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- 《申请材料接收凭证》应由受理机关经办人员和申请材料提交人共同签字或盖章。下列情况是导致品牌异动原因的是（）。检查卷烟生产企业生产计划的执行情况,应从（）等多个环节相互印证,了解企业真实生产、消耗、库存情
- “343”终端陈列法是指“3”种卷烟陈列方法,“4”种卷烟陈列模式和“3”种卷烟推介方式。（）结合企业管理深度与精度,统筹兼顾,动态管理,持续优化,体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。绩效评估是从（）上反映绩效考核的
- 《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》适用于许可类事项的申请,《管理类事项办理通知书》适用于管理类事项的申请；下列预测法中属于定量预测法的是（）。终端信息采集的方式不包括（）。卷烟需求特性包括
- 经检查发现被许可人未按规定及时申请变更许可证的,审批机关应填写（）,告知被许可人变更许可证的期限。烟草制品是一种有害健康的特殊商品,国家对烟草制品的生产经营活动采取的是严格控制政策,对广告宣传和促销活动也
- 取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内哪些事项发生变化的,应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。（）在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的
- 以下（）许可证由地市级烟草专卖行政主管部门受理和审查、省级烟草专卖行政主管部门审批。客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的
- 卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）不同的事物和现象进行对比,找出其异同点,从而分清事物和现象的特征及其相互联系的方法,称为（）。方案合理、先进性原则
- “235”是国家局提出的在全国烟草行业开展“235”主题教育实践活动。“235”就是2个至上、3个始终、5种意识。（）通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析,可以找出优化资源利用的方法,不断提高企业经济效益。这是指销
- “461”是指行业争取到2015年,着力培育12个销售收入超过400亿元的品牌,其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元的高价值、高影响力的品牌。（）品牌信息管理流程包括：建档、收集、（）、归档。产品导向和需求导向的区别,
- 2011年柳州网建会,主题为“现代卷烟零售终端建设”。明确提出了全面推进现代卷烟零售终端建设的要求,标志着行业网络建设工作进入了新的发展阶段。（）运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）问卷设计者要从被调查
- 当一个问卷同时包含封闭式问句和开放式问句时,开放式问句应放在问卷最前。（）下列关于品牌定位,描述正确的是（）。下列（）能成为提炼卷烟新品的卖点。依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
- “188”是湖北省烟草专卖局提出的以专卖营销信息互通、集成整合为关键,紧紧围绕市场“一个目标”,坚持“八个共享”,实现“八个互动”,促进营销服务和专卖管理有机结合的一种工作方法。（）卷烟的包装形式分为（）。卷烟零售
- “1+5”是国家烟草专卖局对2012年行业工作主要任务提出的具体要求。“1”即一个重点,就是要以卷烟销售为重点。（）运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）下列描述中,不属于构建卷烟品牌资产的是（）。正确#
错误A
- 135”工作法是一个系统的工作方法,是指在工作中要抓住一个主线、三个要点、五个步骤来实施的一种工作方式。其中三个要点,即商业企业经营活动的“客户、产品、区域”三个关键要素。（）针对销售能力强、贡献度高,但有不
- “142”是湖北省烟草公司提出的体系建设实施方法。即“一条主线、四个维度、两个平台”（）（）最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。下列情况是导致品牌异动原因的是（）。在市场细分中,哪项不是按照人口因素细分
- 上柜率反映市场需求情况。（）针对销售能力强、贡献度高,但有不规范经营行为的客户制定发展方案,主要目标是（）。客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的
- 问卷的标题不需要开门见面。（）不属于市场价格监测作用的是（）。（）是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求。正确#
错误A、市场规范管理
B、了解市场供
- 调查目的是调查报告的主体部分。（）属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。客户分类是指根据客户的（）,将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提
- 问卷不需要编码。（）下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。正确#
错误服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性#
把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求#
了解消费信息,
- 一份问卷可以是混合的。（）细分后的市场要有一定程度的（）,因为目标市场越稳定,获得的利润就越稳定。绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。方案是对近期具体工作所做的安排是（）安排着
- 问句和答案是问卷中的核心内容。（）除按产品、区域、客户类型进宪销售分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从以下哪些方面进行？（）正确#
错误A、销量分布的分析与评估
B、总销售量的分析与评估#
C、市场占有率的
- 两种卷烟规格之间的相似性系数为0,则表示卷烟消费者认为这两个卷烟规格非常相似,可以相互替代。（）卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。为实现《烟草控制框架公约》的目标,除政治承诺外,（）的参
- 提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。（）烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的,他们之所以被分为同一类,是因为他们对卷烟的需求表现出（）。综合
- 只要市场上出现可以替代某品牌的产品,就说明该品牌应该被置换了。（）以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（）,做到心中有"方"。一些富有创新精神的
- 一般来说,成熟品牌的增长空间已经不大,但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。（）在市场细分中,哪项不是按照人口因素细分的（）卷烟品牌导入期服务推广时,一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训卷烟品牌在衰
- 品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。（）（）决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响,及时捕捉最新发展动态,以保证卷烟营销工作与时
- 当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。（）卷烟商业企业的品类宽度也叫（）。打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。“应用信息时必须做到‘实事求是’”,这一要求体现了信息运用的哪一原则：（）卷烟零售户业态信息应
- 卷烟品牌规划有利于合理布局卷烟销售结构,有效规避货源风险,保障企业稳定、健康发展。（）以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。问卷中各问题顺序安排的原则,通常是：（）。客户价值是客户感受到的（）的综合反
- “协同营销”就是让工商企业共同携手,研究消费者、研究市场,按照市场化和经营计划的要求,维护国家利益和消费者利益。（）新品投放应是工商企业协同制定投放策略,以"精"的细分,实现（）适销的卷烟和与品牌定位相吻合的"
- 卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。（）客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。产品导向和需求导向的区别,以下说法不正确的是（）。正确#
错误A、销售状况排名
B、盈利状况排名
C、结
- 品牌营销效果调查分析,主要调查营销工作的进展情况,从而挖掘薄弱市场和需求空档。（）以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯的,不得通过（）发布带有冠名、冠杯内容的赛事、演出等广告。《卷烟》国标规定,一
- 品牌定位是品牌营销决策的重要依据,有效的品牌经营管理必须以它为前提。（）顺序选择题是（）的一种常用形式。在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为（）。订单预测要考虑下列哪些因素？（）品牌定位包括（）三个步
- 业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。（）问卷调查数据的列表分析,常用的有（）。卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一
- 进行卷烟品牌经营环境调查分析,需要了解国内外重大经济信息。（）开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“（）”的客我关系,打造优质零售网络。下列关于月度市场检查计划的安排要点的说法错误的是（）正
- 低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。（）在“4Ps营销理论”中,（）,即企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。责任感包括员工乐于向卷
- 所有的品牌卷烟都要设安全库存。（）单品订足率是反映各卷烟品牌（）的指标。卷烟营销的市场信息采集中,商业企业发挥的作用包括（）。调研数据分析方法有（）产品导向和需求导向的区别,以下说法不正确的是（）。着眼
- 在市场调查中,问卷是最常见的一种调查工具。（）以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯的,不得通过（）发布带有冠名、冠杯内容的赛事、演出等广告。“烟草赞助”系指目的、效果或可能的效果在于直接或间接地推
- 卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择,以便制定采购策略,更好地适应市场需要。（）客户培训实施的方式可以分为（）。开放式问句的缺点是：（）。正确#
错误A、标准训练和
- SWOT分析方法,是基于企业自身的实力,分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。（）某市烟草公司今年销售卷烟80000箱,与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。（）是指
- 正常情况下,一个卷烟品牌会经历从“问题类”到“金牛类”,再到“明星类”,最后到“瘦狗类”的过程,这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。（）为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的（
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