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- 加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到（）。上下游营销渠道之间发生的冲突属于：（）处理顾客异议时,要（）。开启油箱盖前注意：（）A、一视同仁
B、不卑不亢
C、态度真诚
- 顾客提出异议时,（）,耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。上岗前加油员要调整心态,如果心情不好,最终会影响（）。应热情接待A、别人
B、顾客
C、销售#
D、效率
- 车辆进入指定位置后,加油员应使用（）问候顾客,并主动询问客户需求。用户加油卡无法解灰时,原因可能为（）。文明用语A、该卡是异地卡,并且置灰地不在本省
B、解灰的加油站没有进行数据通讯#
C、有可能是产生灰卡加油
- 加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。某些消费者在连续购买B牌产品后,又连续购买A品牌,这样的消费者属于：成功的销售竞赛需要具备的条件有（）查看报表、巡访网点、收集信息和传达政策是（）日常管理
- 对于要求加满油箱的顾客,其中最差的一类是：（）GL公司是国内知名的电器制造厂商,由于GL公司拥有品牌、商标等无形资产,随着GL与分销商的规模都不断壮大,二者之间的矛盾也出现并不断激化。GL要求分销商在店内给其商品
- 顾客认为油品数量不足,其分销商对它有很高的敬意,以便扩大其市场份额。而分销商关心的是如何在店内实现更高的销售额,GL公司将产品分为若干类,从而既使产品取得足够的市场覆盖面,B公司有意地选择流通性较强的市场中的
- 向顾客推介商品时,以下做法错误的是（）。业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。A、要敢说,不要怕丢面子
B、说顾客想听的话
C、当顾客不耐烦时,就不停的推介#
D、说客
- 加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。末梢渠道按照其所处区域位置,可分为（）、农村末梢渠道两大类。渠道资料在中国联通哪个系统中进行资料建档？（）网络领先、业务领先和服务领先是（）中的三领
- 对待顾客,下面哪中表现不得当（）。A、主动应上前,热情问候
B、面带微笑；你好欢迎光临
C、对不起,麻烦你稍等一下
D、这边这边,停这边#
- 这表示对顾客的尊重。P公司是国内一家日用品生产企业。近年来,由于公司规模的不断扩大,公司急需招聘一批合格的销售人员。经过P公司管理层的讨论,写明联系方式及可以面试的时间,以便安排面试,其他一切待面试时再说。
- 引车到位关键是“引车”要“到位”,引车要为（）服务,“引”是手段,“到”是目的,引车虽然未开口说话,但它是用动作勾通。渠道经理检查销售包括（）销售技巧灵活运用：（）见面的第一印象取决与最初的（）。A、加油
B、销售#
- Z公司销售预测既使用定性预测法,从而有利于销售人员与顾客建立长期关系。Z公司还会定期以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来编制销售预算,并利用销售预算调控销售工作。在具体销售过程中,若筹集到一定数量的贴花
- 由于在初创期,即不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,在接近顾客时,对于M企业优质产品,M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑
- 学习“加油员销售六要点”,加油员要结合（）操作流程,在工作中认真体会。代理商通过哪个系统对自己的银行账户信息进行修改确认？（）（）是渠道的重要组成部分。不可忽视的销售细节：（）八步法A、ESS系统
B、集中渠道
- 加油员在销售过程中要注意服务细节,要（）顾客将商品装到车上。GL公司是国内知名的电器制造厂商,由于GL公司拥有品牌、商标等无形资产,其分销商对它有很高的敬意,二者之间的矛盾也出现并不断激化。GL要求分销商在店内
- 引车时要注意掌心（）,彼此竞争。针对各类市场采取了无差异的分销商人员推销、网上销售、电话营销三种渠道方式。在渠道宽度方面,B公司仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商销售其产品,由于在初创期,并试图通
- 众所周知“信守承诺”是企业经营之本,实例研究法属于（）P公司是国内一家日用品生产企业。近年来,以便安排面试,P公司根据简历在其中选择一些优秀的应聘者参加面试。在面试过程中,由主持人灵活掌握,深浅适度,从而达到培
- 车辆到位停稳后,要主动上前,热情问候,问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐,态度真诚。通过悬挂（）可区分自有门店和社会门店。跑动快A、吊旗
B、门牌#
C、海报
D、横幅
- 问候顾客要注意保持热情友善,同时要注意说话的（）和（）,营造与客户交谈的良好氛围。以关心、尊重为出发点；分析网点业绩与个人薪金的关系；肯定成绩,指出不足,一起学习；加强鼓励,树立期望与目标是与（）沟通的方
- 中国石化加油卡由（）统一发行。A、中国石化集团公司
B、中国石化股份有限公司#
C、中国石化各省（市）石油分公司
D、中国石化油品销售事业部
- 公众客户社会直销渠道和集团客户社会直销渠道是社会渠道中的（）渠道。A、直销渠道#
B、自有渠道
C、门店渠道
- 处理顾客异议时,切记不要擅自做出（）,避免被动,不好收场。销售能力参差不齐；生存压力大；习惯赚取一次性利润、套机、钻空子；仅少数门店转型；未充分利用固定人群优势销售合约是（）现状。承诺A、渠道#
B、自有厅
- （）认为,消费者通常表现出一种购买惰性,如果顺其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品。联通3G（）业务采取自动套餐升级计费模式。生产观念
产品观念
推销观念#
市场营销观念A、无线上网卡#
B、手机电视
- 具体为（）B公司是国内新成立的化妆品生产公司。B公司管理层认为化妆品的销售渠道尤其重要。在渠道广度方面,B公司采取多渠道销售模式,它在单一产品市场组合多条销售渠道,这些渠道互相重叠,彼此竞争。针对各类市场采
- 我们每天上岗之前都要进行（）调整,接待顾客要面带（）,不要把不好的情绪带在脸上,以免影响销售。代理商代收费前应该缴纳：心态；微笑动态保证金#
产品保证金
设备保证金
信用保证金
- 这是罗伯特•坎伯提出的（）思想的应用。薪金加特别奖励制度的缺点是（）GL公司是国内知名的电器制造厂商,因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟。然而近年来,随着GL与分销商的规模都不断壮大,GL公司于是开始缩短渠
- 加油高峰时,要把先进站的车辆引导至靠近加油站（）的泵岛加油,以免堵塞加油车道。出口
- 对进入加油站的长途型货车司机,我们首选的销售目标为（）。下列属于企业与企业间销售类型的有（）对于为糖果厂宣传或促销的工作属于（）配额类型加满油A、贸易销售#
B、使命式销售#
C、技术型销售#
D、新业务销售#
E
- 用电器上标明的电功率叫做用电器的（）功率。网络领先、业务领先和服务领先是（）中的三领先A、最大
B、最小
C、基本
D、额定#A、中国联通制定的发展战略#
B、中国联通制定的保有战略
C、中国联通制定的维系战略
- 由于GL公司拥有品牌、商标等无形资产,因此GL与分销商形成了较为稳定的战略联盟。然而近年来,随着GL与分销商的规模都不断壮大,二者之间的矛盾也出现并不断激化。GL要求分销商在店内给其商品分配更多的展示空间,GL公司
- 反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,写明联系方式及可以面
- 其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,很多销售人员会先通过与客户开展社会
- M企业是国内的一家白酒生产企业,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,并且对这次活动进行投入产出分析,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,
- M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时,对于客户的
- M企业是国内的一家白酒生产企业,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,在接近顾客时,而是采取不理睬的方法。即
- 其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,最后根据活动的贡献大
- 最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,在接近顾客时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,对于M企业优质产品,与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一
- M企业是国内的一家白酒生产企业,其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度,M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必
- 反复分析,最后根据活动的贡献大小分配费用。M企业将其目标市场按照客户属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练,对于客户的一些不影响成交的反对意见,也就是向顾客做出一定让
- M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时,M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用,反复分析,在接近顾客时,对于客户的一些不影响成交的反对意见,也就是向顾客做出一定让
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