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- 持无效车票乘车指：（）。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或损坏；#
B、使用逾期车票；#
C、使用折损车票
D、持票人身份与使用车票种类的适用范围不符#
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责（）站。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GAT
- 下列属于侧式站台的车站有（）。车站消防重点部位包括（）。A、新港东#
B、琶洲#
C、坑口#
D、赤岗
E、花地湾#A、通信设备房；#
B、信号设备房；#
C、环控电控室；#
D、车站控制室。#
E、蓄电池室；#
F、变电所。#
- 巡视岗站厅服务技巧有（）。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、一
B、二
C、三#
D、四
- 车票的存放地点包括（）。持无效车票乘车指：（）。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责（）站。车站消防重点部位包括（）。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许
- 识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试验等操作。A、看#
B、摸#
C、听#
D、测#A、一
B、二
C、三#
D、
- 巡视岗站厅服务技巧有（）。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责（）站。照明分类有广告照明、一般照明、节电照明、区间隧道照明、出入口照明。运营时间内打开（）。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、
- 车票的存放地点包括（）。调度电话：在车控室里有（）。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、行车调度电话#
B、维修调度电话#
C、环控调度电话#
D、电力调度电话
- 下列行为属于一类有责投诉的有：（）。列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。车票超时收取乘客（）后更新。伪造帐目.报表或用其他虚假行
- 下列行为属于一类有责投诉的有：（）。巡视岗站厅服务技巧有（）。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下（作弊行为不在此列）；#
C、不按规定播放广播或播放不及时；#
D、运
- 巡视岗站厅服务技巧有（）。（）是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。车站消防重点部位包括（）。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、列车时刻表
B、运营时间表
- 持无效车票乘车指：（）。任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。下列属于侧式站台的车站有（）。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、
- 下列行为属于一类有责投诉的有：（）。车票超时收取乘客（）后更新。下列属于四不放过的原则有（）。调度电话：在车控室里有（）。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下（作
- 下列关于团体票发票的说法正确的有（）。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。调度电话：在车控室里有（）。A、第二联给该团体作为报销凭证；#
B、第三联给该团体作为报销凭证；
C、第三联由
- 列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。下列行为构成二类票务事故的有：（）。（）是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须
- 巡视岗站厅服务技巧有（）。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试验等操作。火灾划分的阶段（）。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、看#
B、摸#
C、听#
D
- 下列行为属于一类有责投诉的有：（）。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。调度电话：在车控室里有（）。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内；
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下（作弊行为不在此列
- 车票的存放地点包括（）。任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补
- 车票的存放地点包括（）。下列行为属于一类有责投诉的有：（）。（）是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。手摇道岔携带的工具有（）。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D
- 持无效车票乘车指：（）。（）是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。照明分类有广告照明、一般照明、节电照明、区间隧道照明、出入口照明。运营时间内打开（）。A、使用
- 持无效车票乘车指：（）。下列行为构成二类票务事故的有：（）。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责（）站。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或损坏；#
B、使用逾期车票；#
C、使用
- 下列行为属于一类有责投诉的有：（）。列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试
- 车票的存放地点包括（）。车站消防重点部位包括（）。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、通信设备房；#
B、信号设备房；#
C、环控电控室；#
D、车站控制室。#
E、蓄电池室；#
F、变电所。#
- 持无效车票乘车指：（）。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或损坏；#
B、使用逾期车票；#
C、使用折损车票
D、持票人身份与使用车票种类的适用
- 下列关于团体票发票的说法正确的有（）。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）。下列属于侧式站台的车站有（）。A、第二联给该团体作为报销凭证；#
B、第三联给该团体作为报销凭证；
C、第三联由乘车站随当日
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