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- 客户在该行办理了信用卡,并把在该行开立的借记卡作为其信用卡的自动还款账户进行关联后,可（）借记卡的小额账户管理费。经营者的售后服务义务主要是（）。消费者在购买、使用商品的时候,享有（）的权利。A、不缴
B、
- 王某从超市买了一箱金山厂生产的金山牌啤酒,使用时突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤。下列说法正确的有（）。新修改的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用（）等方式销售商品（法定商品除外）,消费者有权自
- 以下哪些不是国家监管部门对于银行业金融机构出台的“四公开”规定中的内容？（）全额消费利息,是从消费当日起按每天（）的比例计收,直至持卡人全部还清为止。国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的
- 经营者采用网络方式销售商品的,根据新《消法》规定,“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）内返还消费者支付的商品价款”。银行保管箱业务的核心内容是（）。经营者应当保证其提供的商品或服
- 下列关于消费者权利的描述中哪项是错误的？（）下列体现了银行从业人员“依法合规”这一行为规范的是（）。对于委托单位指令错误造成的收付错漏,银行有权要求（）联系纠正、消除影响并承担相关经济及法律责任。一旦发
- 消费者应当努力（）,提高自我保护意识。当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时,银行有权拒绝提供（）服务,并收取一定的滞纳金。国内商业银行,ATM同城跨行取现,一般情况每笔交易费用在（）元不等。掌握各种商品知
- 对于保管箱业务,银行按照租用合同收取租金、（）及其他相关服务费用。以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（）在解决消费争议的非诉制度中,调解可以包括（）。手续费
押金#
交易费
滞纳金市和区、县依法成立消费
- 银行不得（）消费者个人金融信息。在办理代收代付业务时,消费者要提高风险防范意识,不要相信陌生电话、短信,遇有疑问,应向（）进行查询。大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患,故该商场经理
- 下列关于经营者的信息提供义务正确的是（）理财业务中包括个人理财产品服务和（）服务。消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以（）经营者。对消费者的相关提问可以作出答复
对消费者的所有提问
- 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》,银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则,并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定,严格监督产品与
- 消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑搭售的（）等其他金融产品。理财业务中包括个人理财产品服务和（）服务。我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（）消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台,
- 消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定,金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核,还包括？（）（）业务是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务,是在银行存款业务基础上产生的中间业务。消费者协会
- 依据《消费者权益保护法》的规定,消费争议可以通过以下（）等法律规定的途径解决。我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。银行业消费者权益保护的对象是（）消费者,消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构
- 汇兑业务中,汇款人申请退汇、撤销时,汇出银行必须遵守（）原则,确定汇出款项已汇回,收回原信、电汇回单,方可办理退汇、撤销。消费者权益保护委员会发现经营行为侵害消费者合法权益的,可以（）经营者。恪守信用
履约
- 银行在消费者贷款存续期间,有权根据国家金融法律法规与政策以及借款合同的约定,对（）进行调整。贷款利率#
贷款本金
贷款期限
还款方式
- （）中规定“个人不得以分拆等方式规避个人结汇和境内个人购汇年度总额管理”。银行业应本着（）的工作思路,尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。为保护消费者的知情权,银行负
- 我国大陆地区（）银行都建立了定期信息披露制度,及时向社会公开经营情况,接受社会监督。以下哪些不是国家监管部门对于银行业金融机构出台的“四公开”规定中的内容？（）一位衣着极其普通的消费者逛服装商场,看中标价1
- 以下哪些属于银行消费者的主要权利？（）消费者组织向消费者提供（）。依据《消费者权益保护法》,下列说法错误的是（）。健康权
知情权#
受教育权
监督权#信息服务#
咨询服务#
商品服务
诉讼服务对于符合“三包”规定
川公网安备 51012202001360号