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- 包装费用控制方式有（）。客户关系管理的核心是（）。物流信息系统是（）。在现代制造业中,物流环节的（）超过制造环节的加工成本。A, B, C, D管理
客户
关系#
企业物流控制软件
物流程序运行
物流执行网络
物流控制
- 第三方物流企业通常有（）组织形式。信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。配送服务质量可用（）来衡量。第三方物流企业通常有（）组织形式。在矩阵式物流组织结构中,业务部门如销售部、生产部、采购部
- 物流质量测量方法包括（）。现代物流服务功能是（）。物流信息系统是（）。物流成本的隐匿性不表现在（）。现代物流管理以（）为第一目标。（）不是企业战略的目标。企业运输战略不包括（）的选择。物流的增值服务范
- 物流管理的方法包括（）。在现代制造业中,物流环节的（）超过制造环节的加工成本。（）不属于基本物流服务的内容。对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。根据对公司的价值,客户分为（
- 成本预测是（）的基础工作。物流服务是（）的重要方式和途径。配送服务质量可用（）来衡量。成本的事前控制活动主要有（）。A, B, CA.大量化营销B.差别化营销C.规模营销D.精细营销A.配送效率B.配送次数C.配送时间D.
- 运输劳务,具有（）特性。（）是存货可得性指标。客户关系管理的目的就是要使客户,按（）的方式演变。在虚拟企业中,组织内（）已被打破。物流成本控制与其他行业不同的原因是,物流具有（）的特点。下列选项中,属于仓
- 根据对公司的价值,客户分为（）。虚拟组织是一种（）组织结构。下列选项中,（）不属于5S管理。企业物流服务属于（）的范畴。根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度,物流服务可采用（）的物流服务战略。运输劳务,具
- （）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。物流成本控制与其他行业不同的原因是,物流具有（）的特点。（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。物流信息技术的基础是信息（）技术。包装费用控制方式有（）。物
- 物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。企业参与物流管理的组织形式之一是（）。在企业中,既存在物流顾问部门,又存在物流业务部门,并且它们均受物流（总）部的管
- 下列选项中,（）不属于5S管理。可从（）方面衡量物流服务水准。A.整顿B.整理C.科学D.素养A.可得性B.增值性C.作业性D.服务可靠性#
- 配送中心服务范围的确定不应由（）决定。下列选项中,属于仓库作业安全管理内容的是（）。可从（）方面衡量物流服务水准。（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。物流战略管理的主要内容由（）构成。物流服务水
- 把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理,物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制,这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。生产延迟的基
- 在现代制造业中,物流环节的（）超过制造环节的加工成本。（）是存货可得性指标。配送中心服务范围的确定不应由（）决定。集权程度最强的物流组织结构是（）。物流战略管理的主要内容由（）构成。生产延迟的基本原理
- 可从（）方面衡量物流服务水准。物流服务专业化包括（）方面的内容。物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。A, C, D服务功能或内容的专业化#
物流组织的专业化
服务对象或行业的专业化#
物流设施的专业化B, C
- 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有（）。客户关系管理的核心是（）。以活动为基础的物流成本是（）。把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物
- 物流服务构成要素包括（）。配送中心的管理应以（）为中心。物流服务是（）的重要方式和途径。下列选项中,（）属于5S管理。物流增值服务涉及范围很广,主要包括（）增值服务。（）是存货可得性指标。（）组织结构中,
- 配送服务质量可用（）来衡量。可从（）方面衡量物流服务水准。（）等要素的明确化是物流战略策划的第一步。物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。下列选项中,表示5S管理中"整理"一词的是（）。物流
- 下列选项中,表示5S管理中"整理"一词的是（）。对物流活动既拥有管理权和指挥权,又拥有决策权的物流组织结构属于（）的物流组织结构。现代物流管理以（）为首要目标。物流服务专业化包括（）方面的内容。物流反应快速
- 企业运营战略不包括（）领域。决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）。企业应该最关心（）。在矩阵式物流组织结构中,业务部门如销售部、生产部、采购部、财务部等对物流活动起着（）的作用。物流信息技
- 可导电,不能用于带电设备的灭火器是（）灭火器。对物流服务和物流成本做决策时,（）属于面临竞争时做出的战略反应。把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理
- 具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系,而物流信息系统在其间起的作用是（）。（）不是矩阵式物流组织结构优点。（）不属于仓储管理的特点。主要
- （）属于安保管理体制原则。利用作业流程分析图对（）等不同性质的作业加以分类,标示该作业所在区域,并计算物流量的大小和分布。企业应该最关心（）。（）不是企业战略的目标。B操作
搬运#
检验#
存储保管#CA
- （）不是企业战略的目标。客户关系管理的目的就是要使客户,按（）的方式演变。物流战略表现在企业的（）时期。下列选项中,属于仓库作业安全管理内容的是（）。A潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
潜在客户-忠诚客户-常客-
- 物流战略表现在企业的（）时期。（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。要真正留住客户的方法是（）。在企业中只作为一种顾问的角色,负责整体物流的规划、分析、协调,提供决策性建议并且管理具体物流运作的物流
- （）不是随车装卸人员必须遵守的规定。物流信息技术的基础是信息（）技术。物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。物流服务是（）的重要方式和途径。CA.处理B.数据C.集成D.采集A.功能分散物流组织B.功能集合
- 客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。信息控制技术为物流创造了（）功能实现的技术环境。配送中心的管理应以（）为中心。（）属于安保管理体制原则。物流的增值服务范围包
- 下列选项中,属于仓库作业安全管理内容的是（）。对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。物流成本控制与其他行业不同的原因是,物流具有（）的特点。物流客户服务管理的目标是（）。物流
- 物流标准化形式中的统一化是指（）。把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。（）不是矩阵式物流组织结构优点。运输成本不包括（）。（）不是随车装卸人
- 一般来说,以下（）物流活动中不存在效益背反。保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有（）。物流服务是（）的重要方式和途径。运输与库存
顾客服务水平与物流成本
采购物
- 企业参与物流管理的组织形式之一是（）。物流服务是（）的重要方式和途径。现代物流管理以（）为第一目标。下列选项中,不属于仓库人力安全操作基本要求的是（）。企业运输战略不包括（）的选择。物流战略管理的主要
- 第三方物流企业通常有（）组织形式。物流战略管理的主要内容由（）构成。A.独立资源型B.外包资源型C.综合资源型D.虚拟资源型#B, C, D
- 下列选项中,（）属于5S管理。对一般客户群提供（）服务。虚拟组织是一种（）组织结构。把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理,物流管理的职权关系受传统部
- 企业物流服务属于（）的范畴。物流信息技术的基础是信息（）技术。物流服务是（）的重要方式和途径。CA.处理B.数据C.集成D.采集A.大量化营销B.差别化营销C.规模营销D.精细营销
- 把物流业务看作项目,由业务部门负责具体物流业务的运作,物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理,物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制,这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。企业物流服务
- 企业物流服务属于（）的范畴。具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。下列选项中,（）不属于5S管理。A.经营服务B.市场营销C.客户服务D.第三方物流A.干粉B.卤代烷C.二氧化碳D.泡沫#C
- 企业参与物流管理的组织形式之一是（）。（）不是矩阵式物流组织结构优点。物流信息技术的基础是信息（）技术。物流供应商应该具有（）,使服务质量不断提高。下列选项中,具有（）特性。（）是物流客户服务的内涵。下
- 物流服务是（）的重要方式和途径。下列选项中,（）属于5S管理。A.大量化营销B.差别化营销C.规模营销D.精细营销A.清扫B.客户服务C.速度D.个性化#
- 现代物流管理以（）为第一目标。企业应该最关心（）。（）涉及物流活动,对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。企业运营战略不包括（）领域。配送
- 下列选项中,（）不属于5S管理。现代物流管理以（）为首要目标。物流供应商应该具有（）,使服务质量不断提高。企业运营战略不包括（）领域。保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性
- （）涉及物流活动,对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。配送中心的管理应以（）为中心。（）不属于基本物流服务的内容。衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。（）不是矩阵式物流组织结构优点
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