[单选题]计算机的（）分为软件故障、病毒故障、人为故障三种。

正确答案 ：A

A、软故障

[多选题]国内包件业务包括（）。

正确答案 ：ACD

A、直递包裹

C、包裹

D、快递包裹

[多选题]国际邮件禁止交寄以下（）物品。

正确答案 ：AD

A、爆竹

D、武器

[多选题]电话营销业务的优点有（）。

正确答案 ：ACD

A、帮助企业获取更多的利润

C、更清楚地把握客户的需求

D、帮助企业扩大品牌影响力

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