查看所有试题
- 在综合考虑支出水平和影响供应风险条件下,（）,即企业并不直接面对消费者,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。品牌维度的分析中,属于“品牌的销售情况”内容的是（）。（）的员工队伍是提高服务质量的保证。品牌
- 卷烟品牌成长期的传播工具有（）以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（）（）给人以稳重、牢固、立体的感觉,即适用与柜台面积较大的“包”陈列,也适用于“条”陈列。终端信息的局限性不包括（）。关于供应链的
- 从产品角度来制定品牌定位策略,通常有（）评估整个企业的服务质量水平,实际上就是计算企业服务质量（）。向别人介绍时,下列顺序正确的是（）。市场营销的过程就是创造（）的过程。下列情况是导致品牌异动原因的是（
- 企业要保持一定的库存量,是因为（）在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的,甚至是粗鲁的。企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。卷烟需求预测的年度
- 消费者对品牌忠诚,表现在（）建立惩罚机制的理念是（）。下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。围绕工商协同价值链构建全方位展开,（）不属于协同绩效评价体系建设。A、品牌建设和维护#
B、持续购买#
C、持续
- 企业要寻找意见领袖,下列（）标准要满足直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。在“4Ps营销理论”中,（）,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的
- 卷烟品牌在成长期的特点有（）根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有（）。新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。各卷烟工业企业在本
- 卷烟品牌导入期服务推广时,一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,能够帮助我们更清晰地了解（）。（）是企业与竞赛对手区别开来的手段。协同营销的内容包括（）。在拜访
- 制定半年采购计划应考虑的因素有：（）对"诚实守信"不正确的说法是（）。一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革,在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素,开始强调（）。从产品角度来制定品牌定位策略,通常有
- 卷烟品牌在导入期的传播工具有（）吸某款品牌的卷烟能体现吸烟者的独特品位、社会地位等,这属于（）。A、免费样品#
B、服务推广#
C、公关推广
D、口碑#A、功能价值
B、情感价值#
C、剩余价值
D、感觉价值
- 企业要严格控制库存量,是因为（）烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。以下选项中,不属于客户的经营指导书的主要内容的是（）。（）的传播目标是在提高品牌知名度的同时,加强品牌美誉度的培养,其本质在于提高
- 卷烟品牌导入期的特点有（）企业要寻找意见领袖,下列（）标准要满足下列选项不属方案的特点的是（）工业时代的根本特征有（）。A、销售增长迅速
B、生产成本低#
C、销售费用大#
D、企业获利大A、领袖必须是一个或者
- 表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D、满意度变化呈波浪状态,表示卷烟企业服务质量变化良好#A、为人诚信,有发展潜力,能与烟草公司合作的#
B、年长或残疾的#
C、能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户#
D、有卷
- 由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。关于上述事故,你的感受是（）。对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。应用信息时的（）,把是否产生了信息效益作为应用信息的标准。下列哪些不属于传统营销4P组合
- 衡量货源组织工作的绩效,要从（）方面进行。以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的辩论作出综合汇总,为工业企业管理者作出品牌决策提供直接书面依据的是（）。工商企业协同制定新品投放
- 不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。市场信息采集的任务之一是做决策的监测器,它是指（）。下列关于烟草制品进口环节的监管,说法正确
- 信息资料处理与分析可分（）步骤。在机会型市场,卷烟消费者一般（）。顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。在为卷烟零售客户提供服务的过程中,（）和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可
- 需要考虑的因素有（）（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以（）为目标展开。下列关于处理异议的态度,其中（）为其重要职责。服务的功能价值满足了服务对
- 进行年度需求预测需要使用的数据有（）对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起烟草专卖品走私贩私案件,根据相关法律法规规定,该局如何查处？（）“应用信息时必须做到‘实事求
- 订单预测要考虑下列哪些因素？（）市场细分的作用包括（）开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“（）”的客我关系,打造优质零售网络。哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）品牌市场表现的监控
- 研究卷烟品牌的关联性,主要是通过卷烟（）和卷烟品牌形象来实现。以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯的,不得通过（）发布带有冠名、冠杯内容的赛事、演出等广告。国家烟草专卖局自（）年起实行烟草专卖许
- 根据预测周期的不同,实际上就是计算企业服务质量（）。运用加权算术平均法进行预测,从普通文字、影像信息到高科技产品信息,逐渐被零售客户和消费者所接受,销量迅速增长,品牌知名度和影响力逐步增强的时间,称为（）。
- 卷烟需求特性包括（）如果一个组合中每个品牌都履行一个（）,就能产生决定性的竞争合力。卷烟产品有形属性设计的主体主要为新产品开发小组内的（）。A、趋势性#
B、周期性#
C、季节性#
D、规律性明确的职能#
有效的
- 卷烟零售客户的最高需求是（）卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。（）决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响,及时捕捉最新发展动态,以保证卷烟营销工作与
- 在卷烟品牌市场表现指标体系中,消费者对品牌在市场表现指标认识有个过程。下列过程正确的是（）借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群,下列属于商业企
- 进行品类预测需使用的数据有（）一般来说,卷烟产品经营分为（）阶段方案首先应针对所要达成的目标,制定具有可操作的措施,这一要求体现了方案的哪一原则（）制定月市场检查计划应当注意下列哪些事项（）把握需求的难
- 品牌维度的分析中,不属于“反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是（）。顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。消费需求信息包括（）和消费者内在诉求。综合性的市场分析需要从（）、品牌和零售客
- 卷烟品牌的知名度的测量可以通过卷烟（）和卷烟品牌记忆度两上测试指标来进行。烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候,小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的（）需求。卷烟实行明码标价的实际意义不包
- 客户分类是指根据客户的（）,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,以下哪些说法是正确的？（）成长期品牌“稳价”的常用措施（）消费者因为所处的社会环境和各自具备的条件不同导致需求弹性（）。A、商圈
B、价值
C、
- 品牌维度的分析中,属于“品牌的社会动销分析”内容的是（）。细分后的市场要有一定程度的（）,因为目标市场越稳定,获得的利润就越稳定。新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。采购合同签订后,
- 卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌（）市场细分的方法多种多样,常用的有（）。（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。（）给人以稳重、牢固、立体的感觉,即适用与柜台面积较大的“包”陈列,也适用
- 品类规划相当于（）的需求概念挖掘和细分。按区域分类的销售分析与评估中,第一个步骤是（）。"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。不同的事物和现象
- 品牌形象是指品牌在（）心目中的印象。卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。A、工业企业
B、商业企业
C、零售
- 调研数据分析方法有（）拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。关于品牌口号,下列说法错误的是（）。在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的（）在商品交换中产生的,承载价值的主体是指（）
- （）是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标。卷烟市场分析分类中,基于专项市场调研的分析是（）。服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是（）。以下哪些说法表明销售活动分析有利于推行目标管理？（）问卷设计者
- 跟踪研究品牌形象,主要作用是（）采购合同签订后,品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。营销活动就是通过（）最终实现价值。以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）针对零售客户的关系营销,它
- 市场分析的价值在于（）。运用加权算术平均法进行预测,关键在于确定适当的（）。世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）。以下（）许可证由地市级烟草专卖行政主管部门受理和审查、省级烟草专卖行政主管部门审
- 分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。跟踪研究品牌形象,主要作用是（）卷烟、雪茄烟批发企业在卷烟购进方面常见问题定性有（）。A、经验
B、数据#
C、理论
D、主观A、评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性
B
- 数据应该是经过（）,跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。市场净化程度,打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因,查清各责任单位对销售成果的影响,
- 不正确的是（）。关于市场营销,下列说法正确的是（）下列（）是卷烟上柜抱怨的表现。（）下,企业注重了解需求,满足需求,产品不需要最优而是最合适。A、通过分析,完全满足现实需求#
B、通过分析,为研发新产品提供方向
川公网安备 51012202001360号