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- 品牌组合包括品牌之间的组合及（）。属于零售客户维度分析的内容是（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内（）品牌。不同的事物和现象
- 卷烟品牌管理更多涉及（）根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有（）。下列预测法中属于定量预测法的是（）。根据预测周期的不同,下列说法错误的是（）。下列关于服务过程的描述正确的是（）。某一品牌下各系列
- 品牌组合是经营品牌或（）的构成评估整个企业的服务质量水平,实际上就是计算企业服务质量（）。周市场检查安排时要重点安排的检查内容有（）企业业绩
企业成长度
企业销售#
企业声誉A、加权分数
B、期望分数
C、实际
- 问卷调查数据的列表分析,常用的有（）。关于服务营销协同的描述,正确的是（）。符合立案条件的线索应如何处置利用（）。单一答案列表分析#
多种答案列表分析#
交叉列表分析#
横列表分析#A、优质服务是培育品牌的唯一
- 下列品牌效应说法错误的是（）。市场调查问卷的设计要求包括（）卷烟实行明码标价的实际意义不包括（）。互联网调查避免了数据收集过程中（）因素的影响。在卷烟商品销售过程中,（）是使卷烟消费者深入了解卷烟商品
- 从市场竞争来看品牌主要有哪几个方面的作用（）。卷烟的包装形式分为（）。终端信息采集的优点不包括（）。礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。卷烟出口
- 品牌定位是市场定位的核心和（）。（）是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求。在品牌成熟期,及时捕捉最新发展动态,以保证卷烟营销工作与时代同步。从市
- 如果一个组合中每个品牌都履行一个（）,就能产生决定性的竞争合力。卷烟品类宽度的基本布局是越往高端,品类宽度应（）。卷烟品牌在成熟期的特点有（）卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。美国市
- 一个企业品牌组合的三个来源是（）。定量调研的形式不包括（）。根据《烟草专卖法》规定,下列行为中可被追究刑事责任的有（）品牌开发#
品牌并购#
品牌联盟#
品牌销售A、邮寄调查
B、座谈会#
C、入户访问
D、电话调
- 品牌口号的作用包括（）。烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）除编写分析报告外,以下（）是销售活动分析的主要步骤客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。中高档烟适合优先投放
- 品牌组合的战略管理指（）调查数据的（）是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。品牌规律的业务运用不包括（）。绝大部分的市场调研,做好（）就足够得出有力的调研结论了。一些富有创新精神的零
- 新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。在经营指导方面,对（）,整体规划,其目的是要建立“（）”的客我关系,打造优质零售网络。品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。问卷中各问题顺序安排的原
- 品牌组合的构成包括（）。企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。数据应该是经过（）,跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。衡
- 品牌的重要性包括（）。需求预测的（）原则要求在进行单品预测时,先进行常规品牌预测,再进行波动或紧缺品牌预测。问卷设计者要从被调查者的（）角度出发,它包括（）。日常市场检查工作计划的制定应当结合本辖区（）
- 烟草行业职工应该坚守的行业精神是（）。（）常被纳入新品上市的考核指标,而提升重点在于渠道认可,所以改指标的可控度相对高一些。终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规
- 品牌营销的基础理论包括（）评估整个企业的服务质量水平,实际上就是计算企业服务质量（）。由于烟草专卖体制的存在,理论上烟草商业企业的市场占有率应为100％,再加上吸烟人口占总人口的比率相对比较稳定,即卷烟市场
- 构成品牌形像的内容基础是（）卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。产品或服务的功能性#
宣传力度
服务的时效性
产品的推广A、产品知识#
B、市场知识
C、销
- 品牌定位需要充分考虑哪几方面情况（）客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。（）能够向渠道提供他们的偏好信息,从而增强渠道提供服务的能力。卷烟品牌
- 以服务为价值链提供增值,服务应落实到以下（）方面。（）是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,与主销品牌个数一致。开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“（）”的客我关系,打造优质零售网络。服务营销
- 关于打造完整的价值链,下列说法正确的是（）。服务的（）常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。通过开展重点检查,逐步建立起生产经营
- 一类卷烟感观质量的最低分数应（）。工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是（）烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。从销售转向顾客价值过程中,转变的关键点首先落在以（）上,并以顾客价值作为整体营销管理的
- 品牌的信誉价值与品牌的交易价值是等价的,可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础,从而有助于交易价值的实现新品投放应是工商企业协同制定投放策略,以"精"的细分,实现（）适销的卷烟和与品牌定位相吻合
- 下列品牌的说法正确的是（）。样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,能够帮助我们更清晰地了解（）。鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导,属于终端关系维护的（）内容。对当前客户价值的评估
- 围绕市场需求,提高营销业务能力,落实到具体的业务应为（）。烟草专卖执法人员对查获非法卷烟无法辨别真伪,抽样取证后送烟草质量检测站检测,这种对证据审查属（）。（）指的是一切以消费者需求为转移。对营销战略与计
- 了解相关经营信息。关于存销比稳定指标分析正确的是（）。客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是（）。零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。下列哪几项属于烟草商业企业
- 关于价值链的说法,下面错误的是（）。某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一
- 关于品牌价值链下面说法正确的是（）。市场细分的方法多种多样,常用的有（）。服务营销协同中,商业企业要做到（）。提供（）的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。品牌的价值创造从研发环节开始,在终端通过消费
- 关于品牌口号,下列说法错误的是（）。市场分析的价值在于（）。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。对未经国家烟草专卖局批准私自将闲置烟机出口的,以下处理符合行业规定的正确的是（）下列描述中,属于精准营
- （）不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有（）。20世80年代的（）
- 品牌的知名度是指（）。终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足（）两方面的要求。品牌战略包括（）。某种品牌被社会公众信
- 打造完整的价值链意味着（）。对内部专卖监督管理检查中查出的问题,（）有权处理。工业时代的根本特征有（）。组成价值链的各方着眼于长期合作,成为战略合作联盟。#
以消费者价值最大化为共同目标,合作方之间相互信
- 品牌内涵一般体现在以下方面（）。针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。下列关于卷烟产品有形属性叙述正确的是（）。知名度#
美誉
- 在新时期的营销网络建设中,商业企业（）。对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等,以此作为判断服务质量的依据。（）是指当前市场份额不高或上柜率不高,但有发展潜力和较强竞争力,成长前景较好的品牌。卷
- 在价值链各环节的的活动中,营销人员需要具备的能力,概括起来,就是（）。（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。（）是在主销品衰退过程中重点培育的品牌,与主销品牌个数一致。消费者座谈会是典型的（）
- 这体现了小李的（）需求。以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的（）。市场信息采集的任务之一是做决策的监测器,它是指（）。月度衔接流程中,由（）进行月度需求预测。应用信息时坚持目标原则,要从哪几个
- （）的核心目标是客户忠诚。某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。方案合理、先进性原则要求工作和措施应力求：（）（）指的是一切以消费者需求为转移。营销资源包括（）。体验营销
关系营销#
绿
- 产品导向代表营销发展的大势。做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。问卷中各问题顺序安排的原则,通常是：（）。取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内哪些事项发生变化的,应当自变更事项发
- （）指的是一切以消费者需求为转移。某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。品牌个性的设计需要从（）等方面着手。普拉哈拉德和拉马斯瓦米将营销管理划分为三个进化阶段,它们是（）。产品导向
消费
- 典型的供应链类型包括了（）。消费者从烟酒店老板的介绍中了解到某品牌卷烟,这种信息来源是（）。关于价值链的说法,下面错误的是（）。高效性供应链。#
风险规避型供应链。#
响应型供应链。#
敏捷型供应链。#A、个人
- 用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,（）是礼仪的作用之一。工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是（）烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向
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