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- 以下哪一项不属于卷烟陈列服务作业标准的关键节点？（）熟知卷烟陈列知识
设计陈列方案
陈列跟进
货源分配政策知晓#
- 市场经理开展绩效评估的关键节点是？（）效能督察
评估准备#
考核评价#
督导改进#
- 系统中哪些模块、内容、操作体现“提升”？（）选择是否正常；
填写改进措施；#
填写小结；
填写影响因素及趋势预判。#
- 采取补救措施使衰退品牌转入正常销售时,应联系工业企业,提供品牌（）和（）,取得支持。销售数据#
退市方案
促销计划
分析结果#
- 五步法操作中,第一步“计划”阶段需要从信息系统调阅（）、（）销量比重及其年度目标执行进度等数据。工商双方应及时传递品牌供求状态、品牌市场表现、消费者对品牌的反响分析等信息,协同确定（）和（）。重点品牌#
知
- 卷烟被调包,客户说是烟草公司送的烟有问题,客户经理不应该（）。A、要耐心倾听,让客户仔细回忆有无调包可能。
B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施,争取客户信任。
C、视而不见,让零售客户自认倒霉。
- 品牌经理应用A-PDCA循环管理思想,以（）、（）和方案执行时间段为周期,按照标准化的作业流程,开展品牌培育活动。年度#
季度
月度#
周
- 品牌衰退原因分析包括自身培育原因分析、（）原因分析、（）原因分析。工业企业#
消费习惯
市场#
客户
- 缺货品牌的替代方法有哪些？（）同价位替代#
同香型替代#
同品牌替代#
同产地替代#
- 工商信息协同的方式包括（）、（）、电子邮件、电话等。数据共享
工商协同营销会#
平台共享
网上互动#
- 135工作法中,客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）《客户经理月度工作计划表》
《客户经理周工作小结表》
《客户经理周工作安排表》
《客户经理日拜访记录表》#
- 从预测周期的角度,需求预测不包括下列哪一项（）A、年度预测
B、半年预测
C、半年补货预测
D、周（月度）预测#
- 每天拜访结束后,客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项（）。A、需要向上级反映的客户异议、抱怨和建议等信息
B、社会库存的正（异）常信息#
C、“假私非”烟流动信息
D、卷烟市场价格异动信息
- 缺货品牌的替代方法有哪些？（）同价位替代#
同香型替代#
同品牌替代#
同产地替代#
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