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- 在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（）把全体员工的思想行为统一到组织发展的目标上来,这是组织文化的（）组织变革的动力主要有（）。系统管理理论
经验主义理论
权变理论#
决
- 在态度的三个组成部分中,（）为态度的核心部分。客房服务的基本要求是（）（）将旅游动机归纳为心情、精神、身体和经济等四大类动机。以理智和客观为标志的自我状态是（）美国罗杰L.詹姆斯对家庭成员在度假旅游决策
- 群体规范的作用主要有（）。随着全球化的加剧,（）越来越成为管理沟通中的重要问题。领导者最宝贵的智力品质是（）维持群体#
统一认识#
指导行为#
保护群体成员跨文化因素#
异性之间的沟通障碍
沟通的信息内容
电子
- “要理解和描述行为,人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”,这是（）的观点自主神经又叫（）心理测验和个体差异的研究始于20世纪30年代,这方面的代表人物为（）性别认同教育是（）所包括的内容进行心理
- 集体潜意识的主要内容是（）自我
Ego
情结
原型#
- 发现服务时机是提供优质服务的一个关键,正确的做法是（）掌握客人特点,留心观察#
分析客人的言谈举止#
正确辨别客人的职业身份#
等候客人提出要求
- 服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是（）旅游消费活动的认识过程主要通
- 在老师面前为了“哥们义气”,很可能是非正式群体的（）阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式（）。如果我们把社会知觉主要理解为对人的知觉,那么以人为对象的社会知觉基本上划分为对个人的知觉、角色
- 柯尔伯格认为儿童道德水平的六个阶段中所有人都能达到最高水平。发展心理学研究的是个体心理和行为发生发展规律的学科,其研究的年龄范围（）以下哪项不是影响儿童成就动机的因素（）。分离焦虑的出现,与（）重要的认
- 群体决策比个人决策更容易出现冒险倾向,这种效应称为（）解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。巴浦洛夫认为高级神经活动的兴奋与抑制有（）基本特征自我概念中属于社会自我的是
- 下列不属于态度的构成成分的是（）群体决策与个人决策相比,更容易出现所谓（）挫折是一种（）状态。“复杂人”假设内含的管理策略有哪些？（）价值观#
认知
情感
意向平均化现象#
争论现象
平衡现象
妥协现象失意状态
- 学前儿童游戏中兴趣指引是一个典型的心理特点。初中生记忆的主要特点表现在（）。正确#
错误自觉地运用意义识记#
机械记忆占主导地位
有效地运用各种记忆策略#
多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期#
- 个体的心理条件包括（）和个性特点两个方面亚当·斯密认为人是（）的人攻击行为的预防可以通过惩罚、认知干预、（）、社会公平、社会技能熟练等方式来进行个性化受群体受规模和（）影响婴幼儿与人类的最直接的接触（
- 期望理论的提出者是美国心理学家（）组织文化的本质包括（）亚当斯
弗鲁姆#
赫兹伯格
马斯洛人际取向#
团队取向#
注意细节#
结果取向#
- 从成本与收益的角度去分析犯罪的是用（）观点在解释犯罪戈夫曼的“角色投入”相当于萨宾的：（）社会影响对个人的作用,主要表现在使个人产生从众与服从,暗示与（）等社会行为与社会现象。下列哪一种他人在场,最有可能
- 所谓的酸葡萄效应是自我防御机制的（）列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（）领导班子结构指（）。在以下诸要素中,属于认知情境因素的是（）。代替作用
压抑作用
投射作用
合理化作用#高自我效能感
低自我
- 下面几种记忆中,出现的先后顺序依次是（）“马就是给我们骑的”,这种概念水平的儿童是（）横向研究设计的优点是（）运动记忆、情绪记忆、形象记忆、词语记忆#
情绪记忆、形象记忆、词语记忆、运动记忆
形象记忆、词语
- 儿童在5岁以后才认识到性别的稳定性特征。成年人的智力特点主要体现在（）老年人认识活动的退行性变化主要表现在（）皮亚杰认为儿童11、12岁——14、15岁是（）弗拉韦尔（1966）等人提出记忆策略的发展可以分为（）。
- 在价格上涨条件下的经济批量模型中,主要解决的问题是（）。下列电影根据小说《飘》改编的是（）。炭和石墨制品常用原料（）的比电阻为450-600Ω·mm2/m。荧光显微镜的光源为（）。精益生产主要做法是（）。A、价格上涨
- 自动液位计的油罐参数修改可点击（）菜单项来完成。狂犬病病毒经过系列传代适应特定宿主后可称之为（）.识别风险所需要的信息收集技术是：（）设置加油站信息
设置其他参数
设置油罐参数#
修改容积表固定毒#
病毒原
- 在解决问题的思维中,全面分析问题,顾全大局是思维品质的（）以下哪种抑制方式是后天获得的（）三个机能系统是有谁提出的（）下列说法是对露阴癖的解释的是（）符台认知理论的治疗观点是（）认为人有自我实现的内在趋
- 从内容上看,自我意识包括自我认识、自我体验和自我调控。提出先天语言能力说（转换生成说）的是（）目前最常用的韦克斯勒智力测验中,智力被分为（）智力。学前儿童使用最多的词是（）。下列关于心理发展的说法错误的
- 心理疾病表现为有强烈的（）,明显的机体不适,损害比较大,需要心理医生的治疗等专业性治疗。MMPI中的分量表Sc代表（）。生理反应
心理反应#
思想反应
以上都不对疑病
癔病
精神分裂症#
精神病态
- 心理活动迟缓、内倾,情感发生较慢的是（）罗森塔尔效应证实了,受教师期望影响最大的是（）胆汁质
多血汁
粘液质
抑郁质#A、幼儿园儿童
B、小学低年级儿童#
C、小学中年级儿童
D、小学高年级儿童
- 利用语言文字在头脑中重建事物和过程来解决问题的运算叫做形式运算。正确#
错误
- 职业价值观不包括以下哪方面内容？（）职业角色与定位不清会导致（）。A.高收入、社会声望B.独立性、利地性C.稳定性、多样性D.独立性,特色性#A、学会换位思考；B、角色冲突与角色模糊；C、各方面的工作都懂一些；D、
- 联合游戏中儿童开始相互合作。婴儿言语发生的时间基本在（）正确#
错误A、8个月
B、9个月
C、10个月
D、10~14个月#
- 更新对职业的理解,发挥出自己的专业知识和才能,体现自己的价值,而不仅仅追求（）。差别感觉阈限越小,则感受性越大,其感觉能力也（）。社会知觉最早是有哪位心理学家提出的？（）工作方面压力的来源也是多方面的,本讲
- “由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经,在一定人格基础和外界条件下所引起的一种周期性着迷状态,具有难以抗拒的再度使用的欲望。”是世界卫生组织对（）的定义。（）最有影响的教父。A.网络依赖B.抑郁症C.焦虑症D.强迫
- 持久、细致和专一单调的工作,适合的人群是（）下面的图像可以看出无边的、白色的倒三角形,这主要是（）冲突是指由于两种（）的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。多血质和抑郁质的人
胆汁质和粘液质的人
多血
- 以下哪个不是照片辨认的优势（）座位排列方式适用于师生交往比较多的活动（）.“权威解决法”是一种特殊的（）.简单易行
成本低
缓解情绪的紧张度
静止的平面#矩形
马蹄形#
圆形
秧田形A、让步
B、价值判断
C、仲裁#
D
- 英国要求进行队列辨认的陪衬人的数量最低不得少于（）人促进革新和变化的冲突是一种（）。关于态度的构成,说法错误的是（）要从态度预测行为,有几个条件,其中一个条件是（）。冲突的来源有多种,其中不属于冲突来源的
- 想的人多,做的人少是因为（）目前应用最广泛的观察记录方法是（）。一个顽皮的儿童只有在老师和家长的监督下才能完成作业的行为是（）。个体受到挫折后,如果不敢面对现实的挫折情境,就会以逃避的方式来摆脱挫折所带
- 儿童自传体记忆有明显的性别差异和文化差异,通常女孩比办男孩好,东方文化中的孩子比西方的儿童更喜欢谈论自己的感想和喜好。影响儿童性别化发展的因素有（）幼儿能运用的记忆策略有（）。获得守恒性和可逆性概念是在
- 只要我们能够合理的调整,就可以将心理调整到适应的状态。大学生常见的心理问题有哪些（）儿童行为量表（CBCL）适用对象年龄范围为（）。闵斯特伯格于1897年起定居美国,他倡导一种广义的应用心理学和在实验方面的创见
- 证人的最后陈述有（）个作用按（）划分态度,可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。自我知觉理论主要有（）批评的艺术包括（）三
二#
五
四A、认知评价
B、情感体验
C、行为倾向#
D、功能特性控制源理论
自我知觉理
- 普遍的道德原则定向的儿童处于（）儿童最早使用的句子是（）。后习俗水平#
习俗水平
前习俗水平
超习俗水平电报句
简单句
单词句#
复杂句
- 信息分析作为一种重要的社会活动可以把它概括为：耳目、尖兵、参谋、智囊团、思想库这样五个角色。记忆过程包括()。正确#
错误识记、保持、回忆或再认；#
识记、保持和遗忘；
再认、重现和回忆；
识记、再认和遗忘
- 母亲忽视孩子的生理和心理需要或对之不敏感,使孩子的需求信号受到冷遇,容易使孩子形成攻击性行为。在同伴提名中,受到同伴正向和负向提名都较多的是（）.（）岁以后,儿童合作性游戏开始发展,同伴交往的主动性和协调性
- 认知行为技术是上个世纪80年代（）的心理学家提出来并且发展的大多数复杂的人际互动过程的起点是人们的（）.目前应用最广泛的观察记录方法是（）。（）是双方亲密关系的指示器。在整个的社会化的过程当中人们在不断
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