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- 在人际影响传播模型中,下列模型中提及意见领袖的模型有（）从消费心理的角度,下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是（）A、口传网络模型
B、多步流传模型#
C、两步流传模型#
D、单步流传模型
E、涓流效应模
- 下列各选项中,属于影响创新扩散的因素的是（）霍林舍社会地位指数法中,赋予职业这一因素的权重是（）。A、社会系统#
B、自然环境
C、市场营销#
D、产品销售
E、采用过程#6
7#
4
3
- 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是（）。为推动消费者购买行为的产生,经营者应注意引导消费者潜在需求的（）自尊的需要
他人实现的需要
自我表达的需要
自我实
- 消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）为刺激顾客即兴购买,商场里应把易于随机购买的商品设置在（）在广告上运用的
- 当在百货商店里与人谈话时,大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激,说明（）注意的选择性#
注意的集中性
注意的指向性
注意的不变性
- （）是认识过程的开端,属于认识的感性阶段,是各种心理活动的基础。知觉
感觉#
需要
动机
- 对于同一种产品,不同消费者采用的时期会有先后。那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征（）A、更高的流动性#
B、购物谨慎性较高
C、中等收入平的单身
D、较高的威望
- 如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时,向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为（）。为推动消费者购买行为的产生,经营者应注意引导消费者潜在需求的（）影响绿
- 知识解释,这是利用（）注意的的特点不包括（）人类消费需要的重要特征是（）消费者环境包括（）。A、睡眠效果
B、信源的魅力性#
C、信源的可信性
D、对信源的熟悉感指向性
可诱导性#
集中性
转移性A．变异性
B．种族
- x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度,那么在向他们说明此事时,应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（）知觉风险类型包括（）不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的
- 家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储,使之较长时间保持在头脑中的过程是（）知觉的整体性的表现形式有：（）按照顾客行走的习惯,POP广告设置的顺序是（）巴豆的毒
- 下列社会单位属于家庭的是（）。消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）消费者行为学与以下哪种学科相关（）首先提
- 消费者的习惯性价格心理是（）网络营销具有极强的互动性,可促进消费者的主动性沟通,真正实现了企业与消费者的（）在消费行为中,从众的影响因素包括（）。A．周期性的
B．阶段性的
C．不易改变的#
D．不可改变的一对
- 注重家庭生活,消费以实用为主,并讲求节制和理性,很少“冲动型购买”的人属于（）A、自命雅皮族
B、草根劳力族
C、孤芳自赏族
D、刻板规律族#
- 下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（）人的情绪的种类虽然很多,但最基本的情绪只有（）保护消费者权益最具权威的方式是（）。A、角色专门化
B、个人特征
C、购买后体验#
D、卷入度及产品特点A、恐惧#
B
- 在传统的家庭生活周期中,满巢III阶段的特点是（）。已婚夫妇,最小的孩子6岁以上
年轻夫妇及一起生活的孩子#
年轻且无孩子
年长夫妇,没有孩子在家生活,一家之长已退休
- 象征群体是那些愿意接受向往组织的价值、态度及行为,并热切希望加入,但实际无法跻身其中的群体。（）参照群体对其成员的影响程度取决于哪些因素？（）旅游产品的特性对旅游消费者的影响是（）一般来说,消费者行为具
- 一般而言,对家庭的财务贡献度越大的家庭成员,在家庭购买决策中的发言权也越大。（）影响外部搜寻的因素（）喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于（）人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为（）正确#
错误A
- 家庭群体、朋友群体、工作同事群体都是主要群体。（）商业广告最基本的功能是（）下列属于主要群体的是（）。正确#
错误信息功能#
娱乐功能
促销功能
说服功能家庭#
工会
各种专业协会
学校
- 某位消费者感到有艺术气质和素养的人,通常是留长发、不修边幅的,于是他也留长发,穿着打扮也不拘一格,坚决向艺术家学习。这个案例符合（）参照群体的影响方式。情感的两极性或强弱差异性叫做（）下列关于消费者态度和
- 根据（）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体。依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（）。通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析,从而了解支配其购买行为的
- 在如今的社会生活中,消费者在购买物品种类繁多,当中就会有对保险和媒体的消费,那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小,你认为是（）因素霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）由面对面互动所形成的、
- 人们除了完成工作和学习任务外,还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要,会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体,下面选项最恰当的是：（）“特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数
- 消费者行为学中,关于社会群体的类型较多,可根据（）进行分类①群体规模②群体成员接触方式③群体的价值观④群体所属关系⑤群体的地位和财富⑥人们在社会活动中发挥的作用中国社会与消费者密切相关的文化价值观有：（）消费
- 研究者所赋予的影响社会阶层因素的加权值不同,所以,所划分的社会阶层有较大的出入。（）消费者行为学中,关于社会群体的类型较多,可根据（）进行分类①群体规模②群体成员接触方式③群体的价值观④群体所属关系⑤群体的地
- 在社会中,要构成一个社会群体必须具备的条件（）①相互依赖②生活、学习和工作上的交往③彼此协作配合④分享一些共同价值观念⑤有群体意识⑥共同的目标和利益⑦信息、思想和感情上的交流A、①③④⑤
B、②⑥⑦
C、①③④⑤⑥
D、①②③④⑤⑥⑦
- 经济变量包括职业、收入、教育和财富。（）无计划购买的特点：（）以下哪些因素会对遗忘的进程产生影响？（）正确#
错误A、强迫性#
B、兴奋性#
C、减少认知评价#
D、盲目性
E、忽视购买结果#时间#
材料的性质#
学习
- 产生社会阶层的原因有（）。在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理？（）消费者行为学中,关于社会群体的类型较多,可根据（）进行分类①群体规模②群体成员接触方式③群体的价值观④
- 消费者在社会交往中,要么将他人视为与自己同一层次的人,要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人,这体现社会阶层的什么特征（）。经典型条件反射一般较常发生在（）的购买情形。多维性
同质性
动态性
层级性#高介
- 不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异,它们的差异体现在那几个方面（）A、消费理念#
B、休闲活动#
C、信息搜寻和处理#
D、购买方式#
E、媒体接触#
- 富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员,这说明社会阶层具有（）。消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是：（）商品包装的作用包括以下（）A、多维性
B、同质性
C、动态性
D、符号性#“量的
- 依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（）。消费流行的本质在于其标准的（）阈限包括（）。消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后,往往会努力维护它们在自己心目中的形象,这是态度功
- 沃纳的地位特征指标法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）声望定价法的心理效果是：（）解决家庭购买决策冲突的常用策略之一有（）A、职业、价值取向、居住条件、收入
B、教育、住房种类、居住条件、收
- 与印度人谈话时,不盯着对方看表示尊敬。（）某位消费者感到有艺术气质和素养的人,通常是留长发、不修边幅的,于是他也留长发,穿着打扮也不拘一格,坚决向艺术家学习。这个案例符合（）参照群体的影响方式。中国社会与
- 在度假、孩子上学、购买和装修住宅等问题上,合适的家庭购买决策方式是：（）（）“城市旅游形象的头脑”。自主型
丈夫主导型
妻子主导型
联合型#CIS
VI
BI
MI#
- 消费者意志的最终表现是（）消费者社会性购买动机形成的因素包括（）确定购买目的
选择购买方案
采取购买行动#
选择购买方式社会文化#
社会风俗#
社会阶层#
社会群体#
社会道德
- 下列哪些属于自我导向价值观？（）个体对一些对象知觉,消费者感知不变,购买重复性下降
实际的质量上升,消费者感知上升,消费者感知不变,购买重复性上升
实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反应一般,不会选择此品牌
- 知识解释,这是利用（）在消费者介入程度较高、品牌间差异程度较大的情况下,一般采取的购买决策类型是（）长时记忆的编码性质是（）由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的（）
- 下列哪些属于文化的测定方法？（）个人在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买类型是：（）消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是（）关于记忆过程的认识,错误的是（）冲动购买
- 以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值？（）改变认知成分的方式有（）动与静价值观
工作与休闲价值观
现在与未来价值观
自我导向价值观#改变信念#
转变权重#
增加新信念#
改变理想点#
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