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- 心理学中个性包括（）和（）两个方面。消费者的个性具有的显著特征是（）影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）男性,50岁,身高180cm,体重68kg,患2型糖尿病1年,经饮食控制,体育锻炼,血糖未达到理想水平。治
- （）是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。消费者对商品还缺乏全面了解,对购买结果估计不高时,就会发生（）在下列（）情况中,企业可适当提高产品价格。观察法彻底性拒绝
隐
- 按心理活动的机能分类,性格可以分为理智型、（）和（）三种。文明消费心理对购物行为的影响是（）情绪型；意志型个性化、经济化、时尚化、高档化
个性化、实用化、时尚化、高档化
个性化、便利化、时尚化、高档化#
- 我们把表现在某些专业活动中的能力称为（）,如绘画、品酒、唱歌等。经济发展水平与物质消费习俗的影响力之间的关系是（）特殊能力经济发展水平越高,物质消费习俗的影响力越大
经济发展水平越高,物质消费习俗的影响力
- 根据记忆的内容,可以把记忆分成（）、（）、（）和（）四种。一种以表示信任为主要特征的购买动机是（）形象记忆；逻辑记忆；情绪记忆；运动记忆惠顾性购买动机#
求名购买动机
求廉购买动机
求美购买动机
- 情感可分为（）、（）和（）。消费者的个性具有的显著特征是（）道德感；理智感；美感稳定性#
整体性#
独特性#
倾向性#
可塑性#
- 在消费者意志过程中包含（）、（）和（）三个基本特征。记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（）是巩固已经识记的知识和经验的过程,使识记材料较长时间地保持在脑海中。购买决策的方式有（）根据消
- 人们把表现在某些专业活动中的能力称之为（）,如绘画、品酒、唱歌。一种比较微弱而平静又在较长时间里持续存在的情绪状态成为（）特殊能力激情
应激
心境#
热情
- 证明性诱导具体包括（）、证据诱导、论证诱导。消费者消费行为的基础是（）车站站厅层通常划分为（）实证引导消费环境
消费活动
消费过程
消费心理#付费区和非付费区#
购票区和候车区
控制区和非控制区
隔离区和非隔
- 实验法包括（）法和（）法。影响消费者储蓄行为的因素是多方面的,在下列因素中,不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（）。由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（）。实验室试验；
- 1879年,在德国莱比锡大学由德国哲学家、生理学教授（）建立了世界上第一个心理实验室,心理学脱离哲学而成为一门独立的科学。冯特
- 从对商品的认识程度看,人们可以把消费者分为知识型、（）和无知型三种。略知型
- 按心理活动的机能对性格进行分类。可以分为理智型、情绪型和（）三种。我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体意志型A、人的社会职业
B、人口的行政区域分布#
C、人所处自然条件
D、共同的文化
- 消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（）、记忆、思维、（）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。消费行为的决定性因素是（）注意；想象消费知觉
消费流行
消费需要#
消费
- 营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段根据消费者有无目的以及是否需要意志努力,可以将注意分为（）等形式为促进消费者的购买行为,应当注意产品创新
- 消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态,即感到缺少些什么,从而想获得它们的状态。消费者的个性具有的显著特征是（）在各种包装策略中,设计能周转使用或具有双重用途的包装策略属于（）。消费流行的方式中,自上
- 在生活中人们经常评价某人气质优雅或气质粗俗,即个性心理特征中所指的气质。城市轨道交通换乘站不包括（）正确#
错误站台直接换乘
车上换乘#
站厅换乘
通道换乘
- 消费者的意志行动有明确的目的,而目的的确定和实现往往会遇到种种困难。在消费者的记忆过程中,主要包括（）几个环节。在下列（）情况中,企业可适当提高产品价格。国家实施西部大开发,鼓励有志青年到西部去创业,这是
- 情绪和情感是一个相同的概念,不同的叫法。下列被称为随意想象的是（）消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（）。正确#
错误有意想象#
无目的想象
无意想象
从众想象顺应功能#
识别功能#
价值表现功
- 重点推销的商品货位的位置应该是（）明显的部位#
固定的位置
广泛接触顾客的位置
主要通道上
- 根据消费者对商品的认识程度分类,消费者的能力类型不包括（）消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）。知识型
无知型
盲目型#
略知型求实购买动机
从众购买动机
求便购买动机
求名购买动机#
- 购买者的购买决策原则有：（）在影响消费者行为的不同参照群体中,家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。在下列商品当中,属于女性用品市场所经营的商品包括（）。A．最大满意原则#
B．相对满意原则#
C．遗憾
- 访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。对刺激强度及其变化的感觉能力叫（）随着社会的发展,家庭结构也在不断发展演变,这种变化集中表现为（）。正确#
错误感受力#
适应
感觉阈限
绝对感受性家庭
- 知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。把注意对象的心理反映映像或者内容长时间地保持在一定的方向上,直到认识活动的结束,达到一定的目的为止。这是注意的（）把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（）与
- 消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）正确#
错误A．观察法
B．抽样法
C．问卷法
D．访谈法#
- 消费心理学的研究角度趋向单一化,主要研究消费者的行为特点。在消费者的意志品质中,消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果,不盲从或卤莽行事是消费者意志的（）。消费者消费行为的基础是（）正确#
- 根据消费者对商品的认识程度分类,消费者的能力类型不包括（）在消费过程中风险知觉的种类包括（）消费者注意的功能主要包括（）。知识型
无知型
盲目型#
略知型生理风险#
功能风险#
信息风险
资金风险#
心理风险#选
- 消费者去北京百货大楼买过东西,日后能够想起百货大楼的形象,就是（）。把化妆品与梳刷商品摆放在一起的方式是（）A．情绪形象记忆
B．感知形象记忆#
C．长时记忆
D．概念记忆重点摆放法
系列摆放法
规范摆放法
连带
- 经研究发现,消费者的遗忘是有规律的,消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减,而且遗忘的进程（）。消费流行的形成大多有一个完整的过程,这一过程通常包括四个阶段,其中企业要大量提供与消费流行相符的
- 消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外,还有一个是（）消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动,其性格类型是（）求实购买动机
求美购买动机
求便购买动机#
求异
- 如果广告激发了消费者的需要,消费者就会产生积极的情绪,强化（）。一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是（）经营动机
购买动机#
销售动机
行为动机消费流行
消费习惯#
消费时尚
消费行为
- “秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）人类需要的三大属性中,居于主导地位并制约着其它属性的是（）气质
性格#
能力
兴趣生物性
心理性
社会性#
生理性
- 消费者决策过程的初始阶段是（）在购买活动中,兴趣对消费者购买行为有直接的影响,表现在：（）表现力最强的媒体广告是（）感性消费的主要特征包括（）。方案评估
信息反馈
确认问题#
寻求信息A．有助于消费者为未来
- 属于比较谨慎,细致认真,善于控制自己,不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）消费者决策过程的初始阶段是（）消费者的求新心理动机,其核心是（）胆汁质
多血质
黏液质#
抑郁质方案评估
信息反馈
确认问题#
寻
- 反映消费者活动效率的心理因素是（）人的基本心理活动和首要的心理功能是（）性格
能力#
气质
兴趣A．认识#
B．情感
C．情绪
D．意志
- 消费者认识商品的起点是（）一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是（）感觉#
知觉
想象
思维消费流行
消费习惯#
消费时尚
消费行为
- 消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）胆汁质的消费者在购物中体现出消费行为的类型是（）消费者消费习俗的特点一般包括（）。荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名,其原理是利
- 消费行为的决定性因素是（）消费知觉
消费流行
消费需要#
消费态度
- 消费者对古董字画的鉴赏,对皮毛、中药药材的检验,所表现出来的能力称为（）消费者意志行动过程的特征有：（）消费心理学研究的主体是（）特殊能力#
一般能力
观察能力
鉴别能力A．有明确的购买目的#
B．克服困难的过
- 消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）消费者的个性特征包括（）消费者认识商品的起点是（）动机
需要#
知觉
态度稳定性#
整体性#
独特性#
倾向性#
可塑性#感觉#
知觉
想象
思维
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