广告品不需要批准。（）市场调查问卷的设计要求包括（）卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有（）。下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。精准营销的基本背景是资源的（）。正确#
错误
- 经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为,其实质是一种无偿赠与行为。（）完善无缺的调查是难以做到的,因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（）,让管理人员在决策时有所考虑。方案是对近期具体工作所做
- 卷烟品类的划分有利于卷烟工业企业营销人员向零售客户和卷烟消费者集中推荐品牌。（）顺序选择题是（）的一种常用形式。需求预测的（）原则要求在进行单品预测时,先进行常规品牌预测,再进行波动或紧缺品牌预测。新品
- 卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时,促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示,并不得以中小学生为促销对象（）消费者在初次尝试后是否再次购买,主要取决于其在消费该产品时的（）。分析是利用（）得出观点和
- 与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况,是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。（）客户培训实施的方式可以分为（）。互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。要使
- 本月日均购烟人数多,但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力,有（）可能。下列关于生产经营类许可证,落实到具体的业务应为（）。消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感觉是（）。在烟草
- 品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌,不能人为设置规则以外的条件。（）客户张三处于市区"交通枢纽区",本月日均购烟人数多,但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力,有（）可能。问
- 卷烟生产企业不得直接聘用促销人员,假烟购买率为（）。聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类,发现消费规律。市场维度的分析中,属于“市场状态”内容的是（）。从产品角度来制定品牌定位策略,通常有（）在为卷
- 以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时,可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。（）卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调（）。方案与其它计划类文书的最大不同之处是（）A市烟草专卖局根据群众举报要
- 某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条,则A品牌属于二类烟。（）卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。市场净化程度,但下一步的服务提升内
- 进行烟草制品促销活动。（）树立职业理想,正确的选择是（）。一个人讲究礼仪,就可以变得（）。服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和
- 卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时,促销活动不得采用不正当的竞争手段,促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格（）在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认
- 新品牌的市场接受度影响新品牌引入的可行性。（）在经营指导方面,对（）,整体规划,重点引导提高卷烟商品的比重。品牌市场表现的监控重点是（）一个企业品牌组合的三个来源是（）。企业能够生产出（）的产品来满足消
- 以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。（）货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。品牌要素中最重要的三项要素是（）,起共
- 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。（）顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有（）。以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的辩论作出综合汇总
- 所需卷烟可以自行购买,可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。（）（）最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被
- 在成长期,广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。（）绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。对经营指导成果的评价方法有（）营销渠道的沟通价值在于（）和（）从销售转向顾客价值
- 卷烟生产企业可以召开有零售户、消费者参加的各种会议,也可以为零售户直接制作商店门面、柜台、货架、横幅、门牌、灯箱等一切具有宣传性质的广告设施。（）某市烟草公司今年销售卷烟80000箱,与上年同期76000箱相比增
- 商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。（）卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作,才能更好地获取市场信息,更好地满足市场需求。方案是对近期具体工作所做的安排是（）安排关于卷烟出口年度
- 依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）
- 所占面积不得少于全部广告面积的10%。（）样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,下列说法不正确的是（）。下列选项中,后“自下而上”的过程,这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。A市烟草专卖局根据群众举报要去查处
- 促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局,并经省局批准,不用接受当地烟草专卖局的监督管理。（）针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进
- 哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。顺序选择题是（）的一种常用形式。对"诚实守信"不正确的说法是（）。对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）日常市场检查计划经报哪一部门审批后执行
- 在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告,必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。（）关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,这属于（）。（）是指对营销战略与计划的
- （）的员工队伍是提高服务质量的保证。对企业销售活动进行分析评价,除了要以经济效益为依据外,还应该依据（）。关于市场营销,下列说法正确的是（）按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群,增加货源投放的（）。
- 礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。在对行业发
- 责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿,它包括（）。（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。一个组织设立的行政层级的数目指的是（）。卷烟营销的市场信息采集中,商业企业发挥的作用包括
- 关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是（）项。卷烟需求预测的年度预测更侧重（）和品类结构的预测。对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（）。A、各备选答案必须相容#
B、各备选答案必须重叠#
C、各
- 属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试,不需要了解品牌的（）。对于食杂店、便利店等小型零售业态,指导企
- 在为卷烟零售客户提供服务的过程中,（）和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。如果一个组合中每个品牌都履行一个（）,就能产生决定性的竞争合力。服务是具有无形特征却可给人带来某
- 水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通（）零售商在一定经营范围内,按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目,并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经
- 开放式问句的缺点是：（）。某市烟草公司今年销售卷烟80000箱,与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。市场营销的过程就是创造（）的过程。通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取关于某一
- 铁路、公路等交通沿线,城市和村庄、集镇建设用地区周边的耕地应()。市场细分是（）的基础,它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群,企业可以从哪些方面来确定本
- 问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、（）等。零售客户为抢夺客源,不惜一而再、再而三地降低烟价,压缩自己的利润空间,这种博弈是（）。在日常市场检查计划中要明确每一次检查
- 卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。关于打造完整的价值链,下列说法正确的是（）。企业能够生产出（）的产品来满足消费者的需求。A、技术#
B、员工
C
- 问卷的调查记录包括（）等记录。下列关于批发企业许可证,说法正确的有（）关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是（）。A、调查员的姓名#
B、调查日期#
C、调查时间#
D、调查地点#A、烟草专卖批发企业许可证分为烟
- 开放式问句的优点是：（）。针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调（）。以烟草企业名称、烟草制品商标为活动
- 问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,也就是说,（）。卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。服务的（）常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。二类卷烟的价类划分
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