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- 在消费过程中,通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）。消费者的个性特征包括（）在各种包装策略中,将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（）。如果广告激发了消费者的需要,消费者
- 列车在运行过程中,（）需要乘客安全乘车,车站附近居民安全态度,安全常识等。广告信息传播的基本要素包括（）人员影响因素#
设备影响因素
环境影响因素
管理方法影响因素信源#
传播范围
传播频率
受众#
传播内容#
- 列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误N秒以下为正常,N秒及以上为晚点,N值最小值不低于（）秒。在各种包装策略中,将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（）。消费者认识商品的起点是（）
- 地铁车站公共区的照明实行哪一级控制的？（）荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名,其原理是利用了经典条件反射中的（）系统级控制
中央级控制
车站级控制
就地级控#刺激的辨别
刺激的适应
刺
- 地铁车站为方便乘客及疏散客流,一个车站都有多个出入口,一般不少于（）个。1
2#
3
4
- 世界上最豪华的地铁站是（）。商品因素中被誉为“无声的推销员”的是（）巴黎地铁站商品品牌
商品价格
商品功能
商品包装#
- 车站站厅层通常划分为（）在各种包装策略中,设计能周转使用或具有双重用途的包装策略属于（）。付费区和非付费区#
购票区和候车区
控制区和非控制区
隔离区和非隔离区惯用包装
特殊包装
配套包装
复用包装#
- 城市轨道交通换乘站不包括（）19世纪末20世纪初,消费心理研究开始涌现,与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是（）按照不同消费习惯设计,包装的策略有（）在各种包装策略中,将用途相同或相关的几种商品组合在
- 语言是为乘客服务的（）。属于比较谨慎,细致认真,善于控制自己,不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）第一工具胆汁质
多血质
黏液质#
抑郁质
- 《水浒传》中的林冲属于哪种气质类型（）在消费过程中风险知觉的种类包括（）我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体列车在运行过程中,（）需要乘客安全乘车,车站附近居民安全态度,安全常识等
- 从性别与职业差异上看,求美消费心理较强的群体是（）职业男性
职业女性#
自由职业者
公务员
- 消费者对外界事物的目标指向和精神集中状态称之为（）消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（）购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有（）影响消
- 世界上最早高速铁路（）。在影响消费者行为的不同参照群体中,家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。人的基本心理活动和首要的心理功能是（）日本新干线首要群体#
次要群体
向往群体
厌恶群体情感
认识#
意志
- 国家实施西部大开发,鼓励有志青年到西部去创业,这是宏观营销环境中的（）在消费者心理与行为的研究方法中,有一种方法是在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,
- 商品因素中被誉为“无声的推销员”的是（）在消费过程中风险知觉的种类包括（）在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。消费流行的本质在于认知标
- 在他人敬酒或致词时,应（）,认真倾听。在不同的新产品购买者中,对事物态度趋于稳定,遵从传统观念,文化水平和收入水平都很低,与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时,才实施购买。在消费者的意志
- 城际线路列车的运营速度一般在（）售货员与消费者在进行交往时,至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望,从而表现出待人接物热情亲切,善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（）《水浒传》中的林冲属于哪种气质类
- 针对中年消费群体应采取的营销策略是（）态度的构成要素包括（）注重商品的质量#
注重商品的外观设计
刺激冲动性的购买
设计符合时代特色的商品A．认知#
B．情感#
C．需求
D．感觉
E．行为倾向#
- 消费者认为某款饮料味道好,对其形成满意态度,以后经常喝它。这说明态度具有（）包装的心理功能,主要有以下哪几个方面：（）表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是（）
- 递交文件时,即使只有一页,也要用（）。双手
- 重点推销的商品货位的位置应该是（）消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是（）如果按购买态度与要求来划分消费者,缺乏经验,或缺乏主见,或奉命购买,在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于
- 我国消费者喜欢把红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩,这体现的情感类型是（）道德感
理智感
幸福感
美感#
- 消费者有钱也舍不得花,生活消费水平基本上保持原有水准。这种消费文化心理是（）各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。在马斯洛的需要层次理论中,人们希望发挥自己的特长和潜能,实现对理想、信念、抱负的追求,
- 第一次交往过程中形成的最初映像称为（）。即使对于同一商品,也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验,产生不同的（）。首因效应道德感
美感#
理智感
情感
- “飘柔”是洗发水的（）气质与性格的主要区别在于：（）。影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）费者必须首先满足低层次的需要,在低层次需要满足的基础上才能追求高层次需要的满足,这是指消费者需求特征的（
- LV包,欧米茄手表等高档消费品适合的定价法是（）荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名,其原理是利用了经典条件反射中的（）撇脂定价法
整数定价法
声望定价法#
招徕定价法刺激的辨别
刺激的适
- 消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等,称为（）属于比较谨慎,细致认真,善于控制自己,不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）消费者有钱也舍不得花,生活消费水平基本上保持原有水准。这种消费文化心
- 消费心理学研究的主体是（）在运用访谈法时,调查者要先介绍自己的身份,出示证明,要保证为受访者保密等。这都是为了（）商品或服务的需求者#
商品或服务的使用者
商品或服务的提供者
商品或服务的直接购买者言简意赅
- 一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是（）刺激强化的方式有（）消费者对商品还缺乏全面了解,对购买结果估计不高时,就会发生（）人类消费主要的本质属性是（）消费流行
消费习惯#
消费时尚
消
- 摆放的陈列商品主要是（）知觉的选择性取决于较多因素,其中最重要的因素之一是（）在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。消费认知理论主要研
- 就消费者行为而言,欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）。根据兴趣的程度和范围,兴趣表现为（）。正确#
错误单身家庭#
新婚家庭
单亲家庭
空巢家庭
- 专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。人类需要的三大属性中,居于主导地位并制约着其它属性的是（）根据同类商品的质量、档次的不同,包装设计可采用（）由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣
- 消费者消费行为的基础是（）影响人的态度的最重要的因素是（）在消费者心理活动的过程中,人在认识客观事物时所持的态度体验,如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（）。消费环境
消费活动
消费过程
消费心理#文化
- 作为一种消费态势,感性消费的本质在于（）社会物质环境是物质消费文化产生的（）。物质资料的丰富
科学技术的进步
商品附加值的提高#
人与自然关系的改变历史条件
物质基础#
思想基础
社会保证
- 一般商品进入下列哪个时期后就应考虑降价？（）在设计售点广告时,广告主题应对准消费者的（）。成熟期中期
成熟期后期#
衰退期中期
衰退期后期现实需要
潜在需要
优势需要#
一般需要
- 消费者对某种化妆品开始持消极的态度,但由于受社会上流行趋向等因素的影响,态度发生了转变,从而使用该种化妆品,这表明态度具有（）青年消费者群体的特点有：（）某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,
- 在商业心理学中,把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做感应。在下列常见的人类内心体验中,属于消费者的高级社会情感的有（）.消费者认为某款饮料味道好,对其形成满意态度,以后经常喝它。这说明态度具有
- 表现力最强的媒体广告是（）把注意对象的心理反映映像或者内容长时间地保持在一定的方向上,直到认识活动的结束,达到一定的目的为止。这是注意的（）广播广告
电视广告#
报纸广告
杂志广告选择功能
维持功能#
监督功
- 消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险,其目的是规避（）影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）即使对于同一商品,也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验,产生不同的（）。感性消费
- 在市场经济条件下,消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用,对企业价格策略的选择,也产生抑制和推动作用。对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）人的注意功能包括（）在以下的记忆类型
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