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- 根据需要的对象划分,消费者的需要分为物质需要与精神需要。正确#
错误
- 满巢阶段是指从第一个孩子出生到所有的孩子长大成人离开父母之前。消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）人们的个
- 决定社会阶层的因素有很多,既有经济层面的因素,又有政治层面的因素。我国历来有南甜,北咸,东辣,西酸的食品调味传统,这体现了亚文化中的哪一种文化？（）识别和记忆往事的过程是（）在营销活动中,刺激物的强度、新异
- 在观看电视的同时,你与家人正在聊天,没有注意到正在播出的广告,那么刺激物的展露阶段并没有完成。下列关于消费者态度测量的观点,不正确的一项是（）。正确#
错误任务完成法属于常用的行为反应测量方法
生理反应测量
- 正式群体与非正式群体的关系是各自独立的。“个体的行为并不是由行为结果的强化来决定,而是由个体对目标的期待来引导”指的是（）正确#
错误观察学习
顿悟学习
潜伏学习
方位学习#
- 口传是指个人之间面对面或非面对面地以口头方式传播信息。学习在购买过程中的作用包括（）我国历来有南甜,北咸,东辣,西酸的食品调味传统,这体现了亚文化中的哪一种文化？（）正确#
错误A、.通过学习可以触发联想#
B
- 消费者在选择商品时规定了最重要属性的最低标准绩效值的选择规则为联结式规则。当在百货商店里与人谈话时,大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激,说明（）（）是人类欲望行为最基本的决定因素。消费者具有两
- 消费者在连续选择某一品牌一段时间后,往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌,这种现象解释了适度唤醒理论。下列哪个不是短时记忆的特点（）正确#
错误信息的保持取决于复述
信息保持时间很短
信息容量较大#
- 家庭是一个群体,它对消费者的购买行为产生巨大的影响。正确#
错误
- 根据需要的起源划分,消费者的需要分为物质性需要与精神需要。消费者行为具有（）的特点x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度,那么在向他们说明此事时,应该把这件事的强烈主
- 消费者的自我概念不只一种,而是多种类型。记忆的心理过程包括：（）正确#
错误识记#
保持#
回忆#
认知#
- 家庭与住户是有相互关联的两个概念,一般地,家庭的范围比住户的范围要广。影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）星条旗、可口可乐是美国文化的象征,故宫、长城、太极则是中国文化的象征,
- 概念驱动加工理论是一种自上而下的加工,是从有关知觉对象的一般知识开始的。将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析,具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中,属于保健因素的是（）。正确#
- 影响消费者购买的个人因素主要有：个性、年龄、性别、文化、生活方式等因素。如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时,向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为（
- 社会阶层是由一个基本变量决定的,这个变量就是收入。根据消费者行为过程的不同阶段,消费者情境可分为（）正确#
错误A、传播情境#
B、购买情境#
C、使用情境#
D、处置情境#
E、评价情境
- 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是：（）“量的消费时代”#
“情绪消费时代”
“质的消费时代”#
“感性消费时代”#
“理性消费时代&rdquo
- 全球通与CDMA的消费者介入程度与手机和固话的消费者介入程度是无差别的。旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由（）正确#
错误购物丰富了旅游消费#
购物引起美好的回忆,产生重游动机#
购物促进潜在旅游者的旅游动
- 某人在高速公路上开车行驶时,车胎突然爆裂,此时正遇出售轮胎,那么他的购买决策需花大量的时间,属于扩展型购买决策。下面属于消费者知识利益块的是（）消费者逛店的个人动机有（）。正确#
错误A、活动性#
B、透气性#
- 消费者对某一品牌行程偏好,试图重复选择该品牌的倾向称（）。品牌忠诚#
品牌偏好
品牌价值
品牌资产
- 人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的。正确#
错误
- 消费者行为是一个整体过程,既包括获取与购买行为,也包括消费者对产品的处置过程。根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是（）。正确#
错误自尊的需要
他人实现的需要
- 需要与动机是驱使个体采取行为的相同的原因。识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的观点来说,它是（）采用企业名称商标化策略有利于（）正确#
错误信息的简单接受过程
信息的贮存过程
信息的编码过程#
- 保健因素如果得不到保证就会引起人们的不满,如果得到保障便会起激励作用。人的情绪的种类虽然很多,但最基本的情绪只有（）消费者对于文化的学习有两种类型,其中文化移入（）。正确#
错误A、恐惧#
B、欢乐#
C、悲哀#
- 人类如何活动都是由一定的动机引起的。人们除了完成工作和学习任务外,还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要,会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体,下面选项最恰当的是：（）消费
- 消费者面临动机冲突的主要类型有：（）影响消费活动效果的个性心理特征是（）人的兴趣的复杂性与多样性主要是由于需要的以下特点决定的（）双趋冲突#
双避冲突#
趋避冲突#
显性动机
隐性动机气质
性格
能力#
兴趣多
- 商品具备了某些基本利益和价值后,能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感,这个因素即为激励因素。下列各选项中,属于影响创新扩散的因素的是（）同地区的消费文化（）正确#
错误A、社会系统#
B、自然环境
C、市场营
- 在消费者购买心理过程中,意志活动依赖于情感过程,但又能调节情感过程的发展和变化。正确#
错误
- 消费者逆反行为模式是：过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为。能够刚刚被人觉察的两个同类刺激间的最小差别量是（）关于个性的更为正确的认识是（）创新信息传递的涓流效应理论认为（）。正
- 购买动机受挫后的不满情绪总会通过各种行为表现出来,主要的行为反应方式有：攻击、退化、抑制和替代。选择商品以自我感觉为转移,易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者,其性格类型属于（）消费者社会性购
- 影响消费者购买行为的心理因素有（）在消费行为中,从众的影响因素包括（）。长时记忆的编码性质是（）消费习惯的特征是（）人们不会因为夜晚看不清而认为五星红旗是黑色的,这属于知觉的（）需要与动机#
感觉与知觉#
- 改变认知成分的方式有（）商品提价的心理策略及技巧主要有：（）小刘在几位朋友家都喝到雀巢咖啡,于是决定也去买雀巢咖啡。在这种消费情境下,参照群体对个体的影响类型属于（）。改变信念#
转变权重#
增加新信念#
改
- 现代交通和通讯技术的日益发达,促进了国际交往的增加,使各种消费潮流不断涌现。正确#
错误
- 阈限包括（）。平均主义消费心理具有（）商品包装的作用包括以下（）绝对阈限#
差别阈限#
扩大阈限#
缩小阈限进步性
合理性
传统性
原始性#增加产品附加值
便于运输、贮存和携带#
便于使用#
美化商品、促进销售#
保
- 消费者态度的基本构成是：（）个性具有如下特点（）x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度,那么在向他们说明此事时,应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（）商品包装的作
- 声望定价法的心理效果是：（）经典型条件反射一般较常发生在（）的购买情形。商品包装的作用包括以下（）给消费者一种寓意吉祥的感觉
有效地消除一些中高收入阶层消费者的购买心理障碍#
使消费者对商品或零售商形成
- 在广告表现策略中,对比的基本形式有：（）认为人的态度同其他习惯一样是通过后天习得的,这属于：（）购买动机主要研究消费者（）。少年儿童的消费心理具有较大的（）功效对比#
品质对比#
革新对比#
价格对比#
厂商对
- 态度的特点有（）下列哪些选项属于消费时间的产品和服务？（）消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后,往往会努力维护它们在自己心目中的形象,这是态度功能的表现。这种功能是（）消费者逛店的个人动机有（）。
- 知觉的整体性的表现形式有：（）在确定了购买目标以后,消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（）人类最初的消费文化心理是（）以下属于青年消费者群体的心理与行为特征的是（）。接近性#
相似性#
闭锁性#
连
- 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是：（）易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）“量的消费时代”#
“情绪消费时代”
“质的消费时代”#
“感性消费时代”#
“理性消费时代&rdquoA．理智型消费者
B．经
- 文化是人们与生俱来的,不是靠后天习得的。在传统的家庭生活周期中,满巢III阶段的特点是（）。一个人作为消费者的时候,他的所思所想是（）消费者社会性购买动机形成的因素包括（）正确#
错误已婚夫妇,最小的孩子6岁以
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