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- 市场监管员甲和乙在对A卷烟零售户进行日常市场检查时,要检查的内容不包括：（）根据预测周期的不同,卷烟需求预测可分为（）。出售闲置烟机的卷烟生产企业应当向（）提出书面申请。如果一个组合中每个品牌都履行一个
- 下列关于批发企业许可证,说法正确的有（）某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。下列情况是导致品牌异动原因的是（）。某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象,体现了企业设定的服务目
- 日常市场检查计划经报哪一部门审批后执行（）卷烟品类划分应（）,一经划定在一定时段内保持不变。市局专卖管理科要求内勤小张起草一份年市场检查计划,根据年市场检查计划安排要点的要求,该计划包括下列那些内容（）
- 打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。（）给人以稳重、牢固、立体的感觉,即适用与柜台面积较大的“包”陈列,也适用于“条”陈列。卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时,（）有资格参加竞买。通过开展重点检
- 下列关于生产经营类许可证,说法正确的有（）查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其盈利水平？（）关于品牌口号,下列说法错误的是（）。A、生产经营类许可证包含特种烟草专
- 日市场检查计划的安排要点包括（）以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。向别人介绍时,下列顺序正确的是（）。卷烟品类划分应（）,一经划定在一定时段内保持不变。终端信息的长期性特点要求它研究（）信息。下列
- 网建工作“四个一流”是指：一流的服务、一流的管理、一流的手段、一流的素质。（）细分后的市场要有一定程度的（）,因为目标市场越稳定,获得的利润就越稳定。定量调研的形式不包括（）。在烟草企业和客户的关系中,以
- 烟草专卖许可证持证户基本信息档案不包括（）。以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求？（）卷烟商业企业的品类宽度也叫（）。一个组织设立的行政层级的数目指的是（）。方案与其它计划类文书的最大不同之处是（
- 八个共享是基础,八个互动是手段。（）某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。涉及零售客户的信息非常繁多,只有了解（）,才能更好的分析、筛选和运用这些信息。社会组织生存发展必须要得到公众的
- 申请新办生产经营类许可证,不需要提交的是（）某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖,再购率为需求偏弱,应当（）。实现品牌成长期后迅速增量的基本策略是（）卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种,可分别按什么价格
- “2311”施工目标是指到2015年,全省销售卷烟200万箱,烟叶收购量300万担以上,利税110亿元以上。（）烟草专卖执法人员对查获非法卷烟无法辨别真伪,抽样取证后送烟草质量检测站检测,这种对证据审查属（）。通过建立组织结
- 注销许可证的事由分为被许可人申请歇业和被许可人出现特定违法行为两类。互联网调查避免了数据收集过程中（）因素的影响。服务营销中,“调查客户经理是否执行其职责,在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”,该行为是发生在
- “三服务”即服务烟农,服务卷烟零售户,服务工业企业。（）做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向（）转变。以下市场分析的价值阐述,不正确的是（）。对烟叶生产环节的检查主要应核对（）等数据。正确#
错误A、
- 精准营销“3352”中“三维”是指：客户、区域、分类。（）市场信息采集中,下列属于商业企业作用的是（）。属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。下列属于重点检查对象的是（）。产品导向和需求导向的区别,以下说法不
- 设座椅让顾客坐下来细谈,趁机呈递品牌资料、联系名片",这属于促销活动配套工作中的（）。对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。烟草行业规定的客户经营规模划分标准中,优势和劣势是综合分析（）等各方面因素从而得
- 除法律手段以外,调整人们的关系,一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训方案首先应针对所要达成的目标,制定具有可操作的措施,这一要求体现了方案的哪一原则（）出口闲置烟机如需在国内整修,由（）统一组织、
- 申请延续生产经营类许可证不需提供哪类材料（）客户在选择产品和服务时,真正看重的是（）。卷烟和其他快速消费品一样,消费者强调（）。服务营销时代,烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。
- 五个一流”是烟草行业管理创优中提出的以实现“卷烟上水平”为主题,以创“一流的基础管理、一流的体系建设、一流的目标管理、一流的创新机制和一流的管理团队”为主要内容。（）在经营指导方面,对（）,整体规划,重点引导
- 以下属于生产经营类许可证的有（）"将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。营销活动就是通过（）最终实现价值。卷烟品牌在导入期的传播工具有（）实施
- “三提升”即提升基础管理水平,提升文化软实力,提升员工综合素质。（）一般来说,卷烟产品经营分为（）阶段礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。正确#
错误A
- 《申请材料接收凭证》应由受理机关经办人员和申请材料提交人共同签字或盖章。下列情况是导致品牌异动原因的是（）。检查卷烟生产企业生产计划的执行情况,应从（）等多个环节相互印证,了解企业真实生产、消耗、库存情
- “343”终端陈列法是指“3”种卷烟陈列方法,“4”种卷烟陈列模式和“3”种卷烟推介方式。（）结合企业管理深度与精度,统筹兼顾,动态管理,持续优化,体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。绩效评估是从（）上反映绩效考核的
- 《准予行政许可决定书》、《不予行政许可决定书》适用于许可类事项的申请,《管理类事项办理通知书》适用于管理类事项的申请；下列预测法中属于定量预测法的是（）。终端信息采集的方式不包括（）。卷烟需求特性包括
- 经检查发现被许可人未按规定及时申请变更许可证的,审批机关应填写（）,告知被许可人变更许可证的期限。烟草制品是一种有害健康的特殊商品,国家对烟草制品的生产经营活动采取的是严格控制政策,对广告宣传和促销活动也
- 取得生产经营类许可证的企业,在许可证有效期内哪些事项发生变化的,应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。（）在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的
- 以下（）许可证由地市级烟草专卖行政主管部门受理和审查、省级烟草专卖行政主管部门审批。客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的
- 卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）不同的事物和现象进行对比,找出其异同点,从而分清事物和现象的特征及其相互联系的方法,称为（）。方案合理、先进性原则
- “235”是国家局提出的在全国烟草行业开展“235”主题教育实践活动。“235”就是2个至上、3个始终、5种意识。（）通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析,可以找出优化资源利用的方法,不断提高企业经济效益。这是指销
- “461”是指行业争取到2015年,着力培育12个销售收入超过400亿元的品牌,其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元的高价值、高影响力的品牌。（）品牌信息管理流程包括：建档、收集、（）、归档。产品导向和需求导向的区别,
- 2011年柳州网建会,主题为“现代卷烟零售终端建设”。明确提出了全面推进现代卷烟零售终端建设的要求,标志着行业网络建设工作进入了新的发展阶段。（）运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）问卷设计者要从被调查
- 当一个问卷同时包含封闭式问句和开放式问句时,开放式问句应放在问卷最前。（）下列关于品牌定位,描述正确的是（）。下列（）能成为提炼卷烟新品的卖点。依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
- “188”是湖北省烟草专卖局提出的以专卖营销信息互通、集成整合为关键,紧紧围绕市场“一个目标”,坚持“八个共享”,实现“八个互动”,促进营销服务和专卖管理有机结合的一种工作方法。（）卷烟的包装形式分为（）。卷烟零售
- “1+5”是国家烟草专卖局对2012年行业工作主要任务提出的具体要求。“1”即一个重点,就是要以卷烟销售为重点。（）运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）下列描述中,不属于构建卷烟品牌资产的是（）。正确#
错误A
- 135”工作法是一个系统的工作方法,是指在工作中要抓住一个主线、三个要点、五个步骤来实施的一种工作方式。其中三个要点,即商业企业经营活动的“客户、产品、区域”三个关键要素。（）针对销售能力强、贡献度高,但有不
- “142”是湖北省烟草公司提出的体系建设实施方法。即“一条主线、四个维度、两个平台”（）（）最能体现出服务的质量,并代表着企业的形象。下列情况是导致品牌异动原因的是（）。在市场细分中,哪项不是按照人口因素细分
- 上柜率反映市场需求情况。（）针对销售能力强、贡献度高,但有不规范经营行为的客户制定发展方案,主要目标是（）。客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的
- 问卷的标题不需要开门见面。（）不属于市场价格监测作用的是（）。（）是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求。正确#
错误A、市场规范管理
B、了解市场供
- 调查目的是调查报告的主体部分。（）属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。客户分类是指根据客户的（）,将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提
- 问卷不需要编码。（）下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。正确#
错误服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性#
把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求#
了解消费信息,
- 一份问卷可以是混合的。（）细分后的市场要有一定程度的（）,因为目标市场越稳定,获得的利润就越稳定。绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。方案是对近期具体工作所做的安排是（）安排着
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