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- ]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是（）。在测量客户满意的方法中,（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。物业管理客户沟通的内容一般包括（）。客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对客户
- 脾肋下7cm。化验：HGB80g／L,WBC140×109／L,晚幼粒0．4,嗜碱性粒细胞0．02,Ph’染色体阳性。最有希望达到根治的治疗方法是（）引起ITP的血小板减少的是（）关于止血药物及其机制正确的是（）符合慢性病性贫血的实验室
- 按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移
- 根据《中华人民共和国合同法》的规定,承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在（）。物业服务过程中出现的争议,可通过以下（）方式解决。要约到达受要约人之前
受要约人发出承诺通知之前
承诺通知到达要约人之前#
受要约
- 急性心肌梗死急性期要慎用洋地黄的原因是（）女,60岁,突感心前区疼痛,血压70／50mmHg,经用右旋糖酐40、多巴胺、间羟胺等处理后血压仍不升,四肢厥冷且发绀。应给予以下哪项处理（）心源性休克最常见的病因是（）下列
- 物业服务企业在社区组织重大活动时。应及时知会（）,相互协调,避免发生意外事件。管辖区发生坠楼等意外事故,应立即通知（）。对安全防范服务中安防人员的要求,以下叙述不正确的是（）。在消防安全检查组织形式上可采
- 停车场、会所等需要经营许可证和资质的（）应当协助办理变更手续。按照《物业管理条例》的规定,物业服务企业在承接物业时,应对物业共用部位进行查验。其主要内容不包括（）。物业查验的主要内容包括（）。对于物业管
- 物业的承接查验是指（）对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。以下哪项不属于物业查验的主要内容（）。物业管理机构更迭时,管理工作应移交的合同协议书是指（）。有关物业管理机构更迭时的承接
- 入住是指（）将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程。在入住工作的准备工作中,除要作大量的资料准备外,还有其他准备工作,以下哪一项不含在"其他准备"工作中（）。对收取装饰装修管理费用,说法正确的
- 802.11g标准AP,在接入用户带宽512kbps情况下,单AP并发支持用户按照（）用户考虑。有条件贷款承诺函或贷款意向书的基本内容应包括（）。精煤灰分要求11%,扣除沉矸后±0.1含量为30.5%,则原煤可选性为（）。关于小儿惊厥
- 严重的三尖瓣关闭不全的晚期多出现（）下列不属于左心功能不全的临床表现的是（）急性左心衰吸氧需（）自律性房性心动过速心电图表现除了（）属于IC类抗心律失常药物是（）左心室衰竭
房颤
室颤
全心衰竭
右心室衰竭
- 要使用（）这个文种。下列选项中,成为珍贵的档案材料,总结出一些带有规律性的东西,指导各项工作向前发展,他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌,针对出现的新情况,该物业管理项目机构向公司领导提出处理办法,就要
- 错误的是（）男性,水肿加重,出现意识障碍,贫血貌,30岁,血红蛋白70g/L,蜡样管型0～1个／HP,肾小动脉硬化
慢性肾小球肾炎#
慢性肾盂肾炎
急性链球菌感染后肾小球肾炎
肾动脉狭窄低色素、小细胞性贫血
白细胞出现中性粒
- 58岁,局部疼痛,伴恶心,53岁,除了（）女性,伴有发热,诊断为亚急性甲状腺炎,近1个月来伴有腰痛。体格检查：右侧甲状腺内扪及肿块3cm×3cm,肿块质硬、高低不平、活动度小,腰椎X线摄片提示腰2骨质破坏
- 对于房屋及设施设备维修养护计划实施中的修前预检的步骤来说,其下列属于使用和维护人员介绍对象目前的技术状态和主要缺陷与进行运行检查,开动设备,观察运行情况两步骤之间的步骤是（）。按照时间进度编制的维修养护
- 以下哪项不属于物业查验的主要内容（）。物业查验的过程中,（）查验是对查验对象外观的检查,一般采取目视、触摸等方法进行。在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业必须在满足（）的情况下,方可实施承接查验。物
- 患者右腹股沟斜疝。在病史采集中你必须询问以下有关内容,界限不清,最可能的诊断是（）男,有十二指肠球部溃疡病史10年余,全腹压痛明显,临床首选的诊断方法是（）A.慢性咳嗽史B.慢性便秘史C.慢性腹痛史D.尿频、尿急史E
- 女性,54岁。进食油腻食物后出现上腹疼痛,伴恶心、呕吐。查体：体温37.8℃,腹软,右上腹压痛。该患者可能的诊断是（）三种防火墙技术中,（）技术会代表请求方产生一个独立的连接,向右肩胛下区放射,伴有恶心、呕吐；②发
- 合同的公平原则要求（）。下列对合同要约的表述,不正确的是（）。物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别表现在（）。形式的公平
主体的公平
实质的公平
形式的公平和实质的公平#一旦受要约人承诺,要约人即受该意
- 在住宅室内装饰装修开工前,（）应当向物业管理单位申报登记。下列选项中,不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是（）。在巡查物业装饰装修现场时应重点核查的内容是（）。住过程涉及的各方包括（）。《物业验收须
- 业主自有物业专有部分的承接验收属于（）之间的问题。合同的订立是基于（）的原则。签订前期物业服务合同应注意的事项不包括（）。下列选项中,属于书面合同的有（）。物业服务合同的签订应注意的事项有（）。业主与
- 需要切除病肾及全长输尿管的疾病是（）诊断尿路结石首选的X线检查是（）下列哪项不属于原发性肾病综合征常见的病理类型（）下列哪项是肾病综合征最重要的诊断依据（）急进性肾小球肾炎慢性期治疗措施最主要的是（）
- 30岁,突起高热,胸痛,咳铁锈色痰。X线胸片示左下肺炎,青霉素肌注每次160万U,每天3次,5天后仍高热,呼吸音消失。下列检查最重要的是（）肺泡性肺炎的典型表现为（）结核病患者肺癌的危险性是正常人的10倍,该患者的酸碱
- 念珠菌阴道炎的治疗,不是急性内生殖器炎症后遗症的是（）积极治疗糖尿病
用4%碳酸氢钠液冲洗阴道
克霉唑栓剂放置阴道
咪康唑栓剂放置阴道
1%龙胆紫液涂擦阴道#血性白带,外阴瘙痒
脓性白带,阴道酸痛
灰黄色泡沫状白带
- 早期介入与前期物业管理的不同之处在于()。建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题,（）应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。物业工程质量保修分为两部分：一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及
- 物业房屋及设施设备维修保养计划的编制依据包括（）。房屋及设施设备管理内容中的安全管理包括（）。物业的供电种类按备用电源情况分为（）。以下对维修养护计划的编制依据,表述正确的是（）。以下对消防系统管理工
- 患者,49岁,查白细胞40×109／L,与慢粒白血病不符的是（）DIC发生过程中的关键因素是（）淋巴瘤最有诊断意义的临床表现（）女性,头晕1年,PLT130×109／L,WBC5．0×109／L,白细胞分类：淋巴细胞30％,首先考虑的诊断是（）
- 心肌梗死后,化验检查C反应蛋白增高可持续（）急性心肌梗死出现无脉性室性心动过速时,治疗首选（）某患者发生尖端扭转型室性心动过速,宜选用治疗的药物是（）诊断心律失常最常规的无创检查是（）对于阵发性房扑抗心律
- 肺栓塞最常见的病因是（）毒蛇咬伤最有效的早期治疗方法（）下列哪一种食物中毒以神经系统症状为主要临床表现,且病死率较高（）急性吗啡类中毒的特效解毒药是（）急性下壁心肌梗死的心电图改变主要表现在下列哪些导
- 以下哪项不属于物业查验的主要内容（）。新建物业承接检验中过程,物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题提交（）处理。物业管理的承接查验常用记录表格有（）。在物业管理机构发生更迭时物业查验的费用和收支
- 合同的订立是基于（）的原则。下列对合同要约的表述,不正确的是（）。签订物业服务合同时,应特别注意的条款有（）。对于显失公平的合同,当事人一方有权要求（）予以撤销或变更。国家的强制力得以体现
契约自由#
订立
- 合同的订立是基于（）的原则。对合同要约构成要件的表述中,不正确的是（）。签订前期物业服务合同的当事人是（）。物业服务合同终止的原因包括（）。下列对签订前期物业服务合同应注意事项的表述,正确的是（）。国家
- 男性,57岁,因右腹股斜疝行手术治疗。手术中发现疝囊壁的一部分由盲肠构成,53岁,患者右腹股沟斜疝。在病史采集中你必须询问以下有关内容,发现左乳肿物3个月,近期增大明显。检查左乳外上象限可及3cm×3cm肿块,活动差,左
- 男,体检：肩胛间区可闻及血管杂音,17-羟类固醇正常,尿苦杏仁酸正常。其高血压原因应考虑为继发于（）稳定型心绞痛的疼痛部位是（）不稳定型心绞痛患者疼痛发作频繁,如有呼吸困难、发绀时,35岁,心音减弱,舒张期奔马律
- 此时的进一步处置是（）男性,一年前眼睑水肿,水肿加重,贫血,血压170/110mmHg,尿比重1.010,进行性排尿困难6个月,尿频、尿急、尿痛及向阴茎头放散痛,尿蛋白（++）,血清补体C3降低
- 四肢对称性紫癜伴关节痛、腹痛、血尿者,首先考虑的疾病是（）肝热型妊娠恶阻的呕吐物为（）。颅后窝病变发生脑疝者,最有效的紧急处理措施是（）。特发性血小板减少性紫癜
过敏性紫癜#
白血病
肝硬化
血友病呕吐食物,
- 划伤手指出血不止就诊,白细胞分类淋巴细胞80％,34岁,白细胞2.0×109/L,血小板50×109/L,细胞质颗粒粗大的早幼粒细胞占90%。患者出血的首要原因是（）M3b
AL-L3#
M2
M5
M4E0前者多有高热、感染、出血
前者白细胞计数较
- 物业管理服务合同一般采用（）。对合同要约构成要件的表述中,不正确的是（）。在合同签订应遵守的基本原则中,（）是合同法的最高要求。合同要件应当具备的必要条件是（）。书面合同#
口头合同
事实合同
委托合同要约
- 对入住期间需要注意的问题表述不正确的是（）。对装修管理应注意的问题表述不正确的是（）。在物业装饰装修管理中依据的主要法规有（）。入住服务的管理包含（）几方面内容。请按入住流程整理以下顺序（）。业主入住
- 12岁男孩,40岁,声哑1周。体格检查发现右侧甲状腺有一3cm×3cm肿块,质地坚硬,但仍可随吞咽上下移动,应考虑患下列哪一种疾病的可能性较大（）男,只需将腹内斜肌下缘和腹横腱膜弓在精索浅面缝合至腹股沟韧带上,目的是消
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