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- 商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。（）卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作,才能更好地获取市场信息,更好地满足市场需求。方案是对近期具体工作所做的安排是（）安排关于卷烟出口年度
- 依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）
- 所占面积不得少于全部广告面积的10%。（）样本跟踪是研究消费者样本的消费记录,下列说法不正确的是（）。下列选项中,后“自下而上”的过程,这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。A市烟草专卖局根据群众举报要去查处
- 促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局,并经省局批准,不用接受当地烟草专卖局的监督管理。（）针对商定总量工作,（）尽可能向客户经理提供正确的进
- 哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。顺序选择题是（）的一种常用形式。对"诚实守信"不正确的说法是（）。对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）日常市场检查计划经报哪一部门审批后执行
- 在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告,必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。（）关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,这属于（）。（）是指对营销战略与计划的
- （）的员工队伍是提高服务质量的保证。对企业销售活动进行分析评价,除了要以经济效益为依据外,还应该依据（）。关于市场营销,下列说法正确的是（）按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群,增加货源投放的（）。
- 礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。在对行业发
- 责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿,它包括（）。（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。一个组织设立的行政层级的数目指的是（）。卷烟营销的市场信息采集中,商业企业发挥的作用包括
- 关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是（）项。卷烟需求预测的年度预测更侧重（）和品类结构的预测。对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（）。A、各备选答案必须相容#
B、各备选答案必须重叠#
C、各
- 属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,商业企业进行重点骨干品牌的市场偏好测试,不需要了解品牌的（）。对于食杂店、便利店等小型零售业态,指导企
- 在为卷烟零售客户提供服务的过程中,（）和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。如果一个组合中每个品牌都履行一个（）,就能产生决定性的竞争合力。服务是具有无形特征却可给人带来某
- 水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通（）零售商在一定经营范围内,按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目,并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经
- 开放式问句的缺点是：（）。某市烟草公司今年销售卷烟80000箱,与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。市场营销的过程就是创造（）的过程。通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取关于某一
- 铁路、公路等交通沿线,城市和村庄、集镇建设用地区周边的耕地应()。市场细分是（）的基础,它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。按经营情况进行终端细分可以进一步细分消费群,企业可以从哪些方面来确定本
- 问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、（）等。零售客户为抢夺客源,不惜一而再、再而三地降低烟价,压缩自己的利润空间,这种博弈是（）。在日常市场检查计划中要明确每一次检查
- 卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。分析是利用（）得出观点和解释观点的过程。关于打造完整的价值链,下列说法正确的是（）。企业能够生产出（）的产品来满足消费者的需求。A、技术#
B、员工
C
- 问卷的调查记录包括（）等记录。下列关于批发企业许可证,说法正确的有（）关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是（）。A、调查员的姓名#
B、调查日期#
C、调查时间#
D、调查地点#A、烟草专卖批发企业许可证分为烟
- 开放式问句的优点是：（）。针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取（）战略。拜访路线的安排需要遵循的原则不包括（）。卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调（）。以烟草企业名称、烟草制品商标为活动
- 问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,也就是说,（）。卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。服务的（）常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。二类卷烟的价类划分
- 问卷中各问题顺序安排的原则,通常是：（）。以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求？（）卷烟品牌导入期的传播目标主要是建立品牌（）A、从浅入深#
B、由易而难#
C、由简入繁#
D、条理清晰#实事求是、客观而全面
- 问卷设计者要从被调查者的（）角度出发,合理安排提问问题的顺序。下列关于品牌定位,描述正确的是（）。无选择地大面积终端投放称为（）投放。信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用,它包括：（）以下产品导向和
- 问卷的问句设计,要求问句要考虑时效性,这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话,（）。客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。定量调研的能够满足对于数据代表性和
- 烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在（）方面改进自己的工作。下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。将“成本最低”的要求
- 月度衔接流程中,由（）进行月度需求预测。下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。卷烟品牌在成长期的特点有（）激励重复购买和长期惠顾的活动形式有（）市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户进行
- 品牌竞争力调查分析,需要调查品牌卷烟的（）。采购合同签订后,品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。卷烟实行明码标价的实际意义不包括（）。卷烟品牌营销的主体包括（）。A、市场价格#
B、上柜率#
C、
- 零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）顺序选择题是（）的一种常用形式。开展以零售客户为主要对象的服务营销,其目的是要建立“（）”的客我关系,打造优质零售网络。世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）
- 品牌卷烟在全国市场的（）,可以影响该品牌的竞争力。评估整个企业的服务质量水平,实际上就是计算企业服务质量（）。以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）以卷烟作为赠品、促销品的商家
- 分析品牌竞争力的主要依据包括（）。由于烟草专卖体制的存在,理论上烟草商业企业的市场占有率应为100％,再加上吸烟人口占总人口的比率相对比较稳定,即卷烟市场容量相对稳定,所以用（）意义不大。内在诉求难以直接调
- 以下哪些是正确的？（）服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是（）。下列市场检查计划中属于长期计划的是（）（）是贯穿于整个营销活动的核心目标。（）下,企业注重了解需求,满足需求,管理者确定需要实现的工作
- 下列（）属于卷烟市场信息。零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）A、当地吸烟人口#
B、男女吸烟比例#
C、卷烟消费水平#
D、国民经济发展情况确定实施对象#
目标客户经营分析#
制定发展方案#
实施发展方案#
- 在SWOT分析法中,优势和劣势是综合分析（）等各方面因素从而得出的品牌推广和发展所具备和所欠缺的条件。商定总量是对零售客户日常的（）按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。在实施品牌退出
- 以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（）借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。成长期的渠道策略一般会有（）A、产品知识#
B、市场知识#
C
- 在卷烟品牌经营环境调查分析中,经济环境信息包括（）。通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因,查清各责任单位对销售成果的影响,把经济责任和经济利益结合起来,这表明销售活动分析具有（）的作用。在市场
- 零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。商定量具体可分为（）A、公司经营策略分析
B、经营环境分析#
C、销售
- 指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策,主要包括哪些方面？（）哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）综合性的市场分析需要从（）、品牌和零售客户三方面维度分析才完整。在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购
- 除了可以按业态、销量大小、诚信度等标准进行不同类型客户的销售分析外,还可以按以下什么维度进行分析？（）卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。我国卷烟商品条码产品以“（）”为前缀码。A市烟草专
- 除按产品、区域、客户类型进宪销售分析与评估外,卷烟销售成果评估还可以从以下哪些方面进行？（）根据世界各国卷烟的风格划分,卷烟主要类型有（）。不属于工商信息协同的实现方式的是（）。有关卷烟陈列的描述中,不
- 销售活动分析报告具有以下哪些作用？（）卷烟品类划分应（）,一经划定在一定时段内保持不变。关于客户发展方案的说法,以下哪些是正确的？（）取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内哪些事项发生变化的,应当自
- 卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种,可分别按什么价格计算？（）依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。品牌战略包括（）。在精准营销体系下,企业希望一切营销活动的实施过程和效果
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