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- 不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群体成员（）自觉遵守#
有意暗示
无意模仿
内部沟通
- 少年儿童的消费心理具有较大的（）在广告表现策略中,对比的基本形式有：（）消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是（）自主性
自觉性
稳定性
变动性#功效对比#
品质对比#
革新对比#
价格对比#
厂商对比#
- 以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（）按照我国消费者的行走习惯,POP广告摆布的顺序应该是（）改变认知成分的方式有（）观察法
实验法#
调查法
资料分析法A．自左向右
B．自右向左#
C．自里向外
D．自外
- “消费链”表现出的消费行为特征是（）听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要,这种现象被称为（）生物性
心理性
周期性
相关性#晕轮效应
蔡格尼克效应#
刻板印象
心理定势
- 感性消费与理性消费的根本区别在于（）德国心理学家艾宾浩斯的研究表明,遗忘的规律是（）以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（）购买目的不同#
购买对象不同
购买方式不同
购买时间不同以匀速迅速地遗忘
- 以下不是知觉的基本特征是（）消费者知觉风险的主要类型有：（）消费者对产品的评价主要涵盖（）。下面选择中能够减少消费者知觉风险的是（）。测量知识的第二种方法是（）整体性
理解性
选择性
综合性#功能风险#
物
- 广告信息主要作用于消费者意识状态的（）消费者判断的趋近方法有（）在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）为了了解消费者的评价标准,企业经常使用的间接方法有（）。根据社区文化的组成要素,以下属于吸引旅游
- 以下不是购买动机的调查方法为（）科尔曼社会地位指数法中,采用的测量指标包括（）。下列因素中可以划分亚文化标准的有（）投射法
功能扮演法#
推测试验法
语义区别法社会互动
价值取向
个人业绩
居住的区域#年龄#
- 雅、俗消费文化之分是基于消费者的社会等级差别造成的（）情感的两极性或强弱差异性叫做（）消费者知觉的选择性取决于知觉的（）从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是（）生活方式差异
心理情趣差异
伦理道德差
- 以下不是杂志广告的心理特点是（）假如你获得一笔奖学金后,是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）人们不会因为夜晚看不清而认为五星红旗是黑色的,这属于知觉的（）针对性强
保存期长
宣传效率高
传
- 按消费者对商品的认知程度划分,以下不是所划分的类型为（）（）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向下列不属于品牌忠诚度测定方法的是：（）商品品牌之间有明显差别,但消费者不专注于某一产品
- 人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值？（）以下关于零售引力法则的说法,正确的是（）正确#
错误动与静价值观
工作与休闲价值观
现在与未来价值观
自我导向价值观#认为
- 在营销活动中,刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的（）消费者面临动机冲突的主要类型有：（）在马斯洛的需求层次构成中,不属于社会性需要的是（）无意注意#
有意注意
外部注意
内部注意
- 消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后,往往会努力维护它们在自己心目中的形象,这是态度功能的表现。这种功能是（）顺应功能
识别功能
价值表现功能
自我保护功能#
- 消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。科尔曼地位指数法从（）方面综合测量消费者所处的社会阶层。按照我国消费者的行走习惯,POP广告摆布的顺序应该是（）正确#
错误职业#
家庭收入#
相关群体
居住区域#
教育#A
- 当代大学生消费的基本内容,主要分为基本生活消费、（）、休闲及娱乐消费、人际交往消费。“难题－解决”的策略适用于（）一则广告强调口臭在社交场合造成的尴尬局面,小刘看到了这则广告后,就去购买了被推荐的除口臭的
- 消费者购买决策过程始于搜集信息。个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。影响消费者购买行为的心理因素有（）在新产品推广过程中,特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活
- 消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。正确#
错误
- 根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、（）和（）。霍林舍社会地位指数法中,赋予职业这一因素的权重是（）。选购品；特殊品6
7#
4
3
- 相关群体的作用之一,便是诱发别人的消费欲望。旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）正确#
错误旅游产品的不可转移性,体现旅游消费者购买的只是一次经历
购买风险高,缺乏安全感#
旅游消费者对旅游产品的判断主观性
- 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析,从而了解支配其购买行为的心理,这种研究方法是（）观察法#
访谈法
测量法
统计法
- 消费者市场的需求属于派生需求。消费者行为具有（）的特点兴趣的特征有：（）正确#
错误多样性#
专业性
可引导性#
引申性
复杂性#指向性#
差别性#
时间性#
效能性#
- 从消费品的角度考察消费者,可以把消费者分为现实消费者、（）、和（）。影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）名人的宣传效应主要取决于（）通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动
- 消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法,正确的有（）。消费者知觉风险的主要类型有：（）在消费者品牌选择规则中,允许品牌中较劣的属性与较优的属性相互补
- 消费者从包装物上获取信息,这种信息来源属于（）。认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由（）提出的。按照顾客行走的习惯,POP广告设置的顺序是（）个人来源
商业来源#
公共来源
经验来源古希腊
- 消费者购买行为调查的主要内容,就是要了解消费者（）。假如你获得一笔奖学金后,是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）为什么要买、买什么、由谁来买？#
何时何地购买？#
购买者的心理倾向如何？
以
- 马氏“需求层次理论”的特点之一,是需求强度的大小与需求层次的高低成正比,即需求的层次越低,其强度就越小。先将产品的各种属性按重要程度排序,然后在最重要的属性上对各品牌进行比较,并选择在该属性上得分最高的品牌
- 消费者的气质类型学说包括（）、（）、体型说、血型说与激素说。消费者知识的特点有（）下列各选项中,属于影响创新扩散的因素的是（）商品价格自我意识的比拟功能包括（）体液说；高级神经活动类型说A、广延性#
B、
- 以下哪一项不属于消费者的角色（）沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）在广告表现策略中,对比的基本形式有：（）消费需求的基本特征有很多,下列不是消费需求基本特征的是（）倡议者
- 消费者购买决策包括传统型购买决策、（）与环境影响型购买决策。情感驱动型购买决策
- 下列表述正确的是（）。按照顾客行走的习惯,POP广告设置的顺序是（）实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降
实际的质量上升,消费者感知上升,消费者有购买重复行为#
实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复
- 马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指（）生理需要#
社会需要
尊敬需要
安全需要
- 消费者购买动机的特征包括（）、（）、复杂性导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）社会阶层的成员具有类似的（）。（）“城市旅游形象的头脑”。内隐性；多重性A．消费者的感觉
B．消费者的思维#
C．消费
- 由于冲动购买决策是在购物场所形成的,所以售货人员的（）与（）显得十分重要。表现力最为完美的广告媒体是（）消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（）导购行为；推销作用报
- 购买动机主要研究消费者（）。科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）。根据施瓦茨价值量表,具有独立的思考与行动,喜欢抉择、创造与探险,具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种
- 根据消费的性质,可将其分为（）影响品牌选择和产品购买数量的店内因素是：（）从众行为产生于（）工业消费和农业消费
长期消费和短期消费
生活性消费和生产性消费#
生活性消费和工业消费D.暴力胁迫购物点陈列#
削价
- 下列哪个不是短时记忆的特点（）需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。为推动消费者购买行为的产生,经营者应注意引导消费者潜在需求的（）长时记忆的编码性质是（）信息的保持取决于复述
信息保持时间很短
- 消费者个性类型理论有（）的类型论、（）的类型论与霍兰的类型论。不以人的活动目的和内容为转移,具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。记忆保持的时间超过1分钟以上是（）下列关于消费者态度测量的观点,
- 以下哪一项不会影响消费者冲动购买（）不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异,它们的差异体现在那几个方面（）星条旗、可口可乐是美国文化的象征,故宫、长城、太极则是中国文化的象征,这体现了
- 驱力是指个体因生理或心理匮乏而出现某种（）或（）状态所产生的内在推动力量。唤醒；紧张
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