查看所有试题
- 生产者必须依法严格规范自己的行为,下列不属于约束生产者经营行为的规定有（）经营者在提供商品时有尊重消费者的（）的法定义务。不得以不合格产品冒充合格产品
限期使用的产品,要标明生产日期、安全使用期或失效日
- 下列是一超市的四个广告牌,其中内容合法的是（）2006年1月17日,油气突然爆炸燃烧,刘女面部、颈部、双手大面积烧伤,经省人民法院法医鉴定,为三级伤残。后查证：龙山加油站出售的柴油为劣质石油,含有超量汽油成分。本
- 对生产假酱油的行为,（）可依法查处。下列案件属于侵犯消费者公平交易权的行为的有（）。投资者在认购产品时登记的有效联系方式发生变更未及时告知或因投资者其他原因导致银行无法及时联系投资者,可能会影响投资者的
- 对消费者受教育权的理解正确的是（）中国香港《银行营运手则》规定：银行收费标准如有变更,应至少在生效前（）日采取有效方式通知收影响的客户。各国一般都只将（）列入消费者权益保护法的调整范围。（）是消费者问
- 最早的现代消费者保护法是1890年的（）银行（）实行市场调节价的服务价格,应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定、形式通知消费者。在办理外汇支付业务
- “国际消费者权益日”定在每年的（）消费者王某购买了某一型号的燃气热水器,王某和经营者依法要做的是（）.澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中,或者对商品进行了调试,经营者应当负责退货#
B、王某可以要求退货,经
- 要依法查处非法转让土地使用权的行为,对房地产开发建设投资达不到（）以上的,不得以任何方式转让土地及合同约定的土地开发项目。商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多
- 国际消费者联盟组织是（）年成立的。银行在与消费者形成法律关系时,不得（）。在购买理财产品时,客户应该配合银行人员做好自身的（）,合理定位自身的风险承受能力。以下哪项不是“减费让利”的优惠对象？（）在消费者
- 《消法》赋予消费者协会（）项职能。香港证监会公布的《建议加强投资者保障措施的咨询文件》,在金融产品的（）的信息披露方面均作出了明确要求。为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了（）,
- 中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？()银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的（）直接影响行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。在贵金属业务中,消费
- 在消费者与经营者的商品交易中,消费者总是处于（）经营者采用网络方式销售商品的,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,退回商品的运费由（）。在个人贷款业务中,银行业金融机构为（）。
- 生活中,经营者侵犯消费者人格权的行为通常有（）银行（）客户存入保管箱内物品的质量和数量,对客户存入物品的损毁承担（）。中国香港地区的三家具有加强国际影响力的大银行分别是（）。以下哪些不属于手机银行的服务
- 为了让特殊危险产品的提供商在疏忽的情况下承担责任,1852年美国纽约最高法院在托马斯诉温切斯特一案中,动摇了（）原则。银行应严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,下列哪项不属于银行应尽的义务？()下列店堂告示
- 1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织是（）对于委托单位指令错误造成的收付错漏,银行有权要求（）联系纠正、消除影响并承担相关经济及法律责任。由于银行原因给消费者造成损失的,应根据（）向消费者进
- 绿色食品的分级标准是什么（）银行提供财富管理与私人银行服务过程中,可按照规定收取相关费用。关于此,下列说法正确的是（）。A级和AA级#
1级和2级
特级和一级
ISO9000除另行规定的优惠项目外,银行有权依照各项业务
- 下列关于消费者权利的描述中哪项是错误的？（）下列体现了银行从业人员“依法合规”这一行为规范的是（）。对于委托单位指令错误造成的收付错漏,银行有权要求（）联系纠正、消除影响并承担相关经济及法律责任。一旦发
- 关于消费者享有结社权,正确的理解是（）银行在收集个人金融信息时,应当遵循（）原则,不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。（）会员银行
- （）是消费者问题产生的第一前提。从性质来看,消费争议是（）。第一次社会分工
第二次社会分工
交换双方利益形态的差异
商品交换#经营者和消费者在法律地位上平等的争议#
经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
- 消费者的人身及财产损害,通常是由（）所导致。中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？()消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。下列属于适用一年诉讼时效的有（）。消费者运动于19世纪中
- 从天赋人权的哲学思想出发,认为法律是“自然理性”的表现,是客观存在的普遍规律的是（）商业银行可能于提前终止日视市场情况或在投资期限内根据约定提前终止本理财产品。此类风险是（）。银行业金融机构在纠纷处理过程
- 消费者保护法最基本的价值追求是（）（）是指持卡人先存款,后办理现金存取、转账收付或者消费的电子支付工具,不具备透支功能。我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。加拿大金融消费者委员会是专
- 下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）保护消费者合法权益
维护社会秩序
维护社会弱势群体#
促进社会主义经济健康发展
- 消费者运动发端于（）银行业消费者有权对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和（）。中国台湾在什么时间通过了“金融消费者保护法”,标志着台湾消费者权益保护的重大突破？（）加拿大银行消费者权益保护的相关
- 中国消费者协会是（）年12月26日在北京成立。消费者凭《正在接受（）的学生身份证明》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时,可享受利率优惠。消费者应以实名开立个人银行账户,并对其出具的开户申请资料的（）负责。下
- 可以向（）要求赔偿银监会及其派出机构应当在（）等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。银行必须严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务,对消费者提交的有效身份证件和相关证明材料的
- 消费者协会和消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。2002年的3.15消费主题是什么（）。服务
商品和服务#
商品或服务
商品安全健康消费
绿色消费
科学消费#
诚信、维权
- 消费者投诉举报电话是多少（）下列属于适用一年诉讼时效的有（）。产品质量监督部门是指（）消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行（）。12358
12395
12365
12315#经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的
经
- 只有（）才可以成为终极消费的主体。有关（）不属于消费者获得有关知识权的内容。银行在处理银行代理保险业务时,要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉）,应该（）。消费者权益保护法所保护的消费者权益包
- 而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外,消费者问题产生的另一个基本前提是（）在办理代收代付业务时,及时核对账单,遇有不明原因、金额异常的收支明细,应尽快向（）进行查询。消费者投诉的情况复杂或有特殊原
- 下列属于消费者协会的职能的是（）银行（）客户存入保管箱内物品的质量和数量,对客户存入物品的损毁承担（）。经营者的信息提供义务包含（）。在经营者实施的下列行为中,错误的是（）。组织和决定对商品和服务的监督
- 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？（）消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以（）经营者。10日内
15日内#
30日
- 根据消法规定,消协可以（）个人贷款采用（）的,在贷款结清后,银行应配合抵押人前往相关抵押登记管理部门办理抵押物解除抵押手续。国内商业银行非利息收入在总收入中的占比（）国际同行。修改后的《消费者权益保护法
- 我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（）发卡银行应为借记卡线下消费交易提供（）等安全保障手段,以保护消费者支付安全。银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定,
- 消费者在办理提前兑付等业务时,需向承办机构缴纳相关（）。我国大陆地区（）银行都建立了定期信息披露制度,及时向社会公开经营情况,接受社会监督。王先生在一家大型企业工作,该企业委托A银行代发本单位员工工资。201
- 我国的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有（）中国香港地区的三家具有加强国际影响力的大银行分别是（）。8项
7项
9项#
6项A、交通银行
B、汇丰银行#
C、渣打银行#
D、花旗银行#
- 《中国旅游饭店行业规范》29条规定“饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所消费,但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显目位置。”根据《消费者权益保护法》,该保健品推销人员出示的营业执照和介绍
- 1983年5月,我国的（）成立了全国第一个消费者组织。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（）,公平、公正制定格式合同和协议文本,不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。从2011年7月1日起,银行业金
- 下列活动中,适用《消费者权益保护法》的是（）。有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障,我国政府以法律形式赋予（）,在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。《银行反不正当竞争公约》是
- 经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求,对（）的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。张某在家家商场购得天影公司生产的“多功
- 《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
各商家为经营需要而发生的购销关系
消费者为生活
川公网安备 51012202001360号