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- 霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）人们除了完成工作和学习任务外,还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要,会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体,下面选项最恰当的是：（）记忆
- 最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（）商品品牌之间有明显差别,但消费者不专注于某一产品,而是经常变换品种,这种行为属于（）。A、外向性#
B、内向性
C、适
- 消费者对一种商品的消极态度转为积极态度,属于态度的（）。个性具有如下特点（）目的性改变
功能性改变#
方向性改变
发生度改变A、适应性
B、独特性#
C、一致性#
D、稳定性#
E、多变性
- （）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）从众行为产生于（）下列学习理论理解错误的是（）A、情感
B、认知
C、态度#
D、体验意识
下意识#
潜意识
前意
- 行为的反应层次（）。度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）。在生活中无论个人自愿与否,都会被他人使用、利用或剥削,用以在市场中获取商业利益的人,属于（）。表现力最为完
- 单元论观点认为态度是由（）要素构成根据施瓦茨价值量表,具有独立的思考与行动,喜欢抉择、创造与探险,具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型（）在购买决策中,人们可能会扮演下列（）几种角色。对
- 消费者的态度影响消费者的购买行为,但消费者态度和购买行为之间也不一致（）在传统的家庭生活周期中,满巢III阶段的特点是（）。操作条件反射理论的代表人物是（）形成买卖双方心理差距的原因主要是买卖双方（）正确#
- （）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释,由此产生特定情绪。兴趣的特征有：（）A、威廉•詹姆斯
B、沃特•坎农
C、卡尔•兰格
D、沙赫特#指向性#
差别性#
时间性#
效能性#
- 同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。群体#
社会
模型
艺术
- 消费者所利用的评价标准受以下哪些因素影响（）采用实验法对消费心理进行研究应具备（）A、情境因素#
B、卷入度#
C、购买动机#
D、知识#B
- 下列各选项中,属于影响创新扩散的因素的是（）影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）态度习得的方式有（）A、社会系统#
B、自然环境
C、市场营销#
D、产品销售
E、采用过程#A．商品质量
- 感性消费与理性消费的根本区别在于（）购买目的不同#
购买对象不同
购买方式不同
购买时间不同
- 最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（）以下关于动机理解正确的是（）A、外向性#
B、内向性
C、适合性#
D、责任性#动机是一种行为或活动
动机不是个体行动或
- 现代动机理论包括（）消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定,只有所有属性均达到了规定的最低要求,该产品才会被作为选择对象,这体现了消费者决策的那种规则（）网络营销具有极强的互动性,可促进消费者
- 个性具有如下特点（）听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要,这种现象被称为（）A、适应性
B、独特性#
C、一致性#
D、稳定性#
E、多变性晕轮效应
蔡格尼克效应#
刻板印象
心理定势
- 认知理论把认知理解为情感处理的中心概念,主要解释对情感表现的知觉。（）下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）消费者购买行为的风险包括（）正确#
错误A、是有榜样或其示范行为出现的过程#
B、是学
- 信念是主观判断（）从众行为产生于（）消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是：（）正确#
错误内在压力
消费压力
个体压力
群体压力#“量的消费时代”#
“情绪消费时代”
“质的消费时代”#
“感性消费时代”#
“理性
- 情感状态是由（）而引发的。在人际影响传播模型中,下列模型中提及意见领袖的模型有（）影响消费者在认识商品、购买商品等活动中情感变化的因素主要有（）A、生物性事件#
B、感情性事件#
C、认知性事件#
D、物理性事
- 情感总是指向一定的事物,没有任何对象的情感是不存在的。（）正确#
错误
- 人的情绪的种类虽然很多,但最基本的情绪只有（）x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度,那么在向他们说明此事时,应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（）A、恐惧#
B、欢
- （）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释,由此产生特定情绪。消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力,这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）A、威廉•詹姆斯
B、沃特•坎农
C、卡尔•兰格
- 根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同,可把它分为（）在广告上运用的词语“塞外茅台,宁城老窖”体现了消费者行为学中的哪个原理？（）从消费文化构成情况看,消费模式属于（）操作型条件反射一般
- 狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（）下列不属于强化作用的是（）A、心境
B、心情
C、应激
D、激情#A、正强化作用
B、惩罚作用#
C、负强化作用
D、二次性强化作用
- 情感的两极性或强弱差异性叫做（）在消费者购物活动中,存在两个基本选择要素,一是（）,二是（）。A、情感的诱惑性#
B、情感的可控性
C、情感的不稳定性
D、情感的客观性商品#
便利
服务#
地点
时间
- 新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段,然后进入刺激泛发阶段（）识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的观点来说,它是（）将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析,具有多重价值和意义。
- 影响消费者学习强度的因素有（）A、被学习事物的重要性#
B、强化的水平或程度#
C、刺激的重复水平#
D、产品或商标的表象#
E、卷入高度
- 复制是指学习者对榜样行为的简单复制,而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息,它可能包含模仿,也可能不包含模仿。（）首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分（）“特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成
- 下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要,这种现象被称为（）A、是有榜样或其示范行为出现的过程#
B、是学习者的注意过程
C、是消费者的保持过程
D、是行为
- 下列不属于强化作用的是（）根据卡茨的理论,消费者态度的功能包括：（）感性消费与理性消费的根本区别在于（）A、正强化作用
B、惩罚作用#
C、负强化作用
D、二次性强化作用适应功能#
自我防御功能#
满足功能
知识或
- 学习在购买过程中的作用包括（）A、.通过学习可以触发联想#
B、通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价#
C、通过学习可以知道消费者的心理活动#
D、是学习的动机过程#
- 把”EvErygooDBoyDoEsfinE”编码为”E,G,B,D,F”五个字母是精细性编码（）消费者的消费行为不仅受消费动机的驱使,同时受各种文化、社会、经济等的因素影响,这体现了消费者行为的（）特性。正确#
错误复杂性
多样性
社会
- 下面属于消费者知识利益块的是（）动机的作用有哪些（）消费者学习的方法主要有：（）消费者具有的与采用创新产品相关的个性特征包括：（）比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是（）A、活动性#
B、透气性#
C、
- 单元论观点认为态度是由（）要素构成有助于增强消费群体影响的信息是（）通过访谈者主动询问,受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（）消费者对产品的评价主要涵盖（）。消费流行的特点是（）A、认知
B、情感#
C、意向
- 对于经营日用百货的大型零售商,在门面装饰上一般采用的设计是（）大招牌#
大柜台
大店门#
大橱窗#
- 人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。（）商品提价的心理策略及技巧主要有：（）商品价格自我意识的比拟功能包括（）正确#
错误提价应具备的条件#
提价幅度#
提价时机#
提价原则#
提价技巧#社会经济地位
- 下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（）人们不会因为夜晚看不清而认为五星红旗是黑色的,这属于知觉的（）A、角色专门化
B、个人特征
C、购买后体验#
D、卷入度及产品特点恒常性#
防御性
整体性
选择性
- 消费者知识的特点有（）动机研究技术不包括以下哪一项？（）家庭、邻里、儿童游戏群属于（）操作型条件反射一般较常发生在（）的购买情形。不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物,要求群体成员（）A、广延性#
B、
- 利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（）改变认知成分的方式有（）划分社会阶层的标准有（）A、刺激的突出性
B、刺激的熟悉感
C、消费者专业性
D、消费者情绪#改变信念#
转变权重#
增加新信念#
改
- 首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分（）同地区的消费文化（）消费态度的核心及评价成分是（）下列哪些选项属于消费时间的产品和服务？（）改变认知成分的方式有（）广告的心理效果包括（）划分社会阶层的标准有（
- 在消费者记忆机制里,影响消费者信息提取有哪些因素（）根据消费者行为过程的不同阶段,消费者情境可分为（）以下产品比较而言,消费者介入程度最高的是（）刺激提取的线索
刺激的连续性#
刺激的代表性
刺激的熟悉性A、
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