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- 物流市场细分有利于物流企业占领自己的目标市场。正确#
错误
- 企业内部物资的流动称为企业内部物流。根据（）可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。人员销售的组织结构包括（）正确#
错误地理区域
客户规模
时间长短
物品属性#地区型结构#
客户型结构#
业务型结构#
组织型
- 缩减产品组合会增加企业经营风险,但可以改进服务质量,稳定产销关系。收缩战略一般多用在物流产品的（）依据物流技术的形态分类,可分为（）正确#
错误导入期
成长期
成熟期
衰退期#基本服务产品
物流硬件产品#
物流软
- 营销目标是影响物流定价决策的外部因素。指数平滑预测法实际类似于（）预测法。在m个产地n个销售地产销平衡的运输问题中,下述（）的结论错误。正确#
错误算术平均数
一元线性回归模型
加权平均数#
季节性变动推测空
- 根据提供服务的主体不同,可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。对表所示运输图,求最优解时,供应量与需求量的关系式应是（）。需求预测可使用的标准化方法很多,这些方法分为（）。正确#
错误虚设需求点的需
- 机会成本也属于物流服务价格体系的一部分。对未来不确定的事件进行估计或判断,称为（）,它是（）的基础。正确#
错误预算、决策#
预测、决策
预测、管理
评估、决策
- 依据物流技术的形态分类,可分为（）物流有空间和时间维度,即物流管理者必须知道（）在何处发生,何时发生。物流服务分销渠道的特点（）基本服务产品
物流硬件产品#
物流软件产品#
延伸服务产品需求量#
物流量
物流方
- 物流服务分销渠道层次多、结构复杂。物流企业定价的基本原则有（）正确#
错误成本回收原则#
物流服务效率原则#
考虑市场价格水平#
综合考虑顾客的接受程度#
- 物流市场营销的研究内容主要有（）。根据（）可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。市场的确认与测量#
物流市场分析#
物流市场预测#
目标市场营销策略#地理区域
客户规模
时间长短
物品属性#
- 物流企业定价的基本原则有（）成本回收原则#
物流服务效率原则#
考虑市场价格水平#
综合考虑顾客的接受程度#
- 物流服务新产品开发的意义包括（）物流企业的生存发展需要其不断开发新产品#
消费需求的变化需要不断开发新产品#
产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品#
物流服务差异化策略的要求
- 物流企业在进行服务新产品的开发过程中,主要包含以下程序（）寻求创意及其可行性分析#
形成产品概念#
完善产品制定推广方案#
推向市场#
- 物流营销人员提问方式包括（）背景提问#
问题提问#
结果提问#
价值提问#
- 物流服务促销的作用包括（）需求预测可使用的标准化方法很多,这些方法分为（）。物流企业定价的基本原则有（）沟通信息#
刺激需求#
突出特色#
稳定客户关系#优选法
定性法#
历史映射法#
定量法
因果法#成本回收原则#
- 物流服务分销渠道的特点（）（）主要包括消费者规模及构成调查、消费者购买动机和购买行为调查、产业市场调查。层次少#
风险承担
可控性强#
结构复杂物流市场营销环境调查#
物流市场需求调查
物流市场供给调查
物流
- 人员销售的组织结构包括（）指数平滑预测法实际类似于（）预测法。如果运输问题的总需求量小于总供应量,则求解时应（）。地区型结构#
客户型结构#
业务型结构#
组织型结构算术平均数
一元线性回归模型
加权平均数#
- （）是指利用广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势,把商品和服务介绍给最终市场的消费者,使之产生购买欲望,再邀请中间商来经销该商品。由于外界环境因素对企业作用的不同,导致企业为应付环境的变化而采取的营销策
- 物流服务促销的目的是（）战略目标体现物流系统的（）提高客户对产品的认识#
说服客户使用企业服务#
稳定客户群#
培养企业信誉#全面性#
长期性#
纲领性#
竞争性#
- 由于外界环境因素对企业作用的不同,导致企业为应付环境的变化而采取的营销策略各有特点,这体现了营销环境的（）特点。线性回归模型预测法产生的回归偏差是指（）。客观性
多变性
差异性#
复杂性（yi-y）
（A-Ai）
（
- （）是指企业依据提供物流服务的成本决定物流的价格。如果运输问题的总需求量小于总供应量,则求解时应（）。指数平滑预测法中,当α取值接近于0时,t+1期的预测值接近于（）。成本导向定价法#
主观定价法
客观定价法
目
- （）主要包括消费者规模及构成调查、消费者购买动机和购买行为调查、产业市场调查。对表所示运输图,求最优解时,供应量与需求量的关系式应是（）。在m个产地n个销售地产销平衡的运输问题中,下述（）的结论错误。需求
- 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品。正确#
错误
- 各种物流功能中,制造业需求最多的是干线物流服务。一段线路上有同一种物品往返运输是指（）。物流服务促销的目的是（）正确#
错误迂回
对流#
相向
成圈提高客户对产品的认识#
说服客户使用企业服务#
稳定客户群#
培
- 根据地理区域划分,物流市场可分为投资品市场和消费品市场。一段线路上有同一种物品往返运输是指（）。正确#
错误迂回
对流#
相向
成圈
- 物流服务价格不能体现消费者预期价值。正确#
错误
- 流通领域的物流主要是指销售物流。物流服务的特征包括（）物流企业在进行服务新产品的开发过程中,主要包含以下程序（）正确#
错误物质性
动态性#
专业性#
增值性#寻求创意及其可行性分析#
形成产品概念#
完善产品制
- 消费者市场占很大部分,这是物流市场营销的一个重要特征。在m个产地n个销售地产销平衡的运输问题中,下述（）的结论错误。（）是指产品已稳定的占领市场,进入畅销阶段。战略目标体现物流系统的（）正确#
错误空格有mn-
- 专家会议法的特点是以一定顺序的问卷询问一组专家,对一份问卷的回答将用来制作下一个问卷。正确#
错误
- 社会物流属于宏观范畴,包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。正确#
错误
- 观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料,但调查面较窄,花费时间较长。物流服务的促销策略包括（）正确#
错误差异化策略
推式策略#
拉式策略#
推拉结合策略
- 在成熟阶段,物流企业可以建立完善的物流服务体系。物流服务新产品开发的意义包括（）依据物流技术的形态分类,可分为（）正确#
错误物流企业的生存发展需要其不断开发新产品#
消费需求的变化需要不断开发新产品#
产品
- 物流服务分销渠道的结构（）一段线路上有同一种物品往返运输是指（）。体现物流关系营销特点的方式包括（）直接渠道#
间接渠道#
产品渠道
服务渠道迂回
对流#
相向
成圈单向沟通
合作关系#
双赢机制#
过程控制#
- 物流企业定价目标包括（）线性回归模型预测法产生的回归偏差是指（）。获取最大利润#
增加市场占有率#
提高服务质量#
应对和防止竞争#（yi-y）
（A-Ai）
（Ai-x）#
（y-x）
- 构建物流企业物流服务系统的要素包括（）规划、控制物流活动要准确估计供应链所处理的产品和服务的数量。这些估计主要买用（）。运输问题有（）情况。现阶段,我国主导的物流市场营销观念是（）依据物流技术的形态分
- 物流服务的促销策略包括（）一段线路上有同一种物品往返运输是指（）。关系营销相对而言（）物流企业定价目标包括（）差异化策略
推式策略#
拉式策略#
推拉结合策略迂回
对流#
相向
成圈专注于保留客户#
产品特征指
- 物流服务的特征包括（）规划、控制物流活动要准确估计供应链所处理的产品和服务的数量。这些估计主要买用（）。需求预测可使用的标准化方法很多,这些方法分为（）。物质性
动态性#
专业性#
增值性#计算方式
推算方式
- 一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件（）预测误差指预测和实际需求水平接近程度,所以一段较长时间内之它的和应该为（）。具备经济性#
具有可控性#
具有适应性#
具有拓展性1
0#
2
1/期数
- 企业选择目标市场的模式有（）MAD表示（）。（）是指利用广告等直接面向最终消费者的强大促销攻势,把商品和服务介绍给最终市场的消费者,使之产生购买欲望,再邀请中间商来经销该商品。单一市场集中型#
市场专门化型#
- 体现物流关系营销特点的方式包括（）物流部门的预测涉及需求的（）。单向沟通
合作关系#
双赢机制#
过程控制#空间特性#
时间特性#
波动幅度#
随机程度#
物流计划#
- 战略目标体现物流系统的（）预测误差指预测需求和实际需求水平接近的程度,在统计上表示为（）。体现物流关系营销特点的方式包括（）全面性#
长期性#
纲领性#
竞争性#标准差#
平均方差
方差#
平均差
平均绝对偏差#单
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