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- 下列行为属于一类有责投诉的有：（）。车票的存放地点包括（）。手摇道岔携带的工具有（）。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下（作弊行为不在此列）；#
C、不按规定播放
- 下列关于团体票发票的说法正确的有（）。车票的存放地点包括（）。LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试验等操作。A、第二联给该团体作为报销凭证；#
B、第三联给该团体作为报销凭证；
C、第三联由乘车站随当
- 持无效车票乘车指：（）。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或损坏；#
B、使用逾期车票；#
C、使用折损车票
D、持票人身份与使用车票种类的适用范围不符#
- 在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员（）办理。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。下列行为构成二类票务事故的有：（）。调度电话：在车控室里有（）。单人A、一
B、二
C、三#
D、四
- 车票的存放地点包括（）。下列关于团体票发票的说法正确的有（）。下列属于四不放过的原则有（）。照明分类有广告照明、一般照明、节电照明、区间隧道照明、出入口照明。运营时间内打开（）。A、点钞室#
B、票务处#
- 交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过（）分钟。列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。下列属于侧式站台的车站有（
- 排队超过（）人,并维持（）分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。下列行为构成二类票务事故的有：（）。（）是行车组织工作的基础,凡
- 广州地铁线网票价按里程分段计价。里程分段计价办法为：起步（）公里以内2元；（）公里范围内每递增（）公里加1元；（）公里范围内每递增（）公里加1元；（）公里以后,每递增（）公里加1元。4；4至12；4；12至24；6
- 赠票可供乘客在领取后三天内（车票领取后（）内）到任一车站免费乘坐一次地铁。持无效车票乘车指：（）。下列行为构成二类票务事故的有：（）。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责（）站。次日起计三日A、使
- 纸票票价统一为（）元。下列关于团体票发票的说法正确的有（）。2A、第二联给该团体作为报销凭证；#
B、第三联给该团体作为报销凭证；
C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部；#
D、第三联由目的站回收随当日报
- 无效车票代码：25表示（）；32表示（）；34表示（）。持无效车票乘车指：（）。巡视岗站厅服务技巧有（）。下列属于侧式站台的车站有（）。余额不足；进出次序错误；超时A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进
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