正确答案:

题目：班后会由（）负责主持，将（）销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]处理客户投诉后的主要后续工作有（）

根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程

主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调