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- 人类消费主要的本质属性是（）社会属性#
自然属性
物质属性
精神属性
- 从报刊、杂志、电视、电台的广告,推销员,经销商,商品包装,展销会等获得信息的来源属于（）。个人来源
商业来源#
大众来源
经验来源
- 在下列商品中,有无商标对消费者的购买活动不产生任何影响的有（）。作为一种消费态势,感性消费的本质在于（）钢材#
蔬菜#
一次性饭盒#
化妆品
木材#物质资料的丰富
科学技术的进步
商品附加值的提高#
人与自然关系的
- 消费者对古董字画的鉴赏,对皮毛、中药药材的检验,所表现出来的能力称为（）特殊能力#
一般能力
观察能力
鉴别能力
- 影响人的态度的最重要的因素是（）消费者认识商品的起点是（）文化#
社会
职业
环境感觉#
知觉
想象
思维
- 消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买行为中,有72％来自（）。A．潜在的欲望#
B．意识的欲望
C．实证诱导
D．消费期望
- 心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外,还有一个是（）思想过程
意志过程#
行为过程
思维过程
- 消费兴趣产生和发展的基础是（）性格
年龄
需要#
个性
- 常用的“人情味广告”的心理原则是：（）。A．同情、尊重、愉悦、求美#
B．沟通、诱惑、表现、同情
C．热情、引导、亲情、尊重
D．愉悦、求实、从众、引导
- 消费者消费行为的基础是（）消费环境
消费活动
消费过程
消费心理#
- 通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法
B．抽样法
C．问卷法
D．访谈法#
- 感性消费的主要特征包括（）。随意性强#
个性化强#
相对稳定
因人而异
具有时代特色
- 常用的“人情味广告”的心理原则是：（）。A．同情、尊重、愉悦、求美#
B．沟通、诱惑、表现、同情
C．热情、引导、亲情、尊重
D．愉悦、求实、从众、引导
- 在马斯洛的需要层次理论中,人们希望发挥自己的特长和潜能,实现对理想、信念、抱负的追求,取得事业的成功,使自我价值得到充分实现的需要属于（）。尊重的需要
发展的需要
社会的需要
自我实现的需要#
- 购买决策的方式有（）购买动机在购买行为中的作用是（）个人决策#
家庭决策#
社会协商决策#
满意决策
最优决策相符作用
循环作用
强化作用#
弹性作用
- 消费行为具有的共同特征包括（）。休闲性
时间性#
周期性#
象征性
关联性#
- 人的基本心理活动和首要的心理功能是（）列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误N秒以下为正常,N秒及以上为晚点,N值最小值不低于（）秒。A．认识#
B．情感
C．情绪
D．意志60
80
120#
180
- 消费者消费兴趣的特点包括（）倾向性#
持久性#
差别性#
周期性
广泛性
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