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- 有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障,我国政府以法律形式赋予（）,在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。中国人民银行
中国银行业监督管理委员会#
中国银行业监督管理委员会派出机构#
- 关于消费争议表述不正确的是（）主要是消费者的权益
主要是涉及公共利益#
涉及到所有的民事主体的利益#
涉及到双方当事人的利益#
- 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的（）,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的（）和突发事件。（）以来,美国的信用交易规模迅速扩大,信贷消费日益成为美国消费者的主要消费模式。应急响应
- 下列关于《消法》调整的对象的说法正确的是（）。A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系#
B、消费者为盈利而进行的购销活动
C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受服务时发生的法律关
- 随着中国经济和居民消费水平的快速发展,近年来,我国商业银行的硬件环境、服务能力、服务水平和质量均显著提高,但服务项目、服务品种还（）A、高于
B、低于#
C、等于
- 消费者凭（）提供的由税务部门统一印制的《正在接受非义务教育的学生身份证明》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时,可享受利率优惠。以孕甾烷为基本骨架的是（）教育局
公安局
学校#
银行螺甾烷醇型甾体皂苷
胆汁酸
- 下列哪些属于消费者的自主选择权（）。选择商品品种或服务方式#
决定是否购买某商品或接受某种服务#
在购买商品或接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选#
在购买商品或接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为
- 下列活动中,适用《消费者权益保护法》的是（）。下列属于消费者协会的职能的是（）A、工厂为生产购买原料
B、公司之间的贸易活动
C、公民之间的物品交换
D、公民在超市购物#组织和决定对商品和服务的监督和检查
投诉
- 我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。自主选择判断能力#
自主盈利能力
主动维权能力#
主动营销能力
- 会员银行接受残障人士合理的贷款申请,坚持公平信贷,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料的残障人士办理贷款业务。（）省消费者权益保护委员会为提起公益诉讼收集证据,需要有关行政部门协助的,有关行政部门（）。正确
- 我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是（）安全权#
选择权
公平交易权
索赔权
- 银行（）客户存入保管箱内物品的质量和数量,对客户存入物品的损毁承担（）。经营者提供商品或服务有下列情形之一的,应当承担民事责任（）。核验、全部责任
不核验、全部责任
核验、有限责任#
不核验、有限责任商品或
- 产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险,不得对客户进行（）。介绍
推荐
欺骗
误导#
- 个人贷款采用（）的,在贷款结清后,银行应配合抵押人前往相关抵押登记管理部门办理抵押物解除抵押手续。保证担保方式
质押担保方式
存单质押方式
抵押担保方式#
- 消费者不得通过（）发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息,不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。从性质来看,消费争议是（）。A、电子银行渠道#
B、手机银行渠道
C、电话银行渠道
D、客户端
- 2005年3．15消费者权益日的主题“健康・维权”,“健康：着重体现了消费者的（）。安全保障权#
公平交易权
自主选择权
依法求偿权
川公网安备 51012202001360号