[多选题]以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是？（）

正确答案 ：AB

A、当明白客人的要求后，向客人解释其他人能够更加有效率帮助他

B、将客人介绍给某个同事，要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事

[单选题]下列对酒店合同/合约的保管责任人，描述正确的是哪项（）？

正确答案 ：

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