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- 信息时代以（）为主要特征。精确的生产水平#
更有针对性的沟通#
更适当的定价#
更快捷的渠道
- 绝对分析法中,考察销售活动的进展情况？（）在经营指导方面,对（）,重点引导提高卷烟商品的比重。某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象,体现了企业设定的服务目标为（）。从品类管理角度出发,为品牌引入
- "零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升",这属于（）的影响。在经营指导方面,对（）,整体规划,重点引导提高卷烟商品的比重。关于问句备选答案设计的互斥
- （卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。调查数据的（）是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。零售客户情感需求包括（）A、毛利率
B、毛利
- 涉及零售客户的信息非常繁多,只有了解（）,知道每一项具体工作需要哪些客户信息,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升",这属于（）的影响。不是以卷烟销售情况为依据来划分的是（）。《卷烟
- 卷烟品类划分应（）,一经划定在一定时段内保持不变。哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。A、具有适度灵活性
B、具有动态调整性
C、符合企业发展需求
D、具有相对稳定性#A、调查样本总量按照区域卷烟零售客
- 卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时,需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。烟草行业规定的客户经营规模划分标准中,大规模客户是指（）。水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的
- 某市烟草公司一类烟销售2308箱,占总销量的5%；二类烟销售3924箱,占总销量的8.5%。这种分析方法叫做（）。服务的（）常常会是我们工作提升的重点,但下一步的服务提升内容并不是完全按其确定的。在卷烟品牌经营环境调
- 烟草业企业的营销管理在协同营销工作领域中,正处在由价值链管理向供应链管理延伸的发展阶段。按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务,卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）
- 围绕工商协同价值链构建全方位展开,（）不属于协同绩效评价体系建设。卷烟品牌调查报告的特点包括（）在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能
- 关于协同实现方式指标体系,指导企业群上各节点工商企业在业务地协同作业的约束性条款和工作标准,指的是（）。完善无缺的调查是难以做到的,因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（）,让管理人员在决策时有所考虑。依
- 随着网络宽带化、智能化的发展,消费者可以通过更多的途径了解企业的情况,企业可以充分利用这些途径推介自己的产品,尽可能更多地让消费者了解自己的产品,是指网络化营销的（）。客户培训实施的方式可以分为（）。品牌
- 为提升卷烟营销管理网络运行效率,要对（）进行管理。运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）（）给人以稳重、牢固、立体的感觉,即适用与柜台面积较大的“包”陈列,也适用于“条”陈列。产品导向和需求导向的区别,以
- 开展消费者层面的品牌营销,引导消费趋势,提升品牌价值,提高消费者忠诚度,努力实现品牌制胜,是卷烟供应链中（）的责任和义务。下列选项属于年市场检查计划安排要点的是（）烟草专卖执法人员对查获非法卷烟无法辨别真
- 提升卷烟营销管理网络营销能力,要对（）进行管理。从行业发展的历程来看,中国卷烟品牌发展经历了（）个阶段。下列描述中,属于精准营销的有（）。品牌培育能力#
团队协作能力#
市场响应能力#
客户服务能力二
三#
四
- 关于卷烟营销精细化管理,下列描述错误的是（）。关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用,以下哪些表述不准确？（）鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导,属于终端关系维护的（）内容。
- 烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流,从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式,转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。属于卷烟品牌档案中品牌文化信息
- 工商协同物流管理信息平台主要功能有（）。产品导向和需求导向的区别,以下说法不正确的是（）。20世纪80年代后期,产业升级和生产的专业化发展日益加速,使产品的服务质量,即产品的（）日益增大。预测和计划功能#
订单
- 由供应链管理向价值链管理延伸,包含的内容有（）。对于限量投放的新品,可以利用客户的好奇心理,采取（）推荐。卷烟商业企业的品类宽度也叫（）。市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个
- 营销管理常见的管理理论包括（）如果部门之间程序和规则不一致,则卷烟零售客户的期望会不同,接受的服务水平也会出现较大的差异,对服务的相对（）就会降低。下列预测法中属于定量预测法的是（）。卷烟和其他快速消费
- 在营销方面,要突破空间和地域的限制,建立一种多层次的、立体的营销方式,如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等营销理论是（）。关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的？（）卷烟消费状态是指能
- 服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是（）。某品牌卷烟最初进入某区域市场时,首先挑选了350家卷烟零售客户,对其进行铺货,并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品,重点开展日常维护和宣传推广。这
- 著名的4P营销理论中,以下哪种说法是错误的？（）营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的（）,做到心中有"方"。下列选项中,对于有较低网络操作能力的客户而言,向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为（）
- 并对实施中发现的问题分析原因,是指进行（）。（）的传播目标是在提高品牌知名度的同时,加强品牌美誉度的培养,其本质在于提高销量,并引导消费者形成品牌偏好。零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）分析品牌竞
- 西方管理学界将（）与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。"零售客户所处区域被规划为新兴工业区,政府将引入若干大型工厂,那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升",这属于（）的影响。（）满足消
- 卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。定量调研的能够满足对于数据代表性和（）的要求。客户张三处于市区"交通枢纽区",本月日均购烟人数多,但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力,有（）可能
- 关于卷烟营销流程化管理,下列描述错误的是（）。有关卷烟陈列的描述中,不正确的是（）。（）常被纳入新品上市的考核指标,而提升重点在于渠道认可,所以改指标的可控度相对高一些。我国卷烟商品条码产品以“（）”为前缀
- 卷烟商业企业结合自身条件,对应行业的发展要求,对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定,是指制定（）。运用加权算术平均法进行预测,关键在于确定适当的（）。对在内部专卖管理监督检查中查出的问
- 营销管理常见的营销理论包括：（）。"如可以派发品吸烟,设座椅让顾客坐下来细谈,请顾客喝杯水,趁机呈递品牌资料、联系名片",这属于促销活动配套工作中的（）。（）是推介新进品牌的最佳时机。下列是按照功能用途进行
- 向社会提出了整体优化、合理组合、规划库存等管理新概念和新方法的营销管理理论是（）。有关卷烟陈列的描述中,不正确的是（）。标杆管理理论
PERT网络分析法
权变理论
系统管理理论#A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对
- 被称为“用一个声音说话”（SpeA.kWithOneVoiC.e）,即营销传播的一元化策略,是指（）理论。客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。责任感包括员工乐于向卷
- 即客户支付了经济价值给企业,同时企业提供了相应的服务价值给客户。卷烟市场规划#
品牌培育规划#
终端建设规划#
客户服务规划A、诚实守信就是要重承诺,信守诺言,坚持真理
D、诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾#A、
- 针对销售能力强、贡献度高,但有不规范经营行为的客户制定发展方案,主要目标是（）。卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后,逐渐被零售客户和消费者所接受,销量迅速增长,品牌知名度和影响力逐步增强的时间,称为（）。下
- 将与企业市场营销所有相关的一切传播活动进行一元化,是（）的核心思想。以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的（）。品牌市场表现的监控重点是（）系统管理理论
整合营销传播理论#
网络直复营销理论
全方
- 研究卷烟品牌的关联性,主要是通过卷烟（）和卷烟品牌形象来实现。某一品牌在某一时点上的市场竞争力主要体现品牌（）的内涵。A、品牌诊断
B、品牌分析
C、品牌联想#
D、品牌推广知名度
美誉度
市场表现
信誉价值#
- 满足率是（）与当期客户要货数的比例。企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。消费者座谈会是典型的（）调研形式。（）是企业与竞赛对手区别开来的手段。打造完整的价值链意味着（）。A、当期实际供应数
B、上期
- 通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,是指进行（）。卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作,才能更好地获取市场信息,更好地满足市场需求。卷烟零售客户的最高需求是（）中高档烟适合优先投放的国标业态类
- 随着面向专门读者的杂志、电视频道的出现,基于目标顾客的营销策略和（）变得越来越容易进行。市场细分的作用包括（）（）是推介新进品牌的最佳时机。定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为（）一次。在综合考虑支
- 全方位营销意味着营销管理走向系统解决、资源共享和（）的演进方向。卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。卷烟零售客户的盈利水平可以分为预期和实际两种,可分别按什么价格计算？（）（）已成为企
- 营销管理从单一走向组合乃至整合过程中第二次转变的焦点是（）。采购合同签订后,品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。从市场分析的定义来看,“指导行动”是指（）。周市场检查安排时要重点安排的检查内容
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