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- 直送情况下,货品配送路线优化可以归为（）问题。流通加工属于（）范围。物流网络的网络经济特性也叫（）。最短路径加工活动
流通活动
改变装潢
增值服务#网络外部性#
需求方规模效应#
规模效果特性
网络效应#
空间经
- 调度的好坏直接体现在（）上。组织者是商业或物资的门市网点的配送类型是（）。销售渠道的结构有三种形式,（）渠道最短。配送的成本商店配送#
仓库配送
生产企业配送
配送中心配送生产者→零售商或批发商→消费者
生产
- 无线数据采集器一般是（）与条码扫描器的二合一。手持电脑
- 工作流程设计的基本原则不包括？（）宏观物流的主要特点是（）。A综合性和全局性#
具体性和局部性
综合性和战略性
客观性和全局性
- 在仓储作业中,（）是分拣作业的准备工作,它的作业质量直接影响着拣货效率。强调在中央控制下各个自动化物流设备的协同性,是指第（）代物流。对拆卸下的大件废料,可以用乙炔剪断或予以拼接,以备日后代作（）。生产资
- 下列不属于食品卫生许可范畴的是（）企业之间的物资、信息和资金的流动是指（）。“效益背反”指的是物流（）之间存在损益的矛盾。第四方物流集成了（）和第三方物流的能力。食品生产经营活动的许可
新资源食品的审批
- 下货堆叠时,零散货品要（）。北美自由贸易区的英文缩写为（）。分开堆放NARA#
NABA
NBCA
NNCA
- 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。运输的前向效应是基于（）创新的发展。通过（）可以满足生产企业“零库存”生产的要求。现代物流服务功能是（）。企业生产物流的运行具有极强的（）性。（）是
- 在接单作业中,（）的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物,若有,则出此项货物,否则应加以拒绝。新亚欧大陆桥东起我国连云港,西至（）。间接交易订单
现销式交易订单
合约式交易订单
寄库式交易订单#鹿
- 二战之前,对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中。在运输合理化诸因素中,（）是最重要的因素。汽车运输的经济特点是（）。流通加工的设置地点应尽量（）。销售配送中心的经营目的主要是（）。确定呆滞物料的最好
- 配送顺序应体现在（）上。（）是由政府各行业主管部门制定,以部、委、局令形式发布的法律文件。出库凭证
司机的装车单#
入库凭证
拣货单条例
法令
法律
法规#
- 在供应链环境下,个体的客户和组织的客户都统称为客户。全球物流区别于国内物流的明显特征是（）。第三方物流是（）的结果。正确#
错误保管和流通加工
包装
装卸
报关和相关文书单据制成#物流业务外包#
物流业务自营
- 客户就是产品或服务的最终接受者。第二代物流是（）。价值链的功能之一就是形成有利于成本领先和产品或服务的（）的竞争优势。现代物流业的前向效应是指物流产业对（）的诱导作用。正确#
错误集成物流
智能型物流
机
- 物流内涵随着企业市场环境的变化也相应渐进地发生着演变。安全库存量是指在仓库中经常应保持的（）库存数量。到厂物流是将所获取的资源经过（）等物流活动才能使取得的资源到达企业门口。正确#
错误最高
最低#
平均
- 客户服务是物流活动的出发点,但不是最终落脚点。物流管理设施和指挥机构往往集中设置在（）。物流企业是指那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系,战略联盟关系或（）服务供应商。所谓（）,就是供应链的集成者、
- 目前对物流的兴趣,一方面来自于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面,市场营销概念的深入普及也是重要原因之一。（）是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与
- 客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。通过物流活动有效组织和协调,能够对企业的成本降低和差异化产生影响,从而形成（）。工场物流
- 客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。物流客户服务交易中因素是为（）创造各方面的良好条件。供应链的辅助领域为（）。正确#
错误客户
商品送达#
产品交易
交易结算客户服务#
工程与广告设计#
人力
- 超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地区经济的所有行业的供应、生产、销售中
- 客户需求,指客户提出需要。由于（）理论的形成,物流从流通中分离出来,形成独立的学科。销售物流的空间范围大,使得它呈现一定的（）。正确#
错误商物合一
配送
商物分离#
现代经济单纯性
复杂性#
局限性
地域性
- 可得性可以通过各种方式实现,最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。（）的目标是使得个人在单个机器上的工作沿安装线工作的物资移动呈平滑状态。客户服务是物流企业（）的一部分,而非简单的活动或绩效评价
- 企业物流管理是以客户满意为出发点,对物流全过程进行计划、实施和控制。所谓（）,就是供应链的集成者、整合者和管理者。生产性流通成本,又称（）。实体配送包括（）。企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现
- 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果）,与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。已被许多人公认的既是商流又是物流的作业是（）。第一利润源是（）的节省。反映一种活动发生后在有关
- 物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措施,以便顺利地响应诸如原材料短缺、自然灾害、劳动力紧张等突发事件。与物流相比,商流的特点是灵活、机动、活跃、（）。黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作
- 客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。作为集约化,大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交会地,物流基地具有如下功能（）。正确#
错误A.集约功能B.需求预算功能C.集中库存功能D.转运功能E.调节功能#
- 市场营销通常描述为四个要素（产品、价格、促销和渠道）的组合。商流活动创造商品的（）。国际货代的经济利益是（）。全球物流响应时间更长是由于（）。第三方物流增长的障碍主要是（）。正确#
错误时间效用
空间效#
- 客户服务的交易中要素往往备受客户关注,因为对客户而言,这些要素是最直接和显而易见的。正确#
错误
- 有证据表明,老客户并不比新客户更具创利性。由物流中心和物流基础设施线路构成的物流网络形成地区发展的（）开发效应。物流的延长时间是增加（）的表现。由于（）理论的形成,物流从流通中分离出来,形成独立的学科。
- 订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。第一代物流是指（）。废旧物料的回收物流具有分散性、缓慢性和（）特点。正确#
错误机械物流
人工物流#
自动化物流
集成物流混杂性#
精细性
灵活性
动态性
- 物流信息精确性可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。强调在中央控制下各个自动化物流设备的协同性,是指第（）代物流。自动化物流是指（）。在MRP系统中,将产品、零件、在制品、原材
- 一体化过程建立在4个功能层次上：交易、管理控制、决策分析,以及制定战略计划系统。全球物流的风险性主要包括（）。正确#
错误政治风险#
经济风险#
自然风险#
不可抗力#
战争#
- 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况,为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。（）是由政府各行业主管部门制定,以部、委、局令形式发布的法律文件。物流信息技术包括（）三方面
- 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。（）的目标是使得个人在单个机器上的工作沿安装线工作的物资移动呈平滑状态。为了实现争夺市场和降低成本的双重目标,（）成为企业管理的关键环节。“物流冰山说”是关于物
- 把订单收集成组,进行批处理,并不能降低处理成本。第一代物流是指（）。由独立于生产者和零售商之外的其他经营者经营的配送中心被称为（）。第三利润源理论是基于（）方面的认识。正确#
错误机械物流
人工物流#
自动
- 物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。跨国公司在发展中国家设立基地,在全球销售是物流（）的一个表现。在物流线路中,最多最复杂的线路类型是（）。生产物流系统的效用有（）。正确#
错误
- 订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟,确保优质的客户服务。（）运输是衔接其它运输方式的手段。国际货代与国际贸易的全球化和信息化（）发展。好的物流服务由一系
- 从企业整体的角度看,客户服务可视为超越市场战略的部分。现代物流业成为某一地区的（）产业,从而带动地区产业结构升级。第一利润源是（）的节省。客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。在物流系统中,通
- 交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。微观物流的主要特点是（）。按日本的计算,降低10%的物流费用所起的作用,相当于销售额增加（）。将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类,再分成若干等分,以便于企业（
- 客户服务可以定义为一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等。解决物流效益背反与（）是同一语。组织者是生产企业,尤其是进行多品种生产的生产企业的配送类型是（）。将钢铁、铝、铅等废旧物料适当分类,再分
- 物流管理是供应链流程的一部分。黑大陆说对于人们认识物流这一经济现象起到了（）作用。流通加工由（）企业经营。摆在物料管理员面前特别难办的三项任务是废料、呆滞物料和（）的处理。增长极通过（）作用于周围地区
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