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- 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是（）。在物业管理投诉处理的程序中,处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程
- 按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。新建物业承接查验准备工作中资料准备的内容包括（）。物业管理机构更迭时,物业查验的基本内容包括（）。主
- 缺铁性贫血患者给予补充铁剂治疗时,血红蛋白正常后,仍需继续补充铁剂（）可进行骨髓移植治疗的贫血是（）5岁幼儿,进食蚕豆后突感发热、恶心、呕吐、腹痛,皮肤黄染。检验：HGB60g／L,WBC8．8×109／L,PLT130×109／L,尿
- 现场急救时对扎入体内的异物应按下述哪项处理（）提示难于撤机的呼吸浅快指数值应为（）女,30岁,患急性化脓性扁桃体炎在某医院注射室注射青霉素后突发呼吸困难,喉头喘鸣,嘴唇发绀。医务人员立即给予肾上腺素皮下注射
- 物业的车辆管理人员应包括（）。对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用（）管理服务。在安全防范服务的要求方面,对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有（）。车辆交通的疏导人员#
客户服务人员
园区巡视人员
- 与使用者或租客的日常活动密切相关。虽然酒店和休闲娱乐设施同属于一个大类,但在软硬件设置和运营管理模式方面各有特色。酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在()。患者男,46岁,左下肢突发肿胀、疼痛1d,并感胸闷、气短
- 物业管理服务合同一般采用（）。根据《物业管理条例》的规定："业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。"业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过,决定选聘物业管理企业
- 目前广泛采用的招标方式是（）。履行保险合同的首要原则是（）。《中华人民共和国合同法》规定,任何合同订立应遵循的原则有（）。公开招标
议标
无限竞争性公开招标
邀请招标#近因原则
可保利益原则
比例分摊原则
诚
- 停车场、会所等需要经营许可证和资质的（）应当协助办理变更手续。按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对（）进行查验。物业管理机构更迭时查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目
- 正确处理企业同债务人间的财务关系的作用为（）。评价对象进行分析评判的标尺是（）。财务报告可分为（）。保持物业服务企业有良好的信誉
确保物业服务企业资金顺利回收的重要保证#
物业服务企业生存和发展的前提
调
- 在装饰装修流程的一般内容形式中,处于备齐资料和物业装饰装修登记两个流程之间的流程是（）。物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的,由房地产行政主管部门给予警告
- 在物业承接查验中建设单位应当依据（）的规定向物业服务企业移交物业管理用房。按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。在物业管理机构发生更迭时,
- 对在常规物业管理中使用会议纪要时应注意的几点问题叙述不正确的是（）。对于行政公文中的决定来说,决定的正文一般由（）组成。制度的内容一般分（）三个部分。要面面俱到,不要只突出会议主题#
工作会议纪要一般以通
- 女性,26岁,胃纳好,体重明显下降且有心悸、乏力。体检：脉搏每分钟110次,眼球突出,甲状腺弥漫性肿大,无杂音,符合下列哪一种疾病（）正常的最大尿流率是（）包皮环切时,包皮内板应距离冠状沟不小于（）结节性甲状腺肿
- 对于存在的各种风险中,可以预测及控制的风险是（）。保险在微观经济中的作用是指保险作为经济单位或个人风险管理的财务处理手段所产生的经济效应,其主要作用表现在（）。保险作用是保险只能在具体工作中的表现,主要
- 每单击一次工具栏中的"撤销"按钮,是（）。寒潮冷锋过境引起我国沿海大风一般规律为（）。将上一个输入的字符清除
将上一次删除的字符恢复
撤销上一次的操作#
撤销当前打开的对话框A．黄渤海,东海和南海均为西北风
B
- 在队列研究中,率差是指（）。病例组的发病率或死亡率与对照组同种率之差
病例组的暴露率与对照组的暴露率之差
暴露组的暴露率与对照组的暴露率之差
暴露组的发病率或死亡率与对照组同种率之差#
以上都不是
- 直至一个P波受阻不能下传到心室
相邻P-R间距进行性延长,直至一个P波受阻不能下传到心室
P-R间期进行性延长,直至一个P波受阻不能下传到心室#
P-R间期>0.20秒,或称莫氏Ⅰ型,直至P波受阻与心室脱漏,②R-R间期逐渐缩短,
- 女性,慢性肾盂肾炎9年,尿常规蛋白（±）,血肌酐219μmol／L,抗菌药物应首选（）男性,60岁,终末加重,近半年来出现尿频、尿痛,3个月来耻骨后痛,应诊断为（）不符合肾炎性水肿的特点有（）喹诺酮类
头孢类#
氨基糖苷类
磺
- 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内,持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。业主大会是业主参与（）的组织形式,由物业管理区域内全体业主通过物业建筑物所
- 新建物业的承接查验发生在（）向物业服务企业移交物业的过程中。下列选项中,属于物业管理机构更迭时管理工作应移交的管理资料是（）。对于物业管理机构更迭时的承接查验准备工作来说,在签订了物业管理服务合同之后,
- 在房屋及设施设备维修方式中,（）是物业管理应提供的维修养护方式。能源消耗可以用公式来表达,其式中的表示的是（）。在常用的空调节能措施中,（）是空调节能的重要手段。预防性维修#
事后维修
紧急抢修
事中维修设
- 建立、维持和发展人际关系的原则有：()。在影响人际吸引的各因素中,（）亦称相互性原则。人际交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近发现的情况占优势,从而掩盖对交往对象的长期的、一贯的了解,这就叫（）。宽
- 物业服务企业一般情况下是（）,受业主和用户的委托,代理与保险人办理保险业务。下列选项中,保险人不予赔偿的是（）。物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系,最根本的依据是（）。受益人
保
- 《张氏医通》总结历代医家对腰痛的论述归纳为（）以下关于单纯疱疹诊断方法的描述正确的是（）风腰痛#
寒腰通#
肾虚腰痛#
气滞腰痛#
瘀血腰痛#细胞学检查见到多核巨细胞有助于诊断#
PCR检测HSVDNA是诊断的金标准
病
- 行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。这个定义指的是()。我国《
- 男性,患右侧腹股沟斜疝病史3年。今晨便后疝突出,不能回纳,无呕吐6小时就诊。此时首要的处理是（）女性,25岁,但无任何症状。体格检查：右颈前扪及3cm×2cm肿块,质地偏硬,但肿块可随吞咽上下移动,临床首选的诊断方法是
- 控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种风险管理方法,主要包括（）。风险管理的财务法是通过提留风险准备金事先作好吸纳风险成本的财务安排来降低风险成本的一种风险管理方法,它包括（
- 在（）阶段,由（）制订临时管理规约。业主自有物业专有部分的承接验收属于（）之间的问题。前期物业服务合同的主要内容中,以下不属于服务内容的是（）。物业销售之前建设单位#
物业销售之前物业服务企业
物业竣工阶
- 以下需要在前期物业服务合同中约定的有（）。物业管理服务及相关活动规范是合同签订的主要目的。在签订物业服务合同时,要特别注意的主要条款包括（）。物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容#
物业共用部位、共
- 期望理论认为一个人的动机是三个普通观念的产物,即()寻求自信、自立、成就、知识、地位,受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是（）。“双因素理论”中的保健因素是指马斯洛需求层次理论中的（）。价值#
绩效获奖估计#
- 一般而言,《业主（住户）手册》的主要内容不包括（）。对入住期间需要注意的问题表述不正确的是（）。下列选项中,对物业装饰装修管理叙述正确的是（）。小区概况
物业名称、楼号#
公共及康乐设施介绍
服务指南及服务
- 一般情况下低压电动机允许温升不可能（）℃。企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕（）这一核心问题展开的。划拨国有建设用地使用权变更为国家授权经营国有建设用地使用权,是指经（）批准,将划拨国有建设用地使用
- 住房抵押贷款证券化兴起于(),经过30多年的发展,已成为美国、加拿大等发达国家住房金融市场上的重要筹资工具和手段。利用净现值评估项目时。该投资项目在经济上可取的条件是()。在现实中,常常出现同地段的期房价格比
- 建筑通风中常用的除尘设备为（）。双线式供暖系统是对系统中每一组散热器都具有供水和回水管路的供暖系统,它包括（）。障碍照明应使用能透射红光的灯具,装设障碍灯时,除在其最高顶端装设障碍灯外,还在其外侧转角的顶
- 《物业管理条例》规定了国家对从事物业管理活动的企业实行（）。对原有物业的承接验收,其交接双方是（）。物业管理公共性服务的对象是（）综合管理制度
资历管理制度
资质管理制度#
市场准入管理制度A、物业服务企业
- 有形的并能直接影响事物物理功能的因素被称之为（）,又称物理风险因素。根据我国《保险法》的规定,我国现行的保险公司组织形式包括（）。物业保险的原则主要包括（）原则。风险因素
实质风险因素#
道德风险因素
心理
- 急性间质性肾炎患者出现急性肾损害时,其尿液渗透压表现为（）男性,19岁,两侧腰痛2周,尿白细胞+++／HP,双下肢及颜面水肿1周,肾活检病理诊断为膜性肾病,对其主要治疗应是（）正常渗透压尿
高渗透压尿
低渗透压尿#
高渗
- 抗菌药物标准疗程通常为（）男性,55岁,刺激性干咳,持续痰中带血2个月。无发热及咳脓痰史。查体无发绀,但杵状指（趾）明显。最可能的诊断是（）关于流行性感冒的预防,以下不正确的是（）A.5天B.10天C.14天D.21天E.7天
- 在物业管理的各项职能中,解决物业管理的方向性问题的是（）。在物业管理过程中,（）是一切工作的开始。创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃,创新活动的特征包括（）。物业管理决策#
川公网安备 51012202001360号