[单选题]社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过（）。

正确答案 ：A

双向的信息传播

[单选题]在人际关系的功能中，其最基本的功能是（）。

正确答案 ：B

交流信息功能

[单选题]成语"爱屋及乌"的含义是"爱其人者，兼屋上之乌"。它体现了影响人际吸引因素中的（）。

正确答案 ：C

移情效应

[单选题]人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

正确答案 ：C

诚信原则

[单选题]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

正确答案 ：A

尽可能多地让业主投诉

[单选题]传播的信息首先都来源于人际的信息交流，即人际的信息交流具有其他手段和途径所不能替代的特点，即信息传播的（）。

正确答案 ：A

特定性、可信性和直接双向性

[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中，（）可以分为浅层因素和深层因素。

正确答案 ：D

相似性因素

[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中，（）是指空间距离对人际吸引产生的影响。

正确答案 ：C

临近因素

[多选题]社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众的动态发展过程，可将公众分为（）。

正确答案 ：ABCE

行动公众

知晓公众

潜在公从

非公众

[多选题]下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评的内容是（）。

正确答案 ：ABCE

我们批评别人的出发点必须是抱着与人为善的态度

批评的时机宜闲不宜忙，宜静不易动

要选择一个适合的场合

批评要对事不对人

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