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- 每月最后一个工作日,根据月评估的结果,提出改进（）,并落实至（）的工作安排中。新品上市分析：以新品培育的实施阶段为单位,开展消费者认知度和零售客户（）、（）的分析,掌握品牌的市场认知度,确定品牌是否进入市场
- 品牌经理依据品牌培育方案实施的（）,分析货源（）的合理性,向货源管理员提出合理货源采供调整建议。客户的月度供货总量应（）。全省执行统一的零售客户评价类别,分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）
- 采取补救措施使衰退品牌转入正常销售时,应联系工业企业,提供品牌（）和（）,取得支持。销售数据#
退市方案
促销计划
分析结果#
- 以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）熟知卷烟陈列知识
设计陈列方案
陈列跟进
货源分配政策知晓#
- 市场调研以（）为主,其他形式（）为辅。实地调研；调研
- 评估以（）为周期开展。需求预测的主体是（）月度A、营销管理中心#
B、客户经理
C、业务经理
D、市场经理
- 工商企业要共同面向市场,协同营销,做好信息、市场、货源、组织与工作的“（）”,形成合力,加快“（）”、“（）”知名品牌的培育和发展。在拟定卷烟销售大户名单时,由（）对拟定名单上卷烟销售大户进行实地考察。四个连接
- 品牌市场表现分析：以年度为单位开展品牌市场表现分析,着重把握重点品牌的销量、（）、（）、生命周期等。提升零售客户品牌培育积极性的方法没有（）。市场份额；成长性A、典型示范法
B、激将鼓励法
C、情感营销法
D
- 协同管理包括（）四个部分。货源组织工作的评价指标中,预测对采购的指导程度=（）开展社会库存调查时,客户经理应在（）,对抽样客户按《月度抽样客户月末库存采集表》要求,进行逐户分品牌实地采集库存,销售数量不得超
- 品牌经理每月走访市场的时间不少于有效工作日的（）。品牌经理应从政策类、信息类、（）、（）四个方面对前台营销人员提供支持。以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）三分之一指导类#
促销类
方
- 品牌月度分析策略库中需要维护管理的是（）。零售客户订单满足率=（）零售客户的业态类型中,商场的营业面积至少在（）平方米以上新品牌、成长性品牌、衰退品牌A、（实际供应数量/零售客户月限量）×100%
B、（零售客
- 精准营销的关键是要实现（）。消费者市场细分的因素中不包括下列那个因素（）。对顺销品牌的供应,要做到基本满足市场需求,同品类、同价位的卷烟供应,要有不少于（）的可替代品牌（规格）。客户经理的主要工作场所是
- 月计划中知名品牌（规格）“五率”是指（）。需求预测的主体是（）系统中哪些模块、内容、操作体现“提升”？（）覆盖率、铺货率、再购率、销量增长率、市场份额增长率A、营销管理中心#
B、客户经理
C、业务经理
D、市场
- 许昌市确定的高档卷烟精准营销品牌共计（）个规格。以下选项中,哪项是市场经理销售管理过程中需求预测的实施步骤？（）21收集信息-汇总信息-分析上报
收集信息-处理信息-上报信息
收集信息-汇总反馈-修定上报
收集信
- 客户的月度供货总量应（）。某客户经营规模为大,按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序,位于前面10%的零售客户。
D、全部客户中,按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到
- 消费者市场细分的因素中不包括下列那个因素（）。A、地理因素
B、行为因素
C、性别因素（人口因素）#
D、心理因素
- 品牌经理思维的三个要素,即卷烟经营活动的三个要点是（）。品牌、市场、客户
- 下列哪一项不是消费者调研应遵循的原则（）需求预测的主体是（）135工作法的“三自”原则指的是？（）辖区零售客户服务需求分析汇总表中信息需求包括？（）A、代表性原则
B、连续性原则
C、稳定性原则
D、随机性原则#A
- 品牌经理的工作任务包括（）四个方面。“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访（）,以实地拜访为主。品牌经理对对工业企业要做到（）、（）、公正,对所有品牌一视同仁。品类管理、维护管
- 五步法操作中,第一步“计划”阶段需要从信息系统调阅（）、（）销量比重及其年度目标执行进度等数据。工商双方应及时传递品牌供求状态、品牌市场表现、消费者对品牌的反响分析等信息,协同确定（）和（）。重点品牌#
知
- 烟草商业企业的第一要务是（）。品牌培育
- 工商企业的共同使命是培育“（）”、“（）”知名品牌。评估品牌培育效果是否良好,需要关注重点品牌、低焦油品牌目标达成率,查看品牌在不同（）、不同（）等范围的市场表现。532；461县区
商圈#
营销部#
业态
- 下列作为客户经理开展市场分析环节时,需要关注的内容有？（）“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,（）的客户每两周拜访一次。客户分类中的市场类型分类包
- 每日客户经理拜访时间不应少于几个小时？（）零售客户订单满足率=（）品牌经理应从政策类、信息类、（）、（）四个方面对前台营销人员提供支持。以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）4个小时
5个
- 客户经理的主要工作场所是？（）“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对月度重点客户,每周拜访（）,以实地拜访为主。处于成熟期的品牌（规格）,其特征为（）。依据零售客户的地理位置、经营规模、售卖方式、服
- 系统中哪些模块、内容、操作体现“提升”？（）“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,（）的客户每两周拜访一次。每日客户经理拜访时间不应少于几个小时？（）
- “532”“461”工程中,“4”指的是？（）客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）品牌经理应严格遵守保密制度,保守公司（）和（）信息。市场经理开展绩效评估的关键节点是？（）1个年销量达到4百万箱的品牌
1个年销
- 以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）客户拜访
品牌培育
市场信息收集
政策宣传#
- 客户经理的“分析”作业是以为周期进行的？（）每日客户拜访时间原则上不少于（）小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）季度
周#
月度
- 客户经理在品牌培育方面的主要任务不包括？（）品牌经理对对工业企业要做到（）、（）、公正,对所有品牌一视同仁。品牌宣传推荐
品牌推广促销
生动化陈列
市场信息采集#公平#
公开#
尽心
热情
- 以下哪些选项是客户经理新品上市宣传的关键节点？（）每日客户拜访时间原则上不少于（）小时,单体客户拜访时间自主安排,时间服从质量。零售客户评价体系依据贡献度、配合度、成长度及诚信度对零售客户进行评价,以（
- 以下哪些选项是客户经理重点品牌宣传的关键节点？（）下列作为客户经理开展市场分析环节时,需要关注的内容有？（）经营指导#
与客户共同分析#
持续宣传#
关注动销市场环境变化#
消费群体变化#
重大社会活动#
工程项
- 品牌经理必须具备熟练使用（）和（）的能力。以下选项中,哪项是市场经理销售管理过程中需求预测的实施步骤？（）信息系统#
创联系统
网络技术
新商盟#收集信息-汇总信息-分析上报
收集信息-处理信息-上报信息
收集信
- 缺货品牌的替代方法有哪些？（）客户经理的“分析”作业是以为周期进行的？（）同价位替代#
同香型替代#
同品牌替代#
同产地替代#季度
周#
月度
日
- 以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）市场经理“135”工作法的品牌管理主要包括新品上市、（）及重点品牌跟进等内容。收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注#
缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-
- 卷烟被调包,客户说是烟草公司送的烟有问题,客户经理不应该（）。A、要耐心倾听,让客户仔细回忆有无调包可能。
B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施,争取客户信任。
C、视而不见,让零售客户自认倒霉。
- 135工作法中,客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）小儿流感嗜血杆菌感染首选的药物是()《客户经理月度工作计划表》
《客户经理周工作小结表》
《客户经理周工作安排表》
《客户经理日拜访记录表
- 以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）熟知卷烟陈列知识
设计陈列方案
陈列跟进
货源分配政策知晓#
- 客户经理对客户库存进行采集是以周为（）。“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划,对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。单位进行采集A、一次#
B、两次
C、三次
D、四次
- 135工作法的“三自”原则指的是？（）品牌经理以“品牌”为侧重点,通过对品牌的培育、维护、发展,满足（）、满足（）。自主作业#
自我管理#
自行推进
自觉提升#市场#
客户#
消费者
工业企业
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