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- 消费需要是消费行为的起点。（）科尔曼地位指数法从（）方面综合测量消费者所处的社会阶层。富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员,这说明社会阶层具有（）。随着交通事业的不断发展,将会有所减弱
- 知觉来源于客观刺激,因此是客观的、绝对的。（）利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（）消费者生活方式的测量方法有：（）下列关于消费者满意的叙述中,不正确的一项是（）。正确#
错误A、刺激的突
- 消费者是理智的,因此有他人在场和消费者独自一人购买并无明显的区别。（）食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于（）风险的范畴。
- 与计划购买相比,非计划受情境的影响更大。（）根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是（）。产品设计要满足消费者的心理诉求,一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上,
- 大多数消费者都是先选择品牌再选择店铺。（）情感状态是由（）而引发的。消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是：（）消费者态度的基本构成是：（）冲动购买具有（）特征。正确#
错误A、生物性事件#
B、感情性事件
- 补偿性决策规则主要用于产品牌的特性可比性不强的情况下。（）通过预先制定的价值问卷表来测定研究对象在一些基本的个人和社会问题上的看法,这属于哪种测定文化的方法？（）空巢家庭比较突出的消费动机是（）影响消
- 消费者对方案的判断方法主要有规范性的趋近方法和描述性的趋近方法。（）人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。以下哪一项不会影响消费者冲动购买（）正确#
错误绝对感觉阈限
绝对感受性#
差别感受性
差别阈限产品的
- 采用名义型和有限型购买决策的消费者对问题的认知具有选择性,而扩展型消费者对问题的认知则具有一般性。（）商店店地址选择的核心问题是（）正确#
错误适应地理环境的需要
适应商店战略发展的需要
适应社会经济发展
- 研究消费者行为对企业的意义有（）根据（）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体。能够刚刚被人觉察的两个同类刺激间的最小差别量是（）解释功能#
预测功能#
对外影响#
对内影响#拒绝
热望
会员#
回避差
- 以下关于零售引力法则的说法,正确的是（）影响问题认知的因素包括（）。以下不属于消费习俗特点的是（）认为一个城市对周围地区的吸引力,与它的规模成正比,与它们之间的距离成反比#
用以解释根据城市规模建立的商品
- 消费者对方案进行判断时,以下哪一种不是描述性趋近方法的特点？（）在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲
- 按消费为主导划分,在我国,价格取向群体所占比例远大于其他消费者群体。（）下列关于消费者态度和行为的描述,正确的一项是（）。引起消费者无意注意的因素包括（）正确#
错误消费者的购买行为必然要受到态度的直接支
- 以下属于非计划购买特点的是（）展露水平的衡量,依媒体的不同而异,对于电视收视情况,一般用什么来反映？（）消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后,往往会努力维护它们在自己心目中的形象,这是态度功能的表现
- 对于经营日用百货的大型零售商,在门面装饰上一般采用的设计是（）人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。以下属于消费者个性特点的是（）大招牌#
大柜台
大店门#
大橱窗#绝对感觉阈限
绝对感受性#
差别感受性
差别阈
- 计划去一家有促销的商场购物,但是并没有想好买什么产品叫（）感知风险的类型包括（）纯粹冲动性购买
建议冲动性购买
计划冲动性购买#
计划产品门类购买功能风险#
安全风险#
购买风险
社会风险#
- 感知风险的类型包括（）消费者购买行为的一般模式是（）。功能风险#
安全风险#
购买风险
社会风险#S-O-R模式#
尼科西亚模式
EKB模式
霍华德—谢思模式
- 小王的手机摔坏了,他急需重新购买一个,因此直接去附近商场在买了一个新手机,这是受（）的影响。在如今的社会生活中,消费者在购买物品种类繁多,当中就会有对保险和媒体的消费,那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参
- 听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要,这种现象被称为（）消费者可以充当的角色是（）以下哪些因素会对遗忘的进程产生影响？（）晕轮效应
蔡格尼克效应#
刻板印象
心理定势需求者#
使用者#
生产者
购买者#
供
- 影响信息搜集的预期收益和感知成本的基本因素有（）以下属于消费者个性特点的是（）市场特征#
产品特征#
消费者特征#
情境特征#稳定性#
整体性#
独特性#
可塑性#
- 从众行为的产生是人们寻求社会认同感和安全感的结果。国家的文化包括的亚文化群主要有（）。正确#
错误语言亚文化群
宗教亚文化群#
民族亚文化群#
种族亚文化群#
地理文化群#
- 消费习俗弱化了消费者的消费偏好。对于消费流行,下列叙述正确的是（）。商品价格自我意识的比拟功能包括（）消费者行为学在学科性质上的特点有（）现阶段,我国主要的家庭类型是（）正确#
错误消费流行与消费习惯基本
- 当消费者和经营者发生争执时,（）应作为首选方式。雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（）请求消费者协会调解
当经营者协商和解#
向工商行政管理部门申诉
向人民法院提起诉讼生活方式差异
心理情趣
- 对于多数家庭而言,（）是家庭收入和消费的高峰期。在如今的社会生活中,消费者在购买物品种类繁多,当中就会有对保险和媒体的消费,那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小,你认为是（）因素对于同一种
- 社会阶层的特征包括（）消费流行产生的直接原因是（）同质性#
动态性#
层级性#
多维性#A．主观臆断
B．客观分析
C．随机事件
D．社会文化背景#
- 划分社会阶层的标准有（）一般而言,在消费者情境中,（）是影响其购买决策的最重要因素。国家的文化包括的亚文化群主要有（）。收入#
受教育程度#
职业#
权利物理情境
社会情境
心理情境#
先前状态语言亚文化群
宗教
- 以下不属于消费习俗特点的是（）研究消费者行为对企业的意义有（）长期性
社会性
地域性
强制性#解释功能#
预测功能#
对外影响#
对内影响#
- 产生社会阶层的直接原因是社会分工和财产的个人所有。（）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值？（）将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析,
- 现阶段,我国主要的家庭类型是（）产生社会阶层的原因有（）。不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群体成员（）核心家庭#
主干家庭
联合家庭
直系家庭A、个体获取社会资源的能力和机会的差别#
B、社会分工#
- 不正面询问敏感或难以回答的问题,而是用旁敲侧击的方式提出问题,转移注意力,从而了解被试被压抑的潜意识、不愿或难以直接曝露的真实想法和动机,这种市场调查运用的方法是（）多血质消费者的消费行为往往体现出想象型
- 从伦理和商业的角度看,关心消费者福利符合企业的最大利益。新产品应具备的基本功能是（）听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要,这种现象被称为（）正确#
错误A．经济耐用
B．经久耐用
C．方便实用#
D．经久实
- 随着自我介入水平的提高,人们不从众的行为倾向也日益增强。如果消费者的最适激奋水平超过现实水平,他会（）。正确#
错误感到沉闷和乏味#
寻求宁静和安逸
对自己的生活相当满意
不愿意寻求刺激性的生活
- 目前,我国保护消费者权益方面的法律主要包括（）消费者环境包括（）。消费流行的特点是（）中华人民共和国消费者权益保护法#
中华人民共和国产品质量法#
中华人民共和国商标法#
中华人民共和国广告法#文化#
社会阶层
- 长期形成的区域文化是固定不变的。正确#
错误
- 在我国,工商行政管理部门、质量技术监督部门、卫生监督部门和出入境检验、检疫部门都属于消费者保护体系。在马斯洛的需求层次构成中,不属于社会性需要的是（）正确#
错误安全需求#
归属与爱的需求
尊重的需求
自我实
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国唯一的一部消费者保护法。为推动消费者购买行为的产生,经营者应注意引导消费者潜在需求的（）个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。为了了解消费者的评
- 消费习俗的形成和流行不是强制发生的,而是通过无形的社会约束力量发生作用的。根据（）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体。计划去一家有促销的商场购物,但是并没有想好买什么产品叫（）正确#
错误拒绝
- 动机的形成是以需要为基础的。消费者学习的方法主要有：（）等级包装策略主要是针对消费者不同的（）消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是：（）正确#
错误模仿法#
联想学习法
试误法#
观察学习法#
重复学习法消
- 下列因素中可以划分亚文化标准的有（）年龄#
宗教信仰#
民族#
收入#
- 惠顾性动机是消费者由于对特定商品产生特殊的信任和偏好而形成的习惯性、重复光顾的购买动机。在广告上运用的词语,如““塞外茅台,体现了消费者行为学中的哪个原理？（）消费流行的特点是（）下列表述正确的是（）。测
- 一般来说,消费者行为具有追求实用性的是（）。影响消费者学习强度的因素有（）个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。消费者对于文化的学习有两种类型,其中文化继承（）。马斯洛认为需要按其重要程
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