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- ()是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。LCP控制盘可以进行上下行线路的()和灯丝试验等操作。下列属于四不放过的原则有()。调度电话:在车控室里有()。A、列车
- 列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报()及以上人员同意。LCP控制盘可以进行上下行线路的()和灯丝试验等操作。调度电话:在车控室里有()。A、值班站长
B、中心站长#
C、部门经理
D、服务组A、紧急停
- 持无效车票乘车指:()。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、删除或损坏;#
B、使用逾期车票;#
C、使用折损车票
D、持票人身份与使用车票种类的适用范围不符#
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责()站。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GAT
- 下列关于团体票发票的说法正确的有()。调度电话:在车控室里有()。A、第二联给该团体作为报销凭证;#
B、第三联给该团体作为报销凭证;
C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部;#
D、第三联由目的站回收随
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责()站。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GAT
- 火灾划分的阶段()。A、初起#
B、发展#
C、猛烈#
D、熄灭#
- 下列关于团体票发票的说法正确的有()。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。A、第二联给该团体作为报销凭证;#
B、第三联给该团体作为报销凭证;
C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GATE门钥匙
- 下列属于侧式站台的车站有()。车站消防重点部位包括()。A、新港东#
B、琶洲#
C、坑口#
D、赤岗
E、花地湾#A、通信设备房;#
B、信号设备房;#
C、环控电控室;#
D、车站控制室。#
E、蓄电池室;#
F、变电所。#
- 巡视岗站厅服务技巧有()。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、一
B、二
C、三#
D、四
- 手摇道岔携带的工具有()。A、信号灯/旗、手摇把、道岔钥匙#
B、钩锁器、扳手、对讲机#
C、无线调度电台、手电筒,着荧光衣#
D、铁铤、消防锤
- 下列行为属于一类有责投诉的有:()。()是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊
- 伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。A、一
B、二
C、三#
D、四
- 下列行为构成二类票务事故的有:()。A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。
B、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补
- 车票的存放地点包括()。持无效车票乘车指:()。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责()站。车站消防重点部位包括()。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许
- 识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法:()。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。LCP控制盘可以进行上下行线路的()和灯丝试验等操作。A、看#
B、摸#
C、听#
D、测#A、一
B、二
C、三#
D、
- 车票的存放地点包括()。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜
- 下列行为构成二类票务事故的有:()。手摇道岔携带的工具有()。A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。
B、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、
- 下列行为属于一类有责投诉的有:()。任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);#
C、不按规定播放广播或播放不
- 按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责()站。A、陈家祠#
B、西门口#
C、公园前#
D、农讲所#
E、烈士陵园
- 巡视岗站厅服务技巧有()。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责()站。照明分类有广告照明、一般照明、节电照明、区间隧道照明、出入口照明。运营时间内打开()。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、
- 车票的存放地点包括()。调度电话:在车控室里有()。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、行车调度电话#
B、维修调度电话#
C、环控调度电话#
D、电力调度电话
- 车票的存放地点包括()。车票超时收取乘客()后更新。()是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。A、点钞室#
B、票务处#
C、TVM#
D、备品柜A、全程最高单程票价
B、全
- 按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责()站。A、陈家祠#
B、西门口#
C、公园前#
D、农讲所#
E、烈士陵园
- 下列行为属于一类有责投诉的有:()。列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报()及以上人员同意。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法:()。车票超时收取乘客()后更新。伪造帐目.报表或用其他虚假行
- 列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报()及以上人员同意。A、值班站长
B、中心站长#
C、部门经理
D、服务组
- ()是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。A、列车时刻表
B、运营时间表
C、运营时刻表#
D、列车时间表
- 下列行为属于一类有责投诉的有:()。巡视岗站厅服务技巧有()。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);#
C、不按规定播放广播或播放不及时;#
D、运
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GATE门钥匙
- 下列属于侧式站台的车站有()。手摇道岔携带的工具有()。A、新港东#
B、琶洲#
C、坑口#
D、赤岗
E、花地湾#A、信号灯/旗、手摇把、道岔钥匙#
B、钩锁器、扳手、对讲机#
C、无线调度电台、手电筒,着荧光衣#
D、铁
- 巡视岗站厅服务技巧有()。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、一
B、二
C、三#
D、四
- 巡视岗站厅服务技巧有()。()是行车组织工作的基础,凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组织本部门的工作。车站消防重点部位包括()。A、多看#
B、多听#
C、多巡#
D、多引导#A、列车时刻表
B、运营时间表
- 下列行为属于一类有责投诉的有:()。巡视岗站厅服务技巧有()。手摇道岔携带的工具有()。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作弊行为不在此列);#
C、不按规定播
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GATE门钥匙
- 持无效车票乘车指:()。任何人不得同时掌握以下票务钥匙:()。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。下列属于侧式站台的车站有()。A、使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行了涂改、
- 伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于()类票务事故。调度电话:在车控室里有()。A、一
B、二
C、三#
D、四A、行车调度电话#
B、维修调度电话#
C、环控调度电话#
D、电力调度电话
- 下列属于侧式站台的车站有()。A、新港东#
B、琶洲#
C、坑口#
D、赤岗
E、花地湾#
- 下列行为构成二类票务事故的有:()。A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。
B、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补
- 下列行为属于一类有责投诉的有:()。车票超时收取乘客()后更新。下列属于四不放过的原则有()。调度电话:在车控室里有()。A、提前关站或延误开站时间10分钟以内;
B、员工找错钱、卖错票,金额在10元以下(作