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- 在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间（）西餐座次安排的原则是（）乘坐公交车的礼仪（）。保持适当距离,等待顾客的咨询男女交叉排列#
男士相对集中在一起,女士相对集中在一起
熟人相对集中在
- 跳远的腾空动作有？（）奥林匹克运动思想体系的核心是（）。跨越式
蹲距式#
挺身式#
走步式#追求和平
奥林匹克主义#
奥林匹克精神
追求发展
- 日本的国花是（）女士站姿要体现阴柔之美,身体侧向（）度,目视正前方,双脚呈丁字步。男性好友见面时,先有力地紧紧握手,接着紧紧拥抱,这一日常礼节来自于（）。樱花#
绿雉#
荷花
兰花
郁金香5
15
30
45#俄罗斯#
法国
- 在进行中,发现慌乱人群像自己方向涌来,这时应当（）才能避免受伤。正确的心肺复苏操作程序是（）。下列哪种创伤属于闭合伤？（）逆流而上
顺流前进
站在原地不动
快速躲到一旁#判断意识、高声呼救、伤员平放、打开气
- 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下应避免使用的之前用语是（）"抱歉。"
"对不起,这是我们的错。"#
"不好意思。"
"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"
- 2004年8月,北京奥组委向（）派出实习、观察团,考察、学习雅典奥运会筹备和运行工作经验。2008年奥运会是在（）国家举办的奥运会。希腊
英国
雅典#
亚特兰大人口最多
经济发展速度最快
最大的发展中#
经济最发达
- 交谊舞会的时间一般不长于（）。在赴宴就餐过程中,筷子的正确放法是（）2小时
3小时
4小时#
5小时一横一竖交叉摆放
插在饭碗里
并齐放在筷架上#
- 通过各种物体的各种状态来传达礼仪信息的媒体是（）在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为（）到医院探望病人,较为合适的时间是（）。事体礼仪媒体
形体礼仪媒体
物体礼仪媒体#
人体礼仪媒体答谢词
祝酒词
- 柜员基本素质包括（）。A、较高的政治素养和文化水平#
B、身体健康、敬业爱岗、遵纪守法、无赌博等不良嗜好#
C、低柜柜员还要具有较强的营销能力#
D、相应的业务从业资格#
- 孔子是我国历史上第一位礼仪学专家,他提出的礼仪思想是（）中国人说“恭喜发财”时常用（）。下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。爱人者,人恒爱之
克己复礼#
礼宾革命
有礼有节合十礼
拱手礼#
握手礼
吻手礼向欧美
- 营业网点员工应坚持（）的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定,大堂经理的服务职责包括：（）A、客户第一
B、文明规
- 在参加宴请中,应等（）坐定后,方可入座。下面关于商务旅行中合乎礼仪的是（）。直接影响到人的第一印象的制约因素主要有（）A、主人
B、长者#
C、女士
D、儿童老板与职员因私出差时应该是老板先登机,并且坐在飞机靠
- （）是世界上最早发生酸雨的地区,但亚洲和拉丁美洲有后来居上的趋势。清代北京外城分东城,南城,中城,北城,西城五区,其中商贾和土著汉人居住在（）。欧洲和北美洲东部#
欧洲和北美洲南部
欧洲北部和北美洲东部
欧洲北
- 同时能很好地适用于肩、肘、膝关节踝关节的简单包扎技术是哪种？（）下列不属于二度晒伤的是（）。包扎的原则及注意事项错误的是（）。螺旋包扎
“8”字包扎
三角巾包扎
胸背包扎#皮肤肿胀,起水泡
患者感到恶心发热和
- 盂兰盆节俗称（）在CIS组织识别系统中,被称为“企业的心”的是（）女士选用箱包应注意（）。神节
花节
鬼节#
浴佛节BIS行为识别系统
MIS理念识别系统#
VIS视觉识别系统
AIS听觉识别系统职业女性在包的选择上要追求价格
- 在观看拳击比赛的现场,观众和看其他体育比赛一样,在拳手击中对手的时候,我们应该给予掌声和欢呼声,此外还要注意（）。元大都城从（）年开始建造。北京建筑史上修筑得最宏伟,最完整,最坚固的建筑物,堪称北京城标志的
- 志愿者在对患者进行填塞止血法时,不能填塞患者哪个部位？（）心脏复苏有效指征是（）。不属于创伤护救的是（）。双臂
头部#
双手
双腿伤员面色、口唇由苍白、青紫变红润
恢复自主呼吸及脉搏搏动
眼球活动,手足抽动,
- 进入无人操控电梯,陪同人员应该（）俄罗斯的禁忌包括（）。请客人先进入并操控电梯
自己先进入并操控电梯#
谁方便谁先进入电梯忌讳数字“13”#
忌讳问女士的年龄#
忌兔子#
忌黑色#
忌黑猫#
- 以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。OK手势在下列（）国家是表示不好的意思的。在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去
具体要按照访客的要求行事
具体要按照受访者的意愿行事#
即便访客访问的是本
- 取面包时所用的餐具是（）。刀
叉
勺
手#
- 在我国,由专职司机驾驶的专车（小轿车）,其贵宾专座是：（）社会交往中的称呼特征有（）。素有“热带旅游乐园”之称的是（）。副驾驶座
后排右座#
后排左座简洁性#
褒贬性#
开启性#
尊敬性日本
韩国
新加坡
泰国
马来
- 在举行升国旗仪式中,下面做法不正确的是（）。庄严肃立,态度认真
立正、脱帽,目视国旗行注目礼
热烈鼓掌#
唱国歌时要声音洪亮
- 按大堂经理服务礼仪标准的要求,在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿,基本要求是保持"三平两直",具体包括（）头平#
眼平#
肩平#
颈直#
腰直#
- 进入无人操控电梯,陪同人员应该（）（）是做人的基本准则,它要求人们真心诚意,光明磊落,开诚布公,讲信誉,重信用。A、请客人先进入并操控电梯
B、自己先进入并操控电梯#
C、谁方便谁先进入电梯A、实事求是
B、诚实守
- 在赴宴时,应该（）。碰到困难,需要帮助时,我们应B；同学间互借物品时,我们应（）。等长者坐定后,方可入席#
先坐好,等待宴席开始
先请晚辈人座
把自己喜欢吃的东西放到自己面前命令别人帮助自己直接拿过来用
谦虚而诚
- 在国际会议、体育比赛等活动中,最常见的礼宾次序排列方法是（）电话求职时,如不清楚对方姓名、身份、职务,可先称呼对方为（）。个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其（）。按身份与职务的高低排列
按年龄排列
按国
- 在爆炸性事故防护时,下列动作哪个是错误的（）？在特殊伤处理中,对于颅脑损伤脑组织膨出时,不可用（）盖住伤口。心脏复苏进行胸外心脏按压时,（）。立即俯卧
面部朝下双手交叉
尽量不让皮肤裸露
快速躲到墙角#纱布
- 领导检查工作时,营业厅负责人应（）。按通用服务礼仪的规定,在仪容仪表要求中,以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）A、继续手头的工作
B、正在打电话就继续通话
C、领导走后继续工作#
D、会议进行中
- 浏览景区时,不正确的行为是（）。A、不在“禁止人内”的草坪、鲜花丛中走动或留影
B、不在文物古迹上乱刻乱画
C、爬上景观拍照,以留下美好回忆#
D、在游览区野餐时,将废弃物扔进垃圾箱
- 当父母因家庭琐事发生争吵,或公开吵架时我们应该当好（）的角色。我们对朋友进行一般性的拜访,以（）为最佳交往时间,告辞时应对主人的款待致谢,并对打扰了主人表示歉意。"调解员"#
"裁判员"
"法官"
"旁观者"
- 在社会主义社会中,（）不仅是一种谋生的手段,而且是对祖国、对人民的义务,因而也是公民的神圣权利。A、教育
B、劳动#
C、科技
- 以下对文明用语的正确理解有（）。OK手势在下列（）国家是表示不好的意思的。三A法则中的重视对方包括（）。在海外可以称对方的妻子为爱人
在海外最好不要称呼家中的张兄为老大#
称呼对方时,一般由远而近
称呼对方时
- 随着现代商务的高层次发展,越来越多的女性开始走上社交场合,妇女在涉外生意场合中在着装方面应注意（）。直接影响到人的第一印象的制约因素主要有（）为他人介绍时,必须遵循下面哪一项规则（）一定要穿套服,不应该穿
- 印章使用玉石,（）是中国最早使用的玉。紫禁城是城中这城,其形状呈（）。蓝田玉
方玉
刚玉
和田玉#正方形
长方形#
圆形
不规则形状
- iPhone合约计划入网用户可按用户选择套餐月租的（）倍设臵信用度,并主动咨询用户是否需要设臵记者的下列哪种着装方式是正确的（）？A、3
B、4
C、5#
D、6记者采访时应着正装
记者采访时应着便装
记者采访时衣着应因
- 在受理用户业务过程中,向用户推介我司特色/重点业务,缴费业务主推（）按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要
- 在日常社交场合下,目光注视区间范围一般是：（）。这样易使对方感到轻松自然,从而创造良好的氛围。在使用门口送客礼时,最好让客人（）再返回自己的工作岗位。A、以两眼为上线,以下颌为下点所形成的倒三角区间#
B、以
- 引起输尿管扩张的最常见原因是（）。随着位于龙口的国内首个海下采煤工作面的建成,中国成为世界第（）个实现海底采煤的国家。输尿管肿瘤
输尿管结核
输尿管结石#
腹膜后肿瘤
输尿管畸形3
4
5#
6输尿管扩张的最常见原
- 以下不属于紫禁城四门的是（）东安门#
神武门
午门
东华门
- 当一对男女并行走在人行道上时,通常男子应该走在（）。人们接受道德教育最早的地方是（）职业道德的主要内容是（）A、女士前面
B、女士后面
C、靠马路一侧#
D、靠人行道一侧A、幼儿园
B、小学
C、社会
D、家庭#A、尊
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