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- 引发和维持个体行为并导向一定目标的行为动力称为（）注意的的特点不包括（）不以人的活动目的和内容为转移,具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。需要
期望
动机#
情感指向性
可诱导性#
集中性
转移性气
- 识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的观点来说,它是（）消费者对产品的评价主要涵盖（）。消费者对方案进行判断时,以下哪一种不是描述性趋近方法的特点？（）信息的简单接受过程
信息的贮存过程
信息
- 记忆保持的时间超过1分钟以上是（）对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过（）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。根据与消费者接触方式的不同,询问法可分为当面询问、电话访谈和（）计划去一家有促销的商
- 对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储,使之较长时间保持在头脑中的过程是（）个性具有如下特点（）家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）识记
保持#
回忆
认知A、适应性
B、独特性#
C、一致性#
D、稳定性
- 在确定了购买目标以后,消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是（）从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是（）情感活动
意志活动#
情绪活动
思维活动A．老年
B．中年
C．青年#
D．少年儿童
- 长时记忆的编码性质是（）学习在购买过程中的作用包括（）霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）同地区的消费文化（）不同消费者在需求偏好等方面的侧重是不同的,因此其选择产品的方式等各有不同,这体现了消费者行为
- 使用情境只是影响产品如何被使用和消费,不影响购买决定。在消费者进行购物时,一家店的陈列、色彩会感染你,同时在你进行决策时,也会受到朋友、销售员等的建议,这些属于消费者情境的哪一阶段？（）易于接受导购人员介
- 兴奋、焦虑等与消费者情境不相关。考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于（）处理来解释。正确#
错误A、行为
B、刺激#
C、考虑
D、思想
- 人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是（）变化刺激角度引起消费者无意注意搭配错误的是（）小王的手机摔坏了,他急需重新购买一个,因此直接去附近商场在买了一个新手机,这是受（）的影响。感觉
知觉#
想
- 针对儿童进行的营销问题是消费者保护所涉及的主要领域之一。因接触过度而造成感受性逐渐下降,这种现象称为（）由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的（）。根据消费的性质,可
- 消费者对产品的评价主要涵盖（）。产品属性#
属性权重
品牌信念#
效用要求#
评价模型
- 影响问题认知的因素包括（）。消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）科尔曼地位指数法从（）方面综合测量消费者所
- 网上购物会取代传统的百货商店。新产品应具备的基本功能是（）以下哪一项不会影响消费者冲动购买（）首先提出将心理学应用到广告活动中的是（）正确#
错误A．经济耐用
B．经久耐用
C．方便实用#
D．经久实用产品的价
- 同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。知觉风险类型包括（）根据社区文化的组成要素,以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（）群体#
社会
模型
艺术功能风险#
物质风险#
经济风险#
社会风险#
心理风险#社区景
- 编纂式规则在最重要的属性上对各品牌进行比较。下列哪些属于文化的测定方法？（）现阶段,我国主要的家庭类型是（）正确#
错误A、投射法
B、现场观察法#
C、内容分析法#
D、价值量表法#核心家庭#
主干家庭
联合家庭
- 品牌忠诚顾客不会在长时期内倾向于使用一个厂家的更多种类似的产品和服务。消费者的习惯性价格心理是（）下列不是消费者购买行为模式为（）正确#
错误A．周期性的
B．阶段性的
C．不易改变的#
D．不可改变的尼科西亚
- 信息来源与信息搜集类型包括（）。态度的特点有（）记忆来源#
个人来源#
大众来源#
商业来源#
经验来源#态度是习得的,不是本能的#
态度必须有具体的对象#
态度是相对稳定的#
态度不是中性的,具有方向性和强度#
- 消费者不满有可能从销售者寻求补偿或采取法律行为。主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。正确#
错误机能类型说#
向性说
独立-顺从说
特质分析说
- 对于寻求多样性的购买行为,市场领导者力图通过（）等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。影响品牌选择和产品购买数量的店内因素是：（）个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。保护消费者权益最具
- 购后冲突的程度与消费者个性有关系。以下哪一项不属于消费者的角色（）正确#
错误倡议者
处置者#
影响者
决策者
- 萌芽时期（1930年以前）重点研究消费者品牌忠诚研究而非消费者的需求。最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（）家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）人
- 如果消费者的自我形象接近产品或对产品有持续兴趣时将减少信息搜寻。为了了解消费者的评价标准,企业经常使用的间接方法有（）。正确#
错误投射技术#
直觉图像#
探测性调研
问卷调查
- 冲动性购买通常是指消费者在进入商店前并没有购买计划或意图。影响消费者记忆与遗忘的客观因素包括（）正确#
错误消费者自身的生理特征
消费者学习的程度#
消费者注意与兴趣的程度#
消费者所受刺激的强弱程度E.信息
- 重点选择规则标准通常定得比较低。狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（）消费者具有的与采用创新产品相关的个性特征包括：（）正确#
错误A、心境
B、心情
C、应激
D、激情#社会性格#
自我掌控或自我驾
- 高收入、良好教育、高职位、年龄轻的人,倾向于搜集信息。人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定,那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（）。人们除了完成工作和学习任务外,还有交友、娱
- 波特将公司型购买者界定为“客户”购买是否能得到亲友及周围人的赞许,能否招致别人看不起购买者的风险叫（）消费者个性心理特征的差异性主要表现在（）正确#
错误心理风险
社会风险#
功能风险
身体风险心理活动
认识能
- 信息搜索只是去外部搜索有用的信息。变化刺激角度引起消费者无意注意搭配错误的是（）测量知识的第二种方法是（）正确#
错误刺激的大小：杂志上整版的广告,户外的巨幅广告
刺激的颜色：闪烁的霓虹灯广告#
刺激的强度
- 意识到理想状态与实际状态之间存在一定的差距就意识到一种需求。不以人的活动目的和内容为转移,具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析,从而了解支配
- 有限型决策是消费者在低度参与购买的情况下进行的决策。度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）。以下属于非计划购买特点的是（）正确#
错误A．自主型
B．丈夫主导型
C．妻子
- 购买如汽车、电脑、服装等是名义型决策。个体在内外条件刺激下,对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。从消费者行为学的角度看,网络营销产生的基础包括（）。同生活方式（）对产品和品牌有不同的需
- Haire速溶咖啡的研究发生在1963年。以下不是杂志广告的心理特点是（）现阶段,我国主要的家庭类型是（）正确#
错误针对性强
保存期长
宣传效率高
传播速度快#核心家庭#
主干家庭
联合家庭
直系家庭
- 市场细分是对（）单元论观点认为态度是由（）要素构成从消费文化构成情况看,消费模式属于（）经营场所的划分
商品种类的划分
营销时间的划分
消费者的划分#A、认知
B、情感#
C、意向
D、价值物质消费文化
精神消费文
- 商店店地址选择的核心问题是（）学习在购买过程中的作用包括（）广告的诱导功能主要体现在（）从众行为产生于（）适应地理环境的需要
适应商店战略发展的需要
适应社会经济发展的需要#
适应地产升值的需要A、.通过学
- “难题－解决”的策略适用于（）冲动购买的宣传
理性购买的宣传
低卷入商品的宣传
高卷入商品的宣传#
- 课程内容主要从消费者三方面展开：即心理活动过程、社会环境和购买决策过程。弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）广告的诱导功能主要体现在（）消费者的能力是由多种能力要素构成的有机结构体,根据其层次和作用
- 消费责任包括保护环境和保护资源,实现经济发展的可持续和可循环。影响消费者学习强度的因素有（）正确#
错误A、被学习事物的重要性#
B、强化的水平或程度#
C、刺激的重复水平#
D、产品或商标的表象#
E、卷入高度
- 表现力最为完美的广告媒体是（）识记是人获得和巩固个体经验的心理过程,用信息加工的观点来说,它是（）报刊广告
杂志广告
电台广告
电视广告#信息的简单接受过程
信息的贮存过程
信息的编码过程#
信息的提取过程
- 等级包装策略主要是针对消费者不同的（）影响外部搜寻的因素（）消费者的绝对感觉阈限值越大,其感受性（）。以下不是杂志广告的心理特点是（）消费水平#
消费习惯
消费心理
消费特点A、市场坏境#
B、情境因素#
C、产
- 商业广告最基本的功能是（）影响外部搜寻的因素（）依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（）。信息功能#
娱乐功能
促销功能
说服功能A、市场坏境#
B、情境因素#
C、产品特性#
D、个人因素
- 现阶段,主干家庭是我国的主要家庭类型。当在百货商店里与人谈话时,大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激,说明（）利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据（）人的气质、性格、兴趣、能力等构
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